没人知道哪种行销策略对你有效?部落格行销可能对A很有用,但对B却不太适用。付费广告对C很有效,但无法在D展现经济效益。总的来说,重点就是建立一个流程,帮你找出对你最有效的策略。
真实世界大多数的企业,偏好具有以下特徵的行销方式:
❶行销成效必须可以追踪及评量──这样才能执行更多有效的做法,少做无效的工作。
❷行销必须有直接的反应,而不只是建立品牌──这样才能产生立即的销售,而不是未来模糊的销售成果。
❸行销必须针对特定的市场利基──这样才能利用对顾客具吸引力的标题及销售文案提出优惠方案。
❹行销需要强而有力的行动呼吁──否则人们可能永远都不会实际购买。
❺行销可分为多个步骤,但必须在短期内推出后续活动──你必须采取行动,在人们注意力转移之前,促使他们快速通过销售漏斗。
❻行销也需要有维护关系的选项──这样才能和不打算立即购买的人,持续推动行销活动。
考虑上述所有因素后,便很清楚你得进行一些行销实验,看看对你想吸引的顾客来说,哪种方法最有效。每周(有时甚至是每天)检视一次假设,藉以评估行销计画的进展,其中的重头戏就在找出以下五个问题的答案:
Q1. 你今年的头号目标是什麽?
要具体设定一个有时限的目标。「我想在这个会计年度结束时,达到100万美元的净营收」,像这样的目标就很棒,因为你知道自己正在追求什麽,而且可以随着时间衡量进展。
Q2. 你的顾客是谁,他们在哪里?
看看你的现有顾客,找出他们的共同点。你描述得愈具体并写下来,效果就会愈好。一旦弄清楚你的顾客是谁,接着列出在哪里可以找到更多像这样的人。要制作这样一份清单,你需要:
✓找现有顾客谈谈
✓投放付费广告
✓投放社群广告
✓ 发布内容进行内容行销
✓ 赞助知名部落格的文章
✓ 与网红建立关系
✓ 运用公关和搜寻引擎优化
✓ 举办极具吸引力的赠奖活动
✓ 尝试与网红合作
Q3. 你可以加大哪种行销力道?
行销的黄金法则是:「找到有效的方法,加大投入;找到无效的方法,直接淘汰。」不要受别人都在用的最夯行销策略干扰,要自己去实验,找到适合你生意的策略。加大投入奏效的方法,淘汰表现不如预期的方法。
Q4. 你如何让100位新顾客开心?
提供前100名顾客超乎预期的价值,让他们更满意,这样的策略非常有效,尤其是在刚起步的时候,甚至可以让你的业绩翻倍成长。他们会告诉朋友,并想办法多光顾你的生意。
Q5. 如何在30天内让你的生意翻倍成长?
让你的前100名顾客对你的满意度提高一倍。随着业务的扩大,这种策略可能无法持续下去,但这麽做可以为你创造极大的成长动能,帮助你一飞冲天。
关键就是只有看到成效才继续下去。同时,在此过程的每个阶段你都可以获得回馈,进一步改善你的产品或服务。问问你的顾客:「我们今天可以做什麽事,让你对我们的满意度提升一倍?」留住顾客的时间愈长,就有愈多机会从他们身上赚取更多收入。