当你面对不可预测的市场，你将需要不断地重塑改造，进行多次的关键转折，才能从一个机会成功转向下一个机会。实际上，关键转折成功的要点，就在于不断重新改造你的3项核心资产──创新、财务及人力。这3项资产中的每一项，至少都有3个潜在的关键转折点：

资产1：创新能力

要管理你的创新关键转折，你需要制定3组重要的决策：

Ⓐ你是否将创新计划集中，统一从总部管理所有计划，还是允许公司各单位自行创新，并从第一线冒出创新想法？哪一种方法能让你根据每位员工及利益相关者的最佳想法，积极采取行动？

Ⓑ你是否给予研发人员及公司创投基金经理人自主权，去投资他们认为最有希望的计划？这也可能表示，行不通的计划最后会吸干资源，无法将资源应用在其他更好的地方。

Ⓒ你是否愿意投资新一代的计划及新兴科技（例如登月计划），还是应该投资成功几率肯定更大的渐进改善项目？

资产2：财务纪律

如果没有对新产品大量投资，便无法进行明智的关键转折。你必须在这个领域解决以下3个问题：

Ⓐ你现在是否要减少固定资产，以便降低营运成本、减轻过时的风险，并在未来具有更高的灵活性？问题在于，如果你的制造、经销、零售及技术能力是来自服务供应商，你的独特性可能因此减低，也会削弱你开发自身创新计划的能力。

Ⓑ你希望公司的库存占用多少营运资金？这也必须取得平衡。减少库存可能会提高获利能力，但库存过少有可能降低规模经济。

Ⓒ无论你在哪一个产业，人员的技能都是你最终的差异化因素，然而，雇用全职员工的费用昂贵，帮助员工提升技能运用新一代科技，也需要投入高昂成本。要进行明智的关键转折，你必须在人力投资上取得平衡，其中不排除以兼职人员的形式或通过服务供应商，来取得专业技术。

财务对于你能否进行明智的关键转折，永远都有深刻的影响。简单来说，如果没有将大笔资金投入新的产品，你将无法成功转折。

资产3：人力资本

关键转折在人力方面的3个杠杆如下：

Ⓐ你是否了解并能善加管理专注于创造的领导者（你的创业家），与致力使企业顺利营运的领导者（你的经营者）之间的平衡？你两者都很需要，而且你必须在3个生命周期阶段，妥善分配你的领导人才。

Ⓑ现今，许多人在讨论哪些任务应该由人类完成，哪些任务可以自动化，而不会有任何品质上的损失。为了管理你的员工，你需要讨论这个议论并建立共识，以便在业务上达到适当的平衡。你还要致力让人员与机器搭配协作，利用科技帮助员工做得更好，而不是彻底替换人力。

Ⓒ为了转向新的业务，你可能需要采取开放的创业文化。不同世代可能也需要相应的改变，如果公司的营运遍及全球，你可能需要设立一个企业文化团队，而不只是一般通用的营运准则。在此要取得的平衡，是要保持品牌的独特性，以及每位员工都认同的共同愿景。