“顾客希望我们能够实践更多的ESG”、“产品成分可不可以提高更多的回收料比例”、“我们公司举办活动可不可以更ESG”、“我们公司产品或服务可以呼应ESG”……，最近ESG或类ESG名词环绕在企业的各项营运活动中，愈来愈多的公司发行ESG报告书、发表对气候变迁议题回应的作为。

对一些部分公司而言，“ESG”被认知是一个规范，引导企业合规性地遵守各项要求及倡议，而不少研究调查指出，ESG除了是一个规范、驱策企业的行动力，更可视为一种企业价值——“当组织能把ESG价值内化”，即可体现许多具体贡献。

ESG可以促进组织哪些具体贡献？

当企业将ESG价值内化的过程中，如何评断成效呢？以“风险”、“信息”和“战略”三个论述视角，归纳以下ESG实践为企业创造价值的关键机制：

1. 信息透明，降低风险

ESG实践可以降低企业运营和治理的内部风险，例如：上市公司发布ESG评级可降低公司代理人的信息不对称，从而为永续发展奠定基础，而实务上ESG也被投资者视为防范尾部风险（Left-tail Risk）的保障措施，有效降低股价尾部风险。从信息透明的角度来看，企业ESG实践的行为向大众展示了企业内部发展状况的信息，ESG揭露也能减少投资者之间以及投资者与管理者间的信息不对称，从而降低监管成本，减少管理层投机行为的可能性。

2. 提高员工满意度及认同感

企业在内部开展ESG活动并定期公开发布ESG报告书，借此可向内部员工传递良好的信息及永续意识，提高员工满意度及对公司的认同感。对于外部市场而言，企业ESG责任的管理实践塑造了具有良好声誉的企业形象，同时对于人才市场有机会吸引更多员工。企业在宣告符合ESG并发表其内容时，也应诚实报道ESG议题，以免成为“漂绿（Green-washing）”的企业。

3. 战略视角，提高公司声誉

对于企业来说，不能仅关注股东和债权人等利害关系人，还需建立和维护与其他利益相关者的关系，其他利益相关者（如：顾客、非营利机构NGO、员工）往往更关心环境影响和社会人权等问题，而不是股东价值最大化。因此借由ESG报告书，可以与既有及潜在的利害关系人建立信任与合作关系。这种积极的关系可以帮助企业获得这些群体的长期支持，也可降低隐性和显性的谈判、签约及交易成本。

当组织成员能充分认同公司执行ESG的各项价值时，这些外显出来的行为及价值可协助组织创新，员工充分把ESG价值内化后，更能加强企业创新。

企业成功案例分享

case❶环保创新及永续赋能

一家制造公司意识到环保是重要的ESG价值，于是开展了内部环保活动，减少废弃物的产出和能源浪费。在一次内部集会中，一名员工提出创新想法：是否能将生产过程中产生的废弃物回收再利用，用于制造新产品？这个构思获得公司的支持，他们成功地开发出一个全新产品线，使用高比例的回收料，为公司节省成本的同时，更获得顾客对环保产品的高度认可，此项“ESG”创新也创造了公司的新产品。

case❷社会参与

一家房屋中介公司认为ESG价值中的社会参与是必要的，因此决定举办ESG活动，邀请员工参与当地社区相关的慈善事业。活动中，公司员工和当地居民一起清理公园和社区环境，同时与孤寡老人互动，提供实质帮助和陪伴，这场活动也增加员工对公司价值的认同感，同时也让企业在当地社区赢得了更好的声誉，吸引更多人才和顾客，此“ESG”价值奠定企业深耕地方的厚实实力。

case❸资源节约

一个能源科技公司深知ESG价值中的资源节约的重要性，因此开始在内部进行节能减排的措施。他们有序的通过内部碳定价机制投资新技术和设备，致力降低生产过程中的能源消耗及温室气体排放，公司内部也开始开发成熟量产的节能商品。这些努力不仅帮助公司符合ESG的要求，使他们在市场上保持竞争优势，并满足及回应日益关注气候变迁和环境议题的消费者需求，成为大众一致称赞的环境优等生。

这些例子显示了ESG实践对于企业创造价值的重要性。组织通过内化ESG，不仅能在环境、社会和治理方面取得积极的影响，还能促进创新、增强企业声誉、降低风险，从而实践永续精神。如果能从这角度认知ESG，则ESG不会是企业的紧箍咒，而是企业成长的助力，我们可以说“企业创新，从ESG开始”。我在实际协助企业推动ESG的辅导经验中，也看到了许多成功的案例。

因此，组织在认识或定义ESG时，不要仅是将ESG作为一项标准或规范，而是开始内化组织的ESG价值。组织可以通过哪些方式内化ESG价值呢？所以通过发表ESG报告书、盘点公司的ESG作为，并针对相关标准检视现况、厘清公司待强化的项目，并开始定出相关依循规则，通过持续改善之精神，稳健成长为一个具有ESG价值的永续公司。

那么，实践ESG的第一件事是什么？先从认知“ESG”，逐步实践ESG开始吧！