跨进崭新的年度，翻转时代的新科技、新商模正铺天盖地的袭卷而来，每位企业经营者共同的困扰是：「有满腹的构思与想法；但是，缺乏拥有专业知识与技能的人才来落实」！

找不到人才，成为企业主管与HR最大的挑战，尤其是在这个「人才极度稀缺」的时代！为什麽人才会出现供需失衡的缺口？

企业面临无才可用的窘境

世界各地高龄少子化的现象，让人口红利尽失，2018年2月台湾地区社会正式进入高龄社会，65岁以上的老人占人口的14%；同时出生率屡创新低。

人才外流呈现的「高出低进」问题，同样让产官学界忧心；依调查资料显示，有73.6万人在海外工作；其中多数是白领菁英；而优秀的高中学子也在「18岁开始拼履历」的危机意识下，前仆后继在海外念大学！

此外，现今职场的高龄歧视现象，让资深上班族平均57岁就退出工作舞台！这些持续恶化的人力资源现况，让企业需才孔急的问题雪上加霜，人才议题将成为企业营运及经济发展的关键危机！

新经济时代，人才是走动的资产

除了人才不足的现象之外，企业还面临严峻的留才挑战；全球化时代，人才会带着知识与Knowhow，去找寻最适合的工作舞台。

根据人力市调资料分析，在多元价值观的社会中，人才对组织的忠诚度愈来愈低，随着资讯的快速流通及职场工作者自我意识的觉醒，也将加速人才流动的趋势！

企业要能留用人才，将必须投注更多有形无形的资源与心力，才能让稳定的人力资源成为企业运行的基础！

留才成功，首重经营理念

不容否认，多半的企业，仍然将人力视为成本；真正重视人力资源发展的公司是少数，这也是薪资负成长、上班族低薪的重要原因。我们探讨成功经营者对于人才的重视程度，就能够检视企业组织是否真正落实人才照护与经营。

阿里巴巴的创办人马云先生更直接点出，人才留不住的原因林林种种，但只有两点最真实：「钱，没给到位；心，委曲了」，他提出留才必须给同仁四个机会，分别是：「做事、赚钱、成长与发展」。

留才不能沦为口号，因为同仁的眼睛是雪亮的，经营者是否真心照顾同仁，会具体展现在留才的绩效上！

招募与培训双管齐下

环境变化太快，单靠对外招募人才，已不足以应付组织发展的需求，所以企业必须努力提升内部人才的能力与素质！

104人力银行创办人杨基宽先生2018年在企业内部成立了「104企业大学」，以落实人才素质提升的理念；首先将推出行销企划与工程专业人才的完整学习课程，以长期养成顶尖优秀的产品规划及软体设计人才，协助104新产品的布局与建置作业！

杨董事长认为：「我们有责任提供内部同仁更专业的学习方案，让同仁藉由进修成长，创造卓越的工作绩效」。

企业培训的方法与管道

未来的企业组织将由能整合资源的主管及关键人才组成，因此公司应将有限的训练经费与资源投入在重要的人才身上，要能有效培育A 人才，有几点训练规划的建议，提供读者参考。

❶ 训练资源有限，应设定培训方向与重点人才。

❷ 努力寻找训练的资源及助力；网路及相关机构开设的免费课程，都是可以妥善运用的素材。

❸ 顾客与合作厂商也是提供训练课程及资源的好对象。

❹ 建立内部讲师制度，除了知识传承与分享外，也是建立学习型组织的重要措施。

❺ 规划及建立量身订做的训练体系；专业分工的时代，必须摒弃大锅饭的心态，有计划、有目的、量身打造的培训作业，才能事半功倍。

❻ 训练的推动与执行，必须结合绩效考核及同仁职涯发展，才能落实推展。

❼ 如果未来能够完成数位化及大数据分析的人力资源管理系统，做到预测分析，将有效验证训练成效，也能让组织更有意愿投入训练经费与资源。

❽ 经营者与高阶主管的全力支持，才是训练成功最重要的关键。

鼓励自主学习，是成功契机

依据调查指出，上班族离开校园后，就欠缺系统性学习的意愿与行动力，所以公司总要三催四请、好言相劝，才能让同仁参与训练活动，而且，投入的态度与行为并不积极，因此，如何建构一个自主学习的文化与环境，是让学习生根的长期工作。

许多企业已建立线上学习的培训系统，除了让同仁善用零碎时间外，也能藉由测评工具检验成果，甚至未来可以运用AR、VR的技术及大数据与人脸辨识，来强化学习实境及侦测学习态度与成效。新科技在教育训练及人才培育上，将会进入另一个新的领域与境界！

不确定的年代，人才竞争成为企业成 败的关键

找对人、将人才放对位置，落实培育人才，让好人才留下来；这是企业永续经营、成长卓壮的最有效保障，也是企业竞争力的来源，在人才的经营与发展上，考验着企业经营者的胸襟与远见。

人才流动的成本十分惊人，同仁的无效工时与绩效的落差，同样虚耗组织的资源，在管理与竞速的时代，谁能在「有限的时间，做更多的事」就会赢在起跑点。

人才的延揽、训练及留用是企业经营者最重要的任务，唯有投入人才经营的企业，才能在变动快速的商战中取得致胜先机。