▲资深网络行销大师刘东明老师主讲“互联网行销兵法”，针对如何运用互联网提升顾客体验进行深入剖析

9月13日震旦集团邀请到清华、北大总裁班之网络行销班创始专家、资深网络行销大师刘东明老师至震旦集团上海总部主讲“互联网行销兵法”，针对如何运用互联网提升顾客体验，进行深入剖析，并对震旦目前的网络行销现状提出建议；会中透过案例分析，说明企业从“我是谁”、“有何不同”到“何以见得”的行销思维角度，透过彼此互动分享，在现场激荡出许多创意火花，最终了解到网络行销必须站在顾客的角度思考问题。

在课程最后，刘东明老师提出“以人为本，方能网赢天下”的观点，也是震旦集团经营理念中“顾客满意”的完美体现。

震旦集团主管及同仁们听过刘老师的课程后，也带来工作上极大的启发。包含通路事业营业部卢斌总监表示，互联网行销是趋势，震旦以传统通路为主，一定要抓住这个趋势。在提升顾客体验方面，我们成立了专业电商团队，销售商品线上线下各不相同，在包装中也放入简单易懂的说明书和小工具帮助顾客自己动手组装，呈现给顾客最好的购买体验。

OA浙江事业部齐泽虎资深总监说，刘老师提到要运用网络行销工具，引导顾客关注我们的商品，自发地帮我们做宣传。家具北京事业部副总经理麻书敏表示，用过我们家具的顾客，都知道“震旦”这个品牌好，“互联网＋”也为我们增加更多影响力，另一方面“互联网－”也减掉很多中间成本，对我们与顾客都是双赢的。

集团资讯组欧健和资深总监则提出，资讯的转型要从后端转到前端，未来重点会放在新科技的使用与资讯的对接上，找寻人才也是很重要的一步；未来大数据在后台的收集和分析也是对资讯工作的一个挑战，最后一点就是网络的安全性，网络资料安全上也需要做很多工作。3D事业部行销部黄慧姝资深经理表示，震旦3D持续推广四大平台百大中心的行销战略，在网络行销方面会着重品牌面，包含SEM（关键字广告）、SEO（网站排序优化）、App开发、微信平台开发等，让顾客线上就可以咨询和打印，建立我们自己的智库，提供行业应用解决方案，方便顾客又利于经营。

集团行销组夏云霞说，“震旦”品牌代表集团近52年累积的诚信声誉，是一笔巨大的无形资产，需围绕“人”为中心站在顾客的角度思考。

震旦人对于互联网行销充满着热情与期待。如今，互联网已经渗透到衣食住行各面向，互联网思维正在改变越来越多企业的产品推广、品牌传播和行销策略。对于传统企业来说，企业实现“互联网 ”变革的不是商业或运营模式，而是支撑整个企业发展的管理模式，如何协调好线上与线下的关系，使二者相辅相成、相互促进，是管理者们亟待思考解决的课题。

震旦集团袁蕙华董事长勉励大家：“任何事情都先要产生集体的共识，才能产生集体的智慧。”用旧思维找不到新方法，用旧地图找不到新征程，让我们大步迈进『互联网＋』时代，用颠覆性『行销兵法』开启震旦变革之路，让我们的办公生活更美好！