名人档案×京都陶瓷创办人 稻盛和夫
现任京瓷和KDDI创办人;一九三二年出生于鹿儿岛市。一九五五年就职于京都的绝缘碍子制造商松风工业。一九五九年四月,获得友人资助而成立京都陶瓷股份有限公司(现称京瓷),目前担任名誉会长。此外还参与第二电电企划(现称KDDI)的设立以及日本航空(JAL)的重建。主要着作有《生存之道:对人而言最重要的事》、《稻盛和夫工作法:平凡变非凡》、《稻盛和夫的实践阿米巴经营:全员独立核算收支损益》、《稻盛和夫的实学:经营与会计》、《活下去的力量》等。
历经多次挫折也不放弃、比任何人都更为强大的信念和热情,使稻盛和夫成为世界级企业领导人,带领京瓷跨越国际。无止境的梦想与利他的理念,让他创造出跻身世界前500大企业的京瓷和KDDI;是什麽样的生活环境、成长背景与人生际遇,成就了这样的企业领导者?
提倡全员参与 以对待家人的心经营事业
一九六四年(昭和三十九年)四月,京都陶瓷创业五周年,从二十八名同仁起步的公司如今增至一百五十余名。全体同仁到和歌山的白滨温泉,盛大庆祝五周年纪念。藉此机会,青山政次先生就任第二任总经理,我就任副总经理。
由小城镇出发的小工厂,发展成百人以上规模的公司,有喜也有忧。一路上我们凭着一股热情冲刺而急速成长,但我担心迟早有一天会失去垦荒者的斗志,变成世间一般普通的公司。
平常,我偏好用「同志」或「夥伴」等用词。因为与一般企业的创业过程不同,我们是以我为中心所结合成的八个同志,加上多人出钱以股东的身分支持才得以起步,彼此同心协力成为最重要的基础。公司内的人际关系不是雇主与员工的上下关系,而是朝着同一个目标共同行动,实现梦想的「同志」关系,换句话说就是「共同经营」的横向对等关系。自创业以来,我们心连心,发誓将互相为对方尽心,不遗余力,一个小小的公司,大家不团结的话将一无所成。
公司成员在十名或二十名左右的时候,容易产生强烈的一体感。例如,当业务行销员冲回公司说:「达成交易了!」在场听到的人都会一同欢欣鼓舞。或者一起工作到深夜,一听到:「宵夜的乌龙面来了,大家暂时停下工作一起吃吧!」又是一阵欢呼,这就是小城镇的工厂。我一直认为,像这样以对待家人的心来经营,必能给员工和公司带来幸福。
因此我思考着,该怎麽做才能将每个人的能力发挥到最大,为自己的生活目标而工作。再三思考的结果,我得到了回到创业起点的结论,让全体员工参与经营。把全体依照工程与制品群分为数个小团体,每一个小团体都像一个独立的中小企业,自行计划管理,自行收支盈亏。
阿米巴经营模式 互相关心与竞争
但各个小团体并非固定不变,而是像变形虫一样,为了适应环境而衍生增加,因此取名为「阿米巴经营」(变形虫经营)。即使公司规模变大,仍依照公司事业的目的,分为数个会计独立的小团体,如此一来,必然会使具经营者意识的人才辈出。而且阿米巴的全体成员,必定会掌握各小团体的目标,在各自的岗位上努力,因而提升个人的能力,为个人的生活目标而工作。
但有一个前提,公司必须拥有公认的经营哲学。京瓷的经营理念是,公司并非属一部分人所有,而是夥伴全体所有。因此,员工能积极参与经营,为提升业绩而尽力。
不仅如此,我又向员工强调「关怀之心」与「利他之心」的重要。因为彻底执行独立核算收支盈亏,各团体容易为了争取到更多预算而拼命努力,但做得过火就会萌生「只看得到自己」的利己意识,进而演变为各小团体互相攻击,造成公司内部崩解。因此,各团体之间互相关心,堂堂正正的竞争,阿米巴变形虫经营才能获得真正的成功。
在以利他哲学为根基的阿米巴变形虫经营制度之下,业绩提升并不会立刻反映到薪资上。因为优秀的业绩是贡献给大家的,对业绩好的阿米巴小团体,公司赠与名誉和荣耀。为大家做出贡献所得到的充实感,获得彼此信任之夥伴的感谢和赞赏,那才是身为一个人所能得到的最高报酬。
京瓷之所以有今日的发展,完全归功于经营哲学与阿米巴经营融合成一体所致。现在,日本国内的员工总数超过一万三千名,共有三千多个阿米巴小团体,而且还继续不断地在扩大。
实践阿米巴经营的同时,我为了与同仁达到同心一致而经常举行联欢会,有佳肴也有美酒,但是和一般的宴会不同,我们不胡乱喧闹,互相围坐着一边喝酒、一边谈论工作上的烦恼及理想的职场样貌,甚至连人生观都无所不谈。我非常喜欢与人讨论,即使快到天明也舍不得放下酒杯散会。我也非常鼓励员工们开联欢会,总公司和各个工厂必定有联欢会专用的和室。
也许有人会说那是道地的日本式,但我认为再也没有比促膝讨论更好的沟通方式了。只有在这个时候完全没有上司和部属之分,所有的人都敞开心坦率提出意见。也许看在别人眼里,我们好似在吵架,但正因为激烈的辩论,京瓷哲学的精髓才得以传达给所有员工。联欢会是心与心相连结的最佳场所,同时也是教育的场所。
为社会、为人类奉献的精神意志
一九八一年(昭和五十六年),我接到「伴纪念赏」主办单位的联络,表示希望可以颁奖给我。「伴纪念赏」是东京理科大学伴五纪教授创办,主旨在于彰显在技术开发方面有贡献的人。然而受奖当日,我却不禁对满心欢喜接受表彰的自己感到可耻。
一九八四年,财团法人稻盛财团成立,并创设了「京都赏」。对于创设京都赏的理由,我举出了两点。第一点是,如我先前所述,「为人类、为社会奉献是身为人最高尚的行为」,这是我的人生观。遵循这个观念,我希望能向培育我至今的人们以及世界来报恩回馈。
第二点是,能够让一些不为人知努力不懈的研究者们,从心底感到欢欣鼓舞的奖项实在太少了。那些进行了不起的研究的人,往往都不为世间所知,一生致力于不显眼的研究。我希望藉由彰显这样的人,能给予今后的研究者一些鼓励。
京都赏的得奖人资格,是谦虚却比别人努力一倍,对于自己的专攻极尽努力,了解自己且对于伟大的事物,抱持着虔诚之心。并且,其功绩对于深化世界文明、科学、精神,都有卓越贡献。
我认为,科学技术与精神层面必须两者平衡发展,才能为人类带来未来,比起科学的急速发达,精神层面的研究显示出大大的落后。万物皆有阴阳、明暗、与正负两面。对于这两面的理解以及发展必须平衡进行,才能带来整体的安定。
好书推荐—《愈挫愈勇》稻盛和夫亲笔自传
作者:稻盛和夫
出版社:天下杂志出版社
作者期待自己的生命故事能提供给正在探寻自我或有心钻研工作经营的人作参考,让读者从中取得不断向前迈进的力量,从自己的专长着手全力以赴。