名人档案

Humility First LLC 董事总经理  邱璨璸

政大企管研究所硕士，现任Humility First LLC董事总经理。曾任旺旺食品集团副总裁兼营运长，神脑国际股份有限公司总裁，摩托罗拉台湾地区分公司手机事业部总经理，美国通用食品有限公司台湾地区总经理，统一企业国外部经理等职。

前旺旺集团副总裁邱璨璸先生，曾是旺旺进入中国市场首次对外聘请的集团核心层高管，也曾就职于统一企业核心管理层，见证过多家企业的崛起和跌宕历程。他将管理实务经验与《从优秀到卓越》的理解融会贯通，援引中国历史故事，深入浅出地总结管理哲学，帮助企业家在新经济风暴中屹立不倒，以下是他针对人才与管理的独特洞见。

未来成功的大企业必然来自今日的中小企业，而如何才能成为名单上的一员？最有资格回答这个问题的人是世界级管理学大师——詹姆斯．柯林斯（James Collins）。他认为：「带领一家优秀公司转变为伟大公司的领导者往往谦逊但有韧性、质朴但是无畏，谦虚＋意志＝领导力。」

项羽四级领导 vs. 刘邦五级领导

我们透过中国广为流传的历史故事加深理解，例如楚汉相争的核心四年是个绝佳的故事。项羽家世显赫，是楚国将门世家，长于治兵布阵，摧锋挫敌，在古代实属天才武将。反观刘邦，出身市井的贫民，但他知人善任，注意纳谏，能充分发挥部下的才能，又注意联合各地反对项羽的力量，终于反败为胜，成为第一个平民出身的皇帝。

刘邦胜在何处？我尝试以柯林斯研究成功管理的角度来分析，从而体会中国历史文化的超时空魅力，以及给与我们的启发。

柯林斯团队所作的调研主题之一：「成功管理的黑箱——企业的卓越领导者们都做了些什麽？」

柯林斯首先找到卓越领导者的个人特质：谦逊与专业坚持的意志力，卓越领导者并非必然能言善道，他们并不喜欢在媒体前曝光以增加个人知名度与魅力，但是，他们却全都愿意为团体公利而放弃私利。他们擅长作出使企业转型成功的决策，不管遇到何种困难，他们都会坚持到底。

楚汉相争是零合游戏，刘邦的赢即是项羽的败。因为刘邦能各尽其才善加筹谋，不断厚植实力，进而突飞猛进。此时，项羽则面临逆向的厄运回路而束手无策。我们套用柯林斯的研究结论加以演绎时，产生了新的观点—项羽是一名优秀的四级领导，而刘邦是一位卓越的五级领导。

我们说刘邦的领导偏向五级领导。但由于他平民出身，文化水准不高，没有达到《从优秀到卓越》中一般公司董事长、执行长CEO的文化水准。但在作为决策者的决策性格上，先人后事方面做得非常到位，所以最后他成功了。

如美国沃尔格林药房的沃科（Cork）、美国纽柯钢铁的肯．莫森（Ken Iverson）、美国富国银行的迪克．科利（Dick Cooley），他们答覆柯林斯的成功因素之问时，一致认为：一切都顺其自然地发生了，我们就是这样做的，有好的且对的人才，所以办到了。

快速看懂美国管理大师詹姆斯．柯林斯《从优秀到卓越》

从管理大师柯林斯的书中，可以抓住八个变革步骤的精要，达到最佳学习效果：

1）成为五级领导者

柯林斯把五级领导的工作黑箱掀开，首先找到五级领导者的个人特质：「谦逊与专业坚持的意志力」。五级领导并非能言善道，但他们都全心全意为团体利益而奋斗。

2）先人后事

其次，发现五级领导者近半的时间都用来找对的人来做事。楚汉相争中，正因为先人后事的方针，为赢得垓下决战奠定了稳固的基础，刘邦击败项羽的胜果已如在囊中。

3）面对残酷事实，永怀成功的初心

五级领导者意志坚定，在面对残酷事实时表现更为突出。他重视现实和基层意见，无论碰到何种困难都能沉着应战，永远充满信心，务必完成任务和目标。

4）刺蝟原则（即宏伟、艰难和大胆的目标）

刺蝟法则的三环理念包括：①你对什麽充满热情？②你能在什麽方面成为世界最优秀？③是什麽驱动你的经济引擎？

5）强调纪律的文化

有五级领导风格基因的人，自己就是纪律人，纪律人大都知道不可为的责任框架，并且会在框架内尽情发挥所长，由此展现自主性责任与自由，是纪律文化的极致。

6）以管理科技为加速器

未来新科技如物联网（IOT）、线上线下整合O2O、移动定位及大资料的管理运用、机器人、高附加层次的人工智慧（AI）等，拥有它们对于卓越公司来说，是如虎添翼，战力将大幅跃增。

7）飞轮作用

优秀公司向卓越公司转变，不是突然降临的，而是时间持续作用，滚轮不断转动的。

8）由优秀到卓越，再到长青

公司管理在于在动员每个人。华为从领导人到同仁，都能深度认识自己，也认识到他们需要建立严格的「有为」制度，然后安心地「无为」，实现长远的组织意义与价值；尤其最了不起的地方是，领导人在华为的冬天，仍坚持不懈要完成它。

我活用柯林斯这八步，称它为「转型成功的物理学」。老子说：「万变不离其宗。」万相有万变，但都离不开某个「宗」。我相信，企业由优秀到卓越的万相（不同的几万种公司）中，离不开所归纳的「宗」，即「詹姆斯八步」。

新经济来临，如何有效转型？

制造业4.0与服务产业4.0已来临，由美国亚马逊、脸书、谷歌与阿里巴巴、腾讯等大平台公司所带来的跨传统产业领域的影响越来越大。

伴随资讯科技（CT），特别是移动科技（mobile technology4G-5G/MT）与大资料科技（data technology）带来的革命，最终会建立互联网经济时代新的商业模式，即消费者到企业模式（C2B）。当平台公司可以无所不经营时，新攻入的产业，有如飓风带豪雨过境。

科技是转型变革的「加速器」，若当下新科技运用成功，同时做到训练有素的创新思想与行动，建立标准作业程式（SOP）将会大发光彩。移动化的目的是随时随地制作资料，即资讯之存取，这样，资讯移动化后能增加公司资产负债表上的无形智慧资产价值，从而在新经济时代下的新零售风暴中保持屹立不倒，从而经营更大的事业，吸引更多优秀的人才，建立长青企业。

好书推荐—《变革管理的大桥：从优越到卓越的管理奥义》

作者：邱璨璸

出版社：北京大学出版社

本书用中国历史故事阐释企业从优秀到卓越，应当如何实践的过程，如何调整思想，转型求生，向企业管理者传授基业长青的秘方。