最本土的外商CEO、人称「玛格丽特」的前李奥贝纳集团执行长黄丽燕，分享从人性法则看全局，了解为什麽同事、主管、老板，总是和你想的不一样？以一份有力量、有温度的指引，打开格局、拉高视野，跨越对工作、人生、自我价值的怀疑与迷茫。
「为什麽都没有人告诉我？为什麽都没有人跟我说？」一位同事在我面前声泪俱下。
你的生命去哪里了？
「他们要跟你说什麽？」我看着她，不解的问。
「他们要跟我说我哪里不好啊？！都没有人跟我说，我哪里知道有问题呢？」她含着泪回答。
「那你最近半年上班轻松吗？」我继续问。
「很轻松啊！都没有什麽事做。」她回答得理所当然。
「那上班都没有事做，你薪水那麽高，你不会害怕吗？」我再追问。
「我也觉得奇怪，可是老板没有给我事做，能怎麽办呢？」她瞪大眼睛说。
「你有没有听出问题来，这就是问题了！」于是，我告诉她一个从大客户口里说出的故事。
有一次我去一个大客户那里，大家在聊天的过程中，他说：「我们家那个媒体公司真有趣！我几个月不发工作给他们，结果他们也没什麽知觉或反应，我乾脆就把预算都挪出去到活动上了。」过了半年，媒体公司才跑来询问：「为什麽你们现在都没有媒体预算了？」客户说，「有啊，我都把预算放在活动上了，你们都没看到吗？」「喔，我们都没注意到耶！」那位大客户对着我边说、边笑、边摇头。
「那家媒体公司真的太有趣了！客户的需求不注意，只注意自己突然没预算。一样的，你自己那麽久都没事做，然后你拿这麽高薪，你不害怕吗？就算你不会害怕，你不会去主动找些事来做吗？」听完这个职场故事，她两只眼睛瞪得大大的看着我，其实，我的重点并不是你拿了钱却没做事，而是在你那段没做事的上班时间内，你的生命去哪里了？
难道你觉得「赚到了！」不但轻松不累，还赚了很多薪水，然后自己还安慰自己不是你不做事，而是没人派事给你，那这半年对你来说的意义是什麽？空白！人家在成长的时候，你的生命成了空白，然后你最后的结论竟然是：「为什麽他们都不告诉我？」
当然，也有些人会觉得没关系，这个客户不做，再做别的客户就好。但是今天一个客户不要你，你不去弄清楚为什麽，那总有一天，你在别的客户那里，也会摔同样的跤，你在同一个地方不断的摔跤，然后呢？最后你要拿你自己怎麽办呢？不是怨客户、怨公司，就是怨自己运气不好，最后就只能哀怨的告诉自己跟所有人：「这就是我今生的命啊！」
对自己的生命「当责」
永远记得一件事：这世界上没有一个人有责任应该对你负责，唯一要对你负责的，是你自己。如果连你自己都不关心你自己的状况，别人为什麽要关心你，别人有什麽「责任」要来告诉你？
你的老板有责任吗？当然有，但你的老板可能很忙，你的老板可能关心不到你，你的老板可能有更多、更重要的事要做，的确，没有为你的工作状况负责，那是他在你这边失职，但最后是谁受害呢？
你的同仁有责任吗？谁要去做那个帮猫挂铃当的人呢？客户有必要吗？不用啊！他只要跟代理商讲一下，对不起，这个人我明天开始不要见了，这样就好了。就算你周围所有的人都对不起你，都应该为你负责好了，但最后的苦还是你自己要承受啊！
早早长大，早些明白只要和自己有关的事，都是自己的责任，会少吃很多苦。你要掌握自己的命运，让你成为自己人生的负责人，积极的让自己每一天都是充实并快乐的成长着，这就是你对自己生命的「当责」。
容易放过自己，又不敢要
「老师，我真的不知道我要什麽，我也不知道我的梦想是什麽？！」一个做了十年多的总经理学员，满脸哀伤的看着我说。「这几年我真的有想过，到WAVE上课后我想了更多，可是每次问自己，心里面就一片茫然，我不知道我要什麽？我真的有想。老师你相信我！我想得很用力，可是就想不出来。」没等我回答，她忙不迭的往下讲，急着证明自己真的有想。
