根据调查资料显示，高达八成的大型企业，在过去三年来，重要的策略决定都曾因为运用了有问题的资料，而以失败收场。没有人怀疑，善用资料可以创造竞争优势，但大部份的公司需要的是，懂得如何善用资料！

今日企业想要用大数据掌握商机、提升绩效。品牌如何从昨日的数据，解决未来的问题？本期月刊封面故事国际品牌大师马汀．林斯壮提出“小数据”概念，敏锐观察个别消费者的生活，追踪细微线索，看穿潜在欲望，弥补了大数据的不足。未来势必要大数据和小数据相随共伴，追求平衡，才能精准掌握品牌行销。

而电子豹创办人张国基则提出，现今利用数位工具收集足迹，挖掘消费者洞察、在过程中不断留下足迹、了解顾客未说出口的问题，呈现贴近消费者实际行为模式，进而透过独特的解决方案解决它，以建立品牌力。

很多企业坐拥大笔信息，却无法将之转化为竞争优势。其实，光会使用资料并不够，还要能进一步透过吸引人的方式，建构完整的消费旅程，向消费者沟通。换句话说，技术能力（数据／程式）虽然是必要的，但并不是全部。您准备好跟数据一起发现商机了吗？

《震旦月刊》主编

 苏美琪 Maggie Su