COVID-19新冠肺炎发生迄今已近一年半的时间，疫情持续至今虽已逐渐趋缓，但回想疫情之初，许多企业为了防疫，开始实施在家上班或是轮班的远距工作方式，改变了过往在公司上下班的工作型态，主管们该如何有效掌控远端管理，达到有效办公呢？

2020年之初开启了许多「远距」办公趋势，其中伴随来的商机，像是笔电、视讯会议设备、投影机等，都出现供不应求的状况。除此之外，在职场中，也因应远距办公的需求，产生了不同的管理方式和工作模式。

「远距」的意思是指不在同一个空间工作，但仍需要同步处理一些共同的事务，如果工作性质本身就可以独立作业，其实疫情所造成的远距工作型态就不会造成太大的问题，只是办公空间从公司换到个人选择的场域；但若是平时常需要沟通或是协力完成的工作，远距的工作模式就形成了一项挑战，与过往转头就可以讨论，或是时不时召集到会议室开会的工作模式，有了很大的不同。对于管理者而言，过去在同一个办公室的管理方式，在面对远距工作的型态下，也需要在心态和行为上做出调整。

管理者的管理模式改变：采取信任、定期回报

管理者在面对远距工作的型态，在管理的方式和心态上都需要调整。首先是管理的方式，过往习惯的「人盯人」和「召开会议」的管理习惯，在有了空间的距离后，就被迫要改变。

主管要习惯在「看不到人」的情况下，还能做好工作交办和督导的责任。为了贯彻管理的职责，建议在远距工作时，先制定一个每日工作表格，让每位员工自己填写每天的工作内容和进度，并放在一个公共的云端空间，一来让主管可以了解员工每天的工作进度，并适时给予回馈，二来让员工自己清楚整理出一天的工作内容，以避免在个人空间中过度放松而产生工作上的疏忽，第三则提供给相关的合作同仁，了解哪些工作是需要互相配合，并在必要的时侯可以透过电话或视讯讨论。

在管理的心态上，主管在远距工作的情况下，更要对员工展现出「信任」的态度，千万不要因为员工不在眼前，而心存疑虑，担心员工是否偷懒，甚至时时查勤。其实远距工作反而让公司的管理制度更清楚，员工不管在公司或是家中，其责任都是要完成公司和主管交付的工作目标，因此，只要做好工作进度和成效的管理，其实也不需要太在意员工如何安排自己一天的工作时间，只要每日的工作进度清楚，按时回报，完成进度，就达到管理的目的。

员工的工作模式改变：自律主动、正常作息

员工在对应远距工作的型态时，由于工作环境的改变，让过去「正常」的作息时间，因为没有了交通时间和固定工作空间而改变，所以也需要调整自己的工作习惯和心态。

在工作习惯上，过往每天要赶上班，花费通勤时间，在上班开始时整理自己的工作心态，再慢慢进入工作状况，中午准时午休，晚上看着下班时间安排自己的工作进度，这些「常态」，在远距工作时，都要靠「自律」来督促自己。不可讳言的，人都有惰性，当没有人监督，又在自己的空间时，难免会有放松的心情，但虽然工作的空间改变，员工不应忘记自己是领公司薪水而需要付出工作的时间，更需要时时提醒自己，在「上班时间」要以公事为先，因此，每日工作表的填写，有助于员工盘点自己的工作项目和内容，同时，该有的工作进度，也不能因空间的距离而有所延误，反而应该更积极的运用自己的工作时间。

在工作时间的安排上，建议员工的「作息时间」要比照原本在公司工作的时间，在上班时间开始时，主动向主管回报自己已进入工作状态，并主动提供当日的工作进度供主管检视，若有需要跟其他同仁讨论的事项，则要主动联络相关同仁，以电话或视讯的方式进行讨论，一切以不影响工作进度为最高原则。

远距工作也是一个检视公司整体体质、员工工作效率和向心力的时机。公司在执行远距工作时，可以有更客观的角度来观察员工的工作态度和效率，以及员工对工作和公司的态度，甚而从中作为评估员工的观察，藉以更了解员工的工作方式，作为未来管理的依据。

员工自主工作管理下的三大类型：

1）主动积极型

若员工在远距工作时，反而对自我有更严格的管理，积极主动回报工作进度，甚至因为有了更多自己的时间，可以好好思考工作的安排，找出更有效率的工作方式，藉由远距工作的机会，增加自我负责的能力，这类的员工，是公司应该鼓励而且培养的潜力员工。

2）按部就班型

若员工远距工作的表现跟在公司一样，每天按照工作时间完成主管交办的工作，表现与在公司工作的时侯无异，此类员工就属于中规中矩的员工，不会因为远距工作而有了工作表现上的改变，但也没有因此而有不同的表现，此类员工就适合执行类的工作，而不适合开创性的工作。

3）被动催促型

若有员工因为远距工作而产生怠惰的心，在上班时间不一定找的到人，甚至没有主动和准时的回报工作进度，表示不在主管的直接督导下，产生了工作心态上的放松，甚至影响了工作的效率，对于此类员工，就需要列入观察，即使他日回到公司工作，也得要注意其工作时间的安排和成效的展现。

远距工作是疫情下的工作型态改变，也是一个考验人性的时机，不管是主管或是员工，都会因为远距工作而必须要做出行为和心态上的调整。由于远距工作本身就是一个挑战工作常规的型态改变，若顺应这个改变同时正向看待，对于公司和员工都不啻为一个自我检视的机会，公司可以藉此机会判断出员工的本质和潜力，主管也可以趁此机会调整自己的管理心态，试着给予员工更多的信任和空间，甚至公司可以考量远距管理是否可以成为公司运作的常态，一来可以节省办公空间的成本，二来可以藉由远距工作的工具，给予员工更大的工作空间。

对于公司、主管和员工而言，都应该正面面对远距工作的型态改变，并以更积极的态度，做好自我的调整，顺应时势，展现出管理和工作的新气象。主管的「信任」和员工的「自律」，会是远距工作下，职场调整的重点。