近年来，全球企业掀起企业永续经营（ESG）的狂潮，ESG成为公司治理的显学，究竟ESG如何能在企业经营过程中卷起千堆雪，是身为企业一分子，都必须关注的议题。企业对于ESG之推动与落实，势必对人才招聘与延揽掀起新一波磁吸效应，企业的永续议题，终将成为未来人才选择企业之“标配”，而非“选配”。
企业能善尽社会责任CSR策略目标，有效达成ESG总目标及SDG KPI之关键指标，并能关注DEI之治理理念，除能达标获利能力外，将可大幅提升企业之对外形象CIS（Corporate Identification System）。
因此CIS可定位为《企业雇主品牌》，以有效提升企业对外形象，产品更能获得消费者青睐，将更能提升企业之获利能力。综合上述，串联CSR、ESG、SDG、DEI力量，才能打造企业雇主CIS国际品牌，企业永续终将得以实践。
面对ESG之浪潮，人力资源管理因应之道
身为企业人力资源管理者，如何将企业永续投资ESG新思维，落实到企业人力资源管理制度体系中，提升人力资源管理效能，进能提升公司治理能力及竞争力，我们从“选才”、“育才”、“用才”、“留才”及“劳资关系”分别略述如下：
1. ESG与选才：
人才招聘对于落实ESG的重要性，在员工生涯管理上，尤为最重要的企业社会责任，除了给予竞争性薪酬外，更应重视员工职涯内在动力。因此建构员工职涯发展制度，投资员工就是投资企业的永续未来，打造个人化需求，学习发展与工作相结合，开拓员工在企业内部的成长机会，实现员工职涯永续发展。
2. ESG与育才：
企业需培育各部门具ESG跨领域专业能力，分别在产、销、人、发、财、资六大部门中，生产部门在生产流程上实现ESG，尤其针对执行节能减碳及用绿色能源之制程。营销单位应利用ESG形成竞争优势，营销与销售符合ESG规范的商品。人资部门雇用或培育ESG所需专业人才，并将薪酬、升迁、奖惩及绩效制度与ESG相连结。研发单位研发或导入符合ESG永续产品之设计。财务部门依据ESG规范，展现于财务报告中，以获得金融机构及国内外顾客资金投入，并精算ESG成本。最后，信息单位需能协助设计或利用信息科技，落实节能减碳（如：无纸化办公环境、智能型节电设备、产品）之目标。
3. ESG与用才：
公司推动ESG，首先需设永续发展办公室，负责永续发展事务之规划及推动，及永续发展执行成效之追踪，并建立持续改善计划，以强化集团永续竞争力。其次设立提名委员会：稳健落实ESG发展，朝全面永续管理体系迈进，提升公司治理评鉴成效，建立良好公司治理与诚信经营文化，有效保障各利害关系人权益，展现企业价值。
4. ESG与留才：
落实人才发展制度，以迈向幸福企业为宗旨，除打造安全友善工作环境、实践两性平权、优渥薪酬与福利外，应鼓励企业协助员工深耕专业、强化主管领导能力。建构接班制度，并推动健全人力资源管理品质改善机制，提升企业营运效能，留任优质人才。
5. ESG与劳资关系：
企业永续发展，首先需促进劳资双方充分对话及沟通，建立劳、资、政三赢的共荣伙伴关系，共同创造共好的新世界。其次幸福职场更是活络经济的重要源泉，优质企业需展现与劳工伙伴携手同心，打造职场新好生活的成果；并在劳资关系上保持和谐共荣、共创双赢的策略，让营运成果与劳工共享，已成企业经营一股正向的力量。
最后，劳工是企业永续发展的基石，企业主要职责希望提升职场友善的工作环境、健全劳动制度、促进劳资和谐、增进劳工福祉，为企业打造共荣、共好的温馨职场，让劳工能安心、专心致力工作，为企业、社会及国家能有更佳经济成果的表现。
ESG友善职场、人才永续实务案例分享
