随着2024年的来临，世界逐渐恢复正常的节奏，企业界也正站在一个关键的转折点上。数字转型已经不再只是一个选择，而是企业生存和发展的关键所在。
科技的不断演进，企业需要不断调整和更新自己的策略，以应对未来的挑战和机遇。针对企业在数字转型过程中所面临的挑战和机遇，提供一些建议，帮助企业顺利实现其数字转型的目标，展望未来的发展方向。
为何现在适合推动双轨转型？
1. 数字化浪潮来临：
随着人工智能、5G、物联网、云端运算等新兴技术的快速发展，数字化已成为企业提升效率、开拓新业务的必经之路。2024年这股浪潮将来得更为迅猛，迫使企业必须加快数字转型步伐。
2. 环境法规日趋严格：
应对气候变迁，各国政府不断制定更严格的环保法规，要求企业减排和采用更环保的营运模式。提早进行可持续转型，可以应对局势，有更多余裕。
3 消费者期待更高：
现代消费者更加重视产品和服务的可持续性，希望企业在发展过程中兼顾环境和社会责任。及早思考转型可满足需求，并树立良好的企业形象。
4. 长远竞争力考量：
通过数字和可持续双轨转型，企业不仅能够提高营运效率、减低成本、开发新商机，还可以吸引优秀人才。此举有利于提升企业的长期竞争力和抗风险能力。
近年来，许多人都在高谈数字转型，大多把焦点放在科技的应用，这固然是大势所趋，却容易忽略转型背后的价值与意涵。在史考特‧安东尼等作者合著的《双轨转型》一书中就提到，企业在面对破坏式创新时，应该采取双轨并行的策略。一方面，企业要保留现有业务，并进行微幅度的转型（A）；另一方面，企业也要尝试改革性的转型（B），以打造新的成长引擎。
企业进行双轨转型的步骤
1. 重新定位现有业务
企业的经营者要先对现有业务进行分析，找出其优势和劣势。然后，建议贵公司要根据市场的变化，重新定位现有的业务。
2. 创造转型（B）的新成长引擎
企业不能只求稳定，更要探索新的市场和需求，并开发新的产品和服务。
3. 发展领导力和团队能力
企业要积极培养具有领导力和团队能力的人才，以支持双轨转型的实施。
根据知名市场研究机构IDC的调查，全球企业在2023年的数字转型支出达到1.8万亿美元，预计到2025年将达到2.4万亿美元。可见，数字转型已成为企业不可忽视的趋势。
在数字科技与ESG可持续发展的双重冲击下，企业面临着前所未有的挑战与机遇。为了在瞬息万变的市场中保持竞争力，企业必须进行双轨转型，特别是数字转型与ESG转型。
诚然，投入双轨转型是一项复杂的工程，需要企业的长期投入。但是，如果企业能够成功地进行双轨转型，就能够在新的市场环境中保持竞争力。
在数字转型的浪潮下，企业纷纷通过导入人工智能、大数据与云端运算等新兴技术，以提升营运效率、改善客户体验、开发新产品与服务。
近年来，ESG议题受到全球投资人与消费者的重视，许多企业也开始积极投入ESG转型。根据PwC的调查发现，越来越多的企业已将ESG纳入企业策略。在ESG转型的过程中，企业需从环境、社会与公司治理三个方面进行改善，以降低对环境的冲击、提升社会责任、强化公司治理。
全球知名企业的成功案例
• 亚马逊公司：亚马逊是全球最大的电子商务公司，积极推动数字转型，发展了云端运算、人工智能等新业务。此外，亚马逊也积极投入ESG转型，该公司创办人贝佐斯除了发起“全球气候承诺运动”，他们也承诺在2040年前实现碳中和。
• 微软公司：微软是全球最大的软件公司，积极推动数字转型，发展了云端运算、混合实境等新业务。此外，微软也宣布“登月计划”，要在2030年实现碳负排放，还要消除1975年成立以来的碳足迹。
• 西门子公司：西门子是全球最大的工业集团之一，积极推动数字转型，发展了工业互联网、智能城市等新业务。西门子同样积极投入ESG转型，承诺在2030年实现碳中和。
• SAP公司：SAP是全球最大的企业软件公司，积极推动数字转型，发展了云端运算、人工智能等新业务。SAP的愿景是打造零碳排、零浪费及零歧视的未来，并特别重视全方位运筹帷幄与推动ESG。
• 丰田汽车公司：丰田汽车是全球最大的汽车制造商之一，积极推动数字转型，发展智能制造、自动驾驶等新技术。该公司也发布“丰田2050年环境挑战”和“丰田环境行动计划”，彰显他们希冀实现碳中和与循环型社会的愿景。
• 索尼集团：索尼（SONY）集团是一家全球领先的娱乐和科技公司，积极推动数字转型，发展出游戏、虚拟实境等新业务。索尼在2022年宣布争取提早十年达成两大气候承诺，包括 2030年自身营运使用100%再生能源，以及 2040年涵盖供应链实现碳中和。
• 阿里巴巴集团：阿里巴巴是全球知名电子商务公司，积极推动数字转型，打造了新零售等创新模式。此外，阿里巴巴也积极投入ESG转型，承诺在2030年实现碳中和。
• 腾讯控股有限公司：腾讯是知名社交媒体公司，积极推动数字转型不遗余力，陆续发展智能城市、金融科技等新业务。腾讯宣布计划在2030年前实现自身营运及供应链的全面碳中和，同时实现100%绿色电力的目标。
• 鸿海精密工业股份有限公司：鸿海积极推动数字转型，打造了工业互联网平台，以提升生产效率。鸿海将积极规划与实施减碳项目及使用再生能源，以达成2050年净零排放目标。
• 内蒙古伊利实业集团股份有限公司：作为行业领导者，伊利探索了“碳足迹 水足迹”的“双足迹”解决方案，带领产业链上下游的合作伙伴，探索行业减碳新质生产力，完成了4家工厂和2款产品的水足迹认证，打造了5家“零碳工厂”、推出了5支“零碳产品”、发布了6项低碳团体标准，31家工厂获得了国家级“绿色工厂”称号。
从上述案例可以看出，全球企业都在积极推动双轨转型，以应对数字科技与ESG可持续发展的双重冲击。在双轨转型的过程中，企业应充分考虑自身的实际情况，制定合适的策略与方案，以克服挑战，实现成功转型。
推动双轨转型的策略和措施
⇌建立数字化基础设施：企业应投资建立适合自身业务需求的数字化基础设施，包括信息系统、数据分析工具等，以提高效率和竞争力。
⇌推动产品与服务创新：企业应鼓励员工参与产品／服务创新，开发符合市场需求的新产品或服务，以扩大市场占有率和增加收入。
⇌进行组织与管理创新：企业应重视组织文化建设和管理创新，建立灵活、创新的工作环境，鼓励员工提出建议和改善方案。
⇌提升员工数字素养：企业应加强培训员工的数字素养，提高其运用数字科技的能力，以应对数字转型带来的挑战。
⇌注重可持续发展：企业更应关注ESG议题，推动企业社会责任和环境可持续发展，以符合国际标准和趋势。
⇌与专业机构合作：企业可以与专业机构或顾问公司合作，获得专业指导和支援，协助企业顺利推动双轨转型。
通过以上策略的实践，相信企业可以有效推动双轨转型，提升竞争力，并迎接数字化时代的各种挑战。
