什么是“社会企业”（简称“社企”）？广义而言，“社会企业”指的是一个用商业模式来解决某一个社会或环境问题的组织，如提供具社会责任或促进环境保护的产品 / 服务、为弱势社群创造就业机会、采购弱势或边缘族群提供的产品 / 服务等。

生活中各式社会问题──教育落差、贫富不均、环境污染、食品安全等，都是由谁来解决或改善？除了政府、公益组织的推动，社会企业为我们提供更积极、创新的解决方案。其组织可以以营利公司或非营利组织之形态存在，并且有营收与盈余。其盈余主要用来投资社会企业本身，继续解决该社会或环境问题，而非为出资人或所有者谋取最大的利益。

社会企业的三重基线：社会、财务、环境

社会企业常被称为是共享价值（Shared Value）、混合价值（Hybrid Value），主要便是因为它是在传统企业与社会组织这个光谱两端的平衡点。在追求的“目的”上，社会企业与非营利组织相似，都是为了改善某个社会问题，创造社会影响力。而在达到目的之“方法”上，社会企业则与传统企业接近，通过进入市场机制贩卖产品或服务，获得自营收入以支持组织财务自足、永续发展，而非以接受捐赠或补助为主要资金来源。而社会企业在运作上，也重视“三重基线”（Triple Bottom Line）精神，同等重视其组织对社会（people）、财务（profit）、环境（planet）三项基线的责任、投入与回报，而非如同一般企业唯“利”是图。

社会企业：新的公民运动

近年来，社会企业与社会创业（Social Entrepreneurship）在全球蔚为风潮，形成了一波新的公民自觉与自发的运动，不但模糊了社会与企业的界限，转化了非营利组织的思维，甚至改变了政府的公共政策。

社会企业创业受到瞩目的背景因素，跟资本体系的改造及伦理消费的崛起很有关系，可分为以下不同面向：

1. 金融海啸后，社会对企业的信任度也降低，对资本体系、企业运作的反思与再造思维出现

知名管理学大师麦可．波特（Michael E. Porter）在《哈佛商业评论》中提出“共享价值”概念，指企业家除了赚钱，也应当并且能够帮助社会解决问题，同时创造财务与社会价值，达到双赢。

2. 非营利的社会部门（Social Sector）中，建立以市场为导向之解决方案的组织益发增加

例如：“碳排放交易”把二氧化碳排放权作为一种在市场中的交易商品，借此改善全球温室气体排放与暖化现象；或是“社会效益债券”设计由投资者出钱，以支持某个可改善社会的方案，若目标达成则可拿回本金和分红。

3. 许多成功创业家，如微软创办人比尔．盖兹（Bill Gates）、eBay创办人杰夫．史考尔（Jeff Skoll）等，都在社会企业领域展开第二人生

他们将过去在硅谷创业所累积的独特思维与实战经验，运用到改善社会问题上，甚至投注他们的财富，创造投资非营利组织或社会企业的新资本──影响力投资──市场，即“公益创投”或“社会创投”。

4. 越来越多年轻人认为赚钱不该是生涯的唯一选项与目标，想要同时“做好事”（do good）与“赚钱”（do well）

根据《哈佛商业评论》2011年的一则统计报导，在美国有六成年轻人于应征工作时，会评估公司在社会与环境面的表现；在最容易向“钱”看的商学院中，超过八成的企业管理硕士愿意以较低薪资在具有道德经营理念的企业中工作。

5. 消费者愿意支持对社会负责的产品与服务

例如：选购公平贸易咖啡或巧克力、烹煮有机食材、骑乘环保电动车、支持如知名鞋子品牌TOMS等“你买我捐”（Buy One For One）的产品，消费者会认同并未将所有营收放入口袋，而是愿意将部分金钱用在最有需要的那群人身上的品牌。

6. 社会创业家的经验与智能逐渐广为流传

先有尤努斯因在孟加拉创办穷人银行，获得诺贝尔和平奖，而后在世界经济论坛等盛会中的许多社会企业相关奖项，以及主流媒体的采访报导，都让社会创业家获得更多认识与肯定。

♻全球社会企业案例分享：

好莱坞女星，化身绿色创业家

“当妈妈是我这辈子最深刻的经验。我感到一股前所未有的责任感：要为我的家庭建立一个最安全、最可爱、也最健康的环境。”这是被《男人帮》杂志评选为全球最性感女神的好莱坞女星杰西卡．阿尔芭在当了妈妈之后的信念。

杰西卡．阿尔芭（Jessica Alba）从未想过自己有一天会挽起袖子创业，但在晋升为两个孩子的妈之后，她却不得不开始对所有用在宝宝身上的物品斤斤计较，举凡尿布、童装、沐浴乳，每样东西都力求健康无毒。

为了学习如何照顾刚出生的宝宝，杰西卡．阿尔芭拜读了畅销全美的《身在毒中不知毒》（Healthy Child Healthy World）一书，这才惊觉自己和宝宝平日生活的环境里，其实充满着大大小小的“毒”。

•从父母心出发创立无毒品牌

于是，杰西卡把书中提到的有毒化学物质通通记下，每次逛超市都一个个拿起货品来核对，绝不选用任何含有毒物质的婴幼儿商品。然而这样的工作持续一阵子之后，她便感到心灰意冷：“我哪有时间每天花四到五个小时逛超市？”

在现有市场上找不到解答的杰西卡，决定联合《身在毒中不知毒》的作者克理斯多夫．葛文根（Christopher Gavigan）与硅谷相当知名的连续创业家（serial entrepreneur）布莱恩．李（Brian Lee），联手为所有父母打造一个安全、无毒、便利，且一般人都负担得起的家庭品牌──诚实公司（The Honest Company）。

新生儿一天内尿布更换的频率之高，有时平均一天至少要换十次以上，使得妈妈每次逛超市时总得推着半车的尿布去结帐；而为了挑选安全、无毒的商品，父母上超市前还得事先做好功课，到了现场再一一仔细核对标签──有没有能简化这一切的好答案？

•婴幼儿用品需求ｅ指搞定

诚实公司看准此需求，不但致力于提供天然无毒的产品保证，还推出独特的“月订阅”制度──只要花三十秒留下基本数据，再花三秒钟点选已经配好的套装尿布或家庭用品，以后每个月在家里的尿布用完之前，诚实公司就会自动补一批新尿布送达家门口。让你不需要出门，所有家庭所需的安全婴儿用品、沐浴产品，甚至各种洗洁剂，都能在一分钟内轻松搞定。

无毒的安全产品、便利的月订阅制度，再加上贴心的产品试用服务与数不清的媒体曝光，让诚实公司才成立不到一年就在美国尿片产业中异军突起。开站几个月，粉丝人数就已突破十万大关（目前已超过13万人），并被《商业内幕》（Business Insider）杂志评选为2012年美国前八大最酷的新兴企业。

出处：《社企力》／果力文化出版社