疫情持续延烧，虽然全球经济逐步回稳，但仍处于缓慢与充满不确定性，芮可企管顾问针对企业2021年组织与人才发展调查显示，43.2%的企业将会进行转型，其中除了经营模式的分工与整合外，重点大都放在企业的数字转型上，而高达88%的企业在疫情后改变了组织对人才的重新定义。
2021年企业最关注的议题无非是「数字人才」能力的提升，这里的数字人才包括「数字专业与数字管理」二项能力。在数字专业能力方面，调查显示多数企业对AI、自动化、大数据、云运算等数字人才的迫切需求，由于市场上人才的相对稀缺，形成了一股新的人才争夺战。
第一次的人才战争在2001年由麦肯锡顾问公司（McKinsey）提出，争夺的是知识经济崛起的全球化人才，第二次的人才战争是在2014年由安侯建业（KPMG）提出，争夺的是工作型态变迁的多功能性人才，而这次争夺的是全面数字转型的数字型人才。
根据芮可企管顾问调查资料显示，有73.7%的企业因为无法顺利取得这类人才因而选择自行培育，但也有35.5%的企业愿意向外部挖角，而这里所谓的数字人才已经不是传统写程式的资讯人员了，企业在面临数字转型要的是能够跨界整合的数字型人才，既要懂IT也要懂专业，例如：银行要的是懂数字的风险管控人才，工厂要的是懂数字的自动化人才，零售要的是懂数字的行销人才，电信要的是懂数字的影音人才，唯有跨界才能彰显数字转型的价值。
除了这些数字专业能力的人才以外，企业更加重视的是部门主管如何快速地跟上组织的变革脚步；调查显示有86.4%的企业表示，在疫情后对主管能力的要求有不同的期待，其中最重要的改变就是管理数字转型的能力。许多传统依赖专业与功能型的主管开始无法应付这些数字转型的挑战，因此要能在未来竞争中脱颖而出的主管，必须要有强大的数字知识，并且能带领大家渡过这一波的数字转型。
固然善用数字科技将成为未来优秀领导人必备的技能，但是多数企业无法顺利转型的原因出在仅仅提升了资讯设备，但却没有从管理下手，只是数位升级而非数位转型，当中的关键就在于领导者的脑袋仍然没有数位转型的正确观念，有一句话在业界流传着「数字转型是思维而非设备」。组织的数字专业人才与设备只是奠定数字转型的地基，真正能让房子顺利往上盖的是领导者的数字管理能力，根据调查有7成的企业在数字转型上皆以失败收场，问题就出在没有同步升级主管的数字管理能力。
什麽是数字管理能力？
简单的说数字管理能力具备了以下几点特徵：
1. 敏捷反应
数字化的时代没有一个商业模式能够永恒，不断的吸收新的资讯与探索新的方法是管理上的趋势，有高敏锐度的主管才能带领团队对新的变化做出反应，发挥团队效能。敏捷反应不是一个单纯的问题回应，而是要能持续不断的观察环境变化，对流程与结果间的关联找出模式，建立新的生存之道。
2. 快速学习
资讯科技一日三变，不论是技术与设备只有更新没有最新，如何营造团队学习的氛围是数字管理的重要一环，领导者必须以身作则将学习融入团队的DNA，而速度是学习的成败关键，只有跑赢竞争者才是成功。传统的学习方式已经不适用在数字转型上，主管如何运用新型态的学习法来促动组织的成长是重点，破碎学习与浓缩学习只是形式上的改变，必须要做到有机学习，让团队成员间相互喂养与回馈将成为趋势。
3. 不断尝试
数字转型必经之路就是试错，如果主管无法放手让员工去尝试，也不愿承担失败的后果，数字转型就很难成功，领导者的授权与当责将关乎到团队是否勇于尝试与任事。如何带领团队不断尝试，需要的是开创精神、坚持不懈、追求卓越，这些领导特质将影响到组织的转型驱动力，数字转型成功的企业背后往往也是许多的挫败与辛酸。
4. 团队建设
数字转型的组织需要的不是一堆IT人才，而是一群跨领域的专才，透过团队的效能发挥，将不同的专业融合出企业转型所需要的新思维、新方法、新产品、新服务，团队建设的能力将更能突显出数字管理能力的重要性。在数字转型的过程中最容易出现人才的流失，团队成员经常是人人一把号，各吹各的调，再强大的专业人才团队也会面临失去方向的困境，因此团队建设也在数字转型中扮演重要的角色。
5. 文化塑造
前面提到数字转型的关键是思维，而多数员工在面临数字转型时的障碍常常就是思维的僵化，用类比信号来解读数字元信号，无法跳离舒适圈，因此数字管理的最终核心是发展与建立一个数字思维的组织文化，而这样的组织文化有别于传统在企业文化上的探讨，更贴近地说，比较像是一种运动的推行，由主管带头使数字转型的思维发芽生根，数字不再是IT人员的专属，是每一个员工思考的语言。
一场疫情加速了企业数字转型的革命，原本仅停留在转型口号的企业动了起来，面临业务大幅衰退的企业不得不做，行业领先者的顶尖企业加大力道，力求突破的中小型企业奋力一搏，所有的企业几乎都在数字转型上加足了马力，然而企业准备好了，你准备好了吗？想要转型成数字人才不能沦为形式，很多人以为上了几堂程式编码或平台架设的课程就是数字人才，但实际上是吗？
企业对数字转型的人才需求有二个，数字专业人才与数字管理人才。
如何成为数数字专业人才？
1. 本科专业——没有本科专业的人才称为IT人才，不是我们在数字转型里所说的数字专业人才，各领域的专业仍然是核心。
2. 数字应用——能将本科专业结合数字应用的人才是数字人才，你不见得会编写程式，但是至少要能应用程式或平台，将专业的内容转换为不同的数字形式渗透到你的目标物件。
3. 跨界整合——大量涉略跨领域的资讯是基本的，你必须要有对各类资讯一定的理解能力，才能在关键时刻发挥工作整合的效果。
想成为数字管理人才必须做到？
1. 改变思维——如同前面所说，企业数字转型的障碍在思维，个人也是如此，脑袋没有数字化，行为就不会有数字化，数字思考与数字沟通成为未来管理上的新挑战。
2. 社群连结——数字管理人才要面对的不是传统的组织层级，而是如同变形虫式的单元组成与工作分配，数字转型讲求的是速度，如何在一群变形虫当中建立管理模式靠的是串联彼此的连结，管理就如同经营社群，粉丝将决定管理的成败。
3. 世代融合——数字时代引发了企业的数字转型，形成了多世代的组织样态，未来的企业五代同堂（20~60世代）已经不足为奇，因而带来的管理冲击也是前所未遇，能够融合不同世代的语言、习惯、价值观与文化将是数字管理的重要课题。
