奉献、友爱、互助、进步 震旦博物馆志愿者团队介绍

每年的12月5日这一天被联合国设立为国际志工日，以纪念志工们在推动社会进步和可持续发展中的重要作用。志工也被称为义工，联合国对其定义为：“是不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者。”

对于博物馆而言，志工组织是十分重要的人力资源、宣传资源以及教育资源。目前在海内外博物馆界，招募、培训志工蔚然成风。志工已成为评估一家博物馆社会服务的重要指标。本期月刊时值国际志工日，在这里带大家认识一下震旦博物馆的志工团队。

志工的角色与意义

震旦博物馆在2013年上海新馆开幕之前就已经筹备志工培训及招募计划，由于震旦集团先前在世博会企业馆及举办宝格丽特展的影响力，招募消息始发就获得了近200名有识之士的报名，经过面试和筛选最终100名来自各行各业，拥有不同专业背景的志工通过面试进入培训环节。之后经过为期两个月的博物馆知识和相关服务的课程培训，他们逐渐走上工作岗位，负责博物馆现场服务、行政庶务、活动支援、导览接待等众多工作。目前这些志工已经成为馆内长期的服务人员，在这期间震旦博物馆积累了较好的志工工作经验。

志工培训与管理

在志工整体管理方面，震旦博物馆会挑选出较为优秀的志工干部，并架设相应的组织平台，采取“志工自治，馆方督导、监督”模式，这样志工的需求、想法能够及时的被发现，从而提升了志工组织的自主性。同时志工干部每年会进行相应的改选，保证了干部群体的先进性。

目前震旦博物馆组织共分为人资组、专业组、活动组三大部门：人资组负责日常的排班、津贴计算、新进志工招募；专业组负责日常导览工作，表现突出的专业组成员还能够协助馆方培训新进导览志工；活动组旨在维持志工内部的良好关系，定期举办参观见学、表彰大会等活动。

志工精神需求与目标愿景

良好的志工组织团队，是建立在充分了解的基础之上的。对于志工而言，走进博物馆的最大需求并不在于物质，更多的是精神上的诉求，因此博物馆志工团队建设的要点是如何满足该群体的精神需求。就震旦博物馆而言，前来服务的志工大致有三大类精神诉求：一是希望能够以己之力，为社会做出服务；二是希望借助博物馆平台，丰富自己的知识，培养兴趣爱好；三是能够拓展社交圈子，结识志同道合的朋友。明确这三点之后，志工的工作才能有的放矢，目标准确的制定和实施。 

震旦博物馆一方面建立良好的志工管理制度，为其创造互相关爱的工作氛围；另一方面志工有免费参加馆方一切教育、展览活动的优先权；同时定期举办外出参观、学习或休闲活动，致使目前震旦博物馆的志工人数长期维持在平稳的数量级。

此外，震旦博物馆除了自身加强志工组织建设之外，还积极利用地方及政府资源，将本馆志工纳入到整个浦东新区，上海志工协会中去。这不仅能够使本馆志工享受更大的社会福利，同时也积极宣传推广了震旦博物馆在社会中的公益形象，从而吸引更多优秀的新鲜力量加入进来。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，国际志工日不仅是对志工们辛勤付出的肯定，更是对所有致力于社会进步的人们的鼓励。相信未来震旦博物馆会为志愿服务搭建更好的平台，给予更多的支援，持续推进志愿服务制度化、常态化。每年5月也是震旦博物馆志工团队招新的季节，也欢迎更多的伙伴加入震旦博物馆志工团队，继续传承和弘扬志愿服务精神，共同创造一个更加美好的未来。

▲志愿者辅助博物馆日常运营。

▲志愿者团队举办古器物学主题读书会。

▲震旦博物馆志愿者外部践学活动。

▲震旦博物馆志愿者周年庆合影。