企业购买碳权抵换到底是逃避责任？抑或勇于承担减碳责任？一直引起社会讨论与争论，也会影响碳权交易制度发展与净零雄心与转型的契机。Ecosystem Marketplace（EM）是国际著名的自然为本倡议机构（A Forest Trends Initiative），2023年10月发表一篇名为“自愿性碳权在企业气候策略的角色”，以7,415家申报CDP（Carbon Disclosure Project）的厂商数据，分析购买自愿性碳权与气候行动的关系。从以下面向来说：
案例❶以银行业为例
玉山金控公司为首家通过SBTi（Science Based Targets Initiative）科学基础碳减量目标审查；携手32家杰出企业公开倡议ESG永续行动；将资金投入环境及社会友善产业；永续债券发行量金融业第一。
截至目前以在偏乡地累积成立166所区图书馆；连续17年颁发杰出人才奖学金累积208位各领域关键人才获奖；企业纾困贷款1,418亿民营银行第一；偏乡地区到宅牙医计划及偏乡小学诊疗椅累计2,208位长者及儿童受惠。
总资产突破6,630亿人民币；市值规模年成长17.6%；净手续费收入连续13年成长、外币存款连续5年成长超过千亿元；S&P调升银行信用评等至A（稳定等级）。
案例❷以房仲业为例
以信义房屋来说，推动环境保护人才培训；全球房仲业第一家通过ISO 14064-1（温室气体盘查标准）、PAS 2050（产品碳足迹盘查）、ISO 5001（能源管理系统）、ISO 20121（永续活动管理系统）、ISO 14067（碳足迹盘查）、ISO14001（环境管理系统）；门市扩大推动“物品借用服务”让资源永续。
设立“社区一家”赞助计划-单一企业最久、最大社区改造行动”；成立“企业伦理教育协进会”；“训练学堂”六大主题：企业伦理、人文生活、环保意识、社区关怀、居住空间、幸福家庭等系列课程。
设立“伦理长”及“企业伦理办公室”；“TQM委员会”改为“全面伦理管理（TEM）委员会”；增聘女性独立董事；设立公司治理主管；展开“供应商冲击评估与风险调查”；导入ISO 20121供应链管理程序；邀请供应商填写“企业社会责任自评表”；导入ISO 20400永续采购指南。
综上金融业与房仲业两个案例的分享，从ESG的角度观之，人才要与组织共创双赢才是企业永续之关键，亦即人才要满足企业所需，为企业创造价值；企业也要激发人才潜能，为人才开拓更好的职涯发展路径，才能在永续路径上一起努力，共创永续更美好的未来。
因此，在人才发展规划中，需思考更多人力资源管理相关议题，建构全方位的策略性人力资源管理制度，以缜密思考与细致规划，期以达成友善职场及人才永续之目标。
企业要追求更长远的永续营运，尤需重视组织与人才永续，型塑温馨关怀的工作环境，建置稳固核心团队，为企业储备永续战力，才能打造“友善职场”以及“人才永续”的工作情境，以吸引更多优秀人才投入企业之营运与发展，进而提升企业永续竞争力。
蓄积人力资本，提升职场竞争力
从“企”字结构中观之，企＝人＋止，企业始于人并止于人，归纳任何组织，其成功最关键的要素，有赖经营者的睿智领导、正确的经营策略、有执行能力的团队，以及用对人的人资策略。
管理大师彼得杜拉克曾说过：“企业经营最重要的资源—那就是人”。面对ESG浪潮，未来职场工作者需具备相关技能，通过ESG永续韧性转型，蓄积人力资本，以达成提升职场竞争力之目标。
企业要的不只是聪明人，而是能掌握ESG主流趋势，掌握核心问题、追根究底、时时对事物产生好奇心的人，因为好奇心的驱使和追根究柢的精神，才能解答职场上最关键的议题。