我心一沉，相信在工作过程中，她一定积累了很多无法与外人道的自我质疑。我也很清楚，无论是在什麽位置，都会面临｢活到怀疑人生」的时刻。
「Carol，你坐在这个位子这麽多年来，一定有许多辛苦、沮丧、哀伤，甚至也绝望过，但也应该有一些成就，才能继续坐在这个位子上吧。你说你想了许久，就是想不出来，我觉得原因可能不外乎两点吧！」希望听完后，她能明白我的用心。
第一，你太容易放过自己。因为常放过自己，所以你会觉得很guilty（有愧疚感），然后又会回来为难自己。于是，在「放过自己」跟「为难自己」之间，你的生命不断地流失。最后你又会说，这几十年我真的想过了。是啊！你真的有想，但也只是「想」过啊。你一下子把自己逼死，一下子又放过自己，想也想过了，痛苦也受了，但就是没有结果啊！
第二，你不敢要。很多时候我们不敢作梦，是因为怕梦太大，做不到会让自己更伤心，更无法面对自己。但如果你真的就只想要「这样过了一生」，你不会来上这个课程。WAVE课程不是个来交朋友的课程，是要回到自己最深层的内心，找到你内心想要的东西。
你不知道自己要什麽，那总有绝望过吧？记得我在三十岁左右，自掏腰包去欧洲进行一趟学习之旅。我计画花八万块（包括机票跟住宿），在欧州待三个月，所以我的花费很省、很省，早上都在房东家吃饭，尽量吃很饱，下完课就回来吃晚餐，午饭是不吃的！
透过绝望，找出最深层的渴望
有一天我走了一个多小时，又渴又累，途中看到一家冰淇淋店，我在那家冰淇淋店的橱窗前站了很久、很久，那是我这辈子永远忘不了的一幕。
当时我口袋里是有钱的，但我舍不得花，因为我不知道存款还可以用多久，所以不敢去花那几块钱英镑。直到现在，我都还记得自己在橱窗前来来回回看着冰淇淋的那一幕，最终我并没有买，但我跟自己说，「我一辈子都不要再为钱烦恼。」从此以后，我开始拚命的赚钱。
过了九年，我到香港工作，赚了很多钱，可是我不开心到无法入眠。终于有一天我告诉我自己，「这个钱我不要了！我想要做自己可以贡献价值的事。」所以在寻找梦想或渴望的过程中，不要急，但一定要跟自己对话。找到之后不论是什麽，不要批判，就开始做。所有的事情最重要的都只有一个—先开始。没有开始就没有行动，没有行动就不会有任何的结果。
你不知道你要什麽，你没有任何的渴望；没问题，那就去找出你的绝望！什麽事情让你这麽的绝望？什麽事情让你什麽都不要？什麽事情让你觉得人生就只不过是如此？透过绝望，去找出你最深层的渴望。那个渴望可能不是永远的，那也没关系，透过一时的渴望，你会不断的往更深一层去发掘，最终找到你人生的使命。
如果今天都已经做到总经理、执行长这个位子了，身上背负了多少人、公司，以及社会对你的期待？你没有资格说不想前进，只想停在这！停滞，不只是被别人跨越而已，你也在浪费所有愿意跟着你的人的生命，甚至引发他们更多的负面能量，形成一个没有出口的向下循环，这不是造孽吗？相反的，若能透过你的梦想，启动你周围所有人的正面循环，让公司、社会、与地球因此而更好，单单想到这个，就足够让人想唱〈感恩的心〉了！
名人档案×黄丽燕 WAVE中小企业CEO品牌／领导学创办人
前李奥贝纳集团执行长暨大中华区总裁。对品牌的热情无人能及，她认为如果不能爱上客户的产品，就无法做好品牌行销，因此要求自己与公司同仁，无论是吃的、喝的、用的，全部都要是客户的品牌。现在，她更将这份热情化为使命感，创办了「WAVE中小企业CEO品牌／领导学」，帮助中小企业品牌在世界产生价值。
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