不论是在商业、管理、艺术、音乐、医药等领域，各行各业的任何人、任何组织都可以因时因地，策略性复制“破框思维”的思考过程，提出突破性的重要创意解决方法，成为解决问题的高手。

头脑风暴已经过时、盲目试错无效耗费资源；用正确的路径打破思维的限制，才能发现你期待的创新构想。回想一下，上一次你是在什么场合想出一个真正有创意的构想？

全世界有很多人、很多组织利用头脑风暴来解决和创意有关的问题。头脑风暴是一种正统技巧，每当需要快速得出构想，大家就做头脑风暴。发明头脑风暴法，原先是要解决以下问题：在全公司性的会议中，资浅员工很少发言，主导对话的是资深高阶主管。当时的解决方案是每个星期举行“集体思考”，给每个人同等的发言机会，确认资浅员工的想法也获得征询。

头脑风暴——框架内思考已过时？

你可以根据基本的头脑风暴主题发展出很多变化型，创意公司IDEO列出的一般规则清单像这样：

❶ 尽量提高构想提案的数量。

❷ 鼓励天马行空的想法。

❸ 先不要评断。

❹ 根据他人的想法继续往下想。

❺ 聚焦在主题上。

我们来分析一下上述头脑风暴的五条规则。第一条，头脑风暴是一场关乎数量的赛局：你让愈多人开口，就愈有机会从中找到珠玑。第二与第三条规则是为了第一条开路，以确保每个人都能把自己的想法讲出来。至于第四条规则，听起来蕴藏极大潜力，但如果你确实认真看待前三条规则，很可能会有上百个想法可以继续发展下去。

最后才提，但也同样重要的是第五条规则，在我看来，这是束缚。你在自己的工作上很可能也体验过这一点：你会发现自己正在解决错误的问题，然后把焦点移转到别的事情上。这表示，寻找问题本身就是创意过程中的一部分，你不可以假设自己已经找到了问题，径自利用头脑风暴找解决方法。

事实上，证据很明确指出一件事：头脑风暴无用！社会心理学家麦可．迪尔（Michael Diehl）和沃夫冈．史特罗伯（Wolfgang Stroebe）自1987年起针对头脑风暴做了一项大型研究，他们找来一群人分成四人一组，以传统方式头脑风暴并收集这些人得出的构想。之后，他们再找来一群人单独思考，然后以四个人为一组收集想法，综合成一张清单。研究人员接着比较两个群组的成果，发现独自创想概念的人，会比在传统群体头脑风暴下的人得出更多想法：独自创想的人得出的非重复想法，比群体头脑风暴下的人多两倍。

科学家越来越认为，群体头脑风暴会引发偏差，并严重冲击创意。团体的回馈造成了偏差，而且我们也发现，团体的动态会严重压抑个人的创意。你可以这样想：如果五个人为一组做头脑风暴，他们能运用的，就是这五个人具备的知识，我们认为这就是“框架内”的思考。

破框思维地图的六大步骤 

在破框思维法里，我们会要你善用有史以来全体人类累积出来的知识，投入心思倾听别人的想法，也要扩展你自己的知识，跳出你的舒适区，我们把这称为“跳出框架”的思考。头脑风暴会自我限缩，破框思维则会扩展思考，你认为哪一种比较有创意？

哥伦比亚大学善用最先进的认知神经科学，和团队耗费十年时间钻研并不断琢磨，才提出破框思维地图，提出一套实务上可行、按部就班的六个明确步骤，以酝酿出最创新有用的构想，针对各种各样难题，找到最适配的解决方法组合：

1. 选定问题：选定想要解决的问题，加以正确理解与定义。

2. 拆解问题：将大问题拆解，再精简成五到七个核心小问题。

3. 比较各方渴望：全局评量三方真正的需求，可能的结果与影响。

4. 搜寻解决方法组合：跨越不同领域框架内外，碰撞出任何想得到或找得到的解决方案。

5. 建立选项表：排列各种方案组合，运用选项表决定最适解决方法。

6. 第三视角验证：听取外部意见，检视你找到的解答。

如何选对解决首要的核心问题？

我们来听听爱因斯坦的忠告：“人必须培养出直觉，知道什么是你必须花费最大心力才能勉强办到的事。”他的建议很简单，但非常深奥。你会想要尽你所能，但是不能超过自身能力，不然的话，你会失败。要找到这种水准的问题难度，靠的不是分析性的公式，而是“直觉”，也就是说，你要靠自己摸索。我们在破框思维中的第一步也是这么做。

在这里我会提供一些工具，帮你找到关心的问题，并用适当的方式定义问题，助你找到非凡的解决方案，把你的大构想化为现实。当你踏上这段旅程，你要做一些练习，这些练习会帮助你像NASA喷射推进实验室的团队那样，一再地描述再描述你要解决的问题，直到得出一个你认为有意义而且可解决的问题。

“描述问题”是选项表（见表一）的第一项要素。一开始你的问题只是草稿，这表示随着你继续往下进行破框思维法的其他五个步骤，问题能够改变而且也可能真的会改变。

如果你已经知道你想解决某个问题，我希望你拿一张纸，用不到三句话写出这个问题。请记住，这只是草稿。

有时候，你想解决的可能是和你切身有关的问题，有时候，你可能想的是要解决别人的问题，不管是哪一种，花几分钟把问题写下来，尽你所能，选用能让你感受到深远意义的词汇来描述。你愈是运用能传达出超越字面意义的词汇来描述问题，就愈能保有动力迎接之后的几个步骤，也愈可能创造出较有意义的解决方案。

你的脑袋里可能早就有很多问题不停打转，你知道如果能解决的话能带来很多益处；这些问题可能是你看新闻报道、你在做早晨某些例行活动或是上班途中想到的，如果全部都要列出来，清单会很长，因为你这是在检视人生的每一个方面，但是你无法解决每一个问题。你必须挑选一个有意义的问题来解决。要做到这一点，请完成以下的思考练习。

拿出一张纸，写下答案回答以下各项问题。针对每一项问题，请快速写出5到7个项目。请花一整个星期做这项练习，并在每天的不同时间去做。

Ｑ1：写出你日常会遭遇而且希望自己可以解决的问题。

Ｑ2：想一想你最有兴趣或是想更深入了解的主题。

Ｑ3：找出你在日常生活中最在乎的事物。

完整检视你的全部答案。如果你看到某些问题出现不只一次，请把重点放在这些问题上。如果你找到的问题、兴趣或使命感太过广泛，请在这个问题范畴内想一想比较小的问题。

比如，如果你的兴趣是娱乐消遣，你可能发现，成人没有太多机会参与有组织的运动项目。如果你的焦点是艺术，你可能觉得应该让更多人接触到古典音乐。如果你在专业上有意于管理组织，你可能会注意到你的工作团队在某个项目上可以善用一些你提供的协助。你会开始看到你的动机从问题清单里浮出来。当你开始缩小范围，则会开始看到一个你可以而且也想要解决的问题慢慢浮现。

等你彻底思考并找出你认定想要处理的问题，请写出几个句子来描述你的问题。以定义问题这件事来说，描述问题是一个很重要的步骤；将脑中的词汇实际写在纸上，可以帮助你更理解想要解决的问题，以及为什么你会这么想。写下来，可以帮助你把想法化为明确的概念，更精确瞄准你有意解决的问题。

本文出自：《破框思维的技术》／天下杂志出版社