面对新冠肺炎的扩大蔓延，以及新兴数字科技带来的典范移转，企业数字转型迫在眉睫，希望借由知识平台，协助产业能够转型顺利，让更多企业正确认知数字转型的本质，掌握数字转型的理论、方法与实务。 

几位业界前辈找我一起创办了“数字转型学院”，希望通过“数字转型学院”此一知识平台的建构，为对数字转型议题有兴趣的朋友提供一个学习及交流互动的机会。 

由于这个平台是建构在脸书的社团上，因此当有人问我，请问詹老师您的数字转型学院在何处？我都会回答在“元宇宙”，这时就看到对方一脸茫然，才发现虽然最近元宇宙这么的热，但不知其所以然的人还真不少。 

元宇宙的关键要素？

有人说元宇宙是下一代的国际网络，英伟达（NVIDIA）执行长黄仁勋则认为，元宇宙就是通过物联网、AI、数字分身等工具将虚实世界整合，一旦能实现，当你戴上AR（扩增实境）眼镜、VR头盔或滑手机就可即时操作远方的工具、优化你的真实世界，就跟操作App一样简单。各种说法不一而足。 

归纳众多元宇宙相关的观点，元宇宙最关键的两个要素：一、在元宇宙中，不同虚拟空间的数据不仅可串连、可交换运用，更可与现实融合，形成逼真、且彼此互通、互补，绝非只是附属于现实世界的感官境界；二、在元宇宙中，使用者又称为“数字居民”，这些数字居民可以创造各种互动经验，在元宇宙内发生的各种体验无法被暂停、重设或结束，互动会持续发生、推进，就如同现实生活一般。

根据上述两个关键要素，元宇宙可以这样想象：“由虚拟物件、数字居民，与各种衍生出的互动关系所高度合成的环境。在这样的环境中，人们与在现实环境相仿，能够进行学习、工作与各种社交活动。身处在环境中的使用者，也将转化成为数字居民、组成虚拟社区，累积、创造出共同经验”。

举例来说，因为疫情，AI学术会议ACAI 2020，改在“动物森友会”的虚拟空间进行；柏克莱大学则把毕业典礼改到游戏平台Minecraft上举办；Gucci也在Roblox游戏平台打造虚拟展示间，让玩家可直接竞标、购买虚拟包包；时尚品牌Balenciaga则是让PC游戏中的“丧尸”穿上其2021年秋装，让全球的观众及玩家可以看到公司Balenciaga的最新服饰。 

元宇宙的多元应用 带来新商机

运动用品大厂Nike对于元宇宙的野心更是庞大，除了向专利及商标局申请多项虚拟物品的商标，包括“Nike”、著名口号“Just Do it”、最象征性的打勾符号、“Air Jordan”以及空中飞人符号之外，也与线上游戏平台 Roblox合作打造虚拟世界“Nikeland”，正式进军元宇宙。

Nikeland中有完全仿照真实Nike公司总部制作的建筑，还有场地与竞技场，让玩家扮演的游戏人物能在其中游玩各种小游戏赛，从童趣的鬼抓人游戏到躲避球，各种体育竞赛应有尽有。Nike计划未来将在Nikeland中仿效全球举办国际赛事，如世足赛或超级杯美式足球赛，并且会继续更新Nikeland内容，包括新增明星运动员人物或自家商品。

而从更广泛的角度来观察，元宇宙的应用与想象真的相当多元，例如：在制造业方面，可以通过虚拟工厂人机协同作业的模拟，预拟人与设备的配置位置、生产作业的平衡、生产操作的动线，以及现场工作人员的姿势等，将机器、现场作业员、作业动线以及作业员的姿势、视野等全部进行模拟呈现，在正式投入生产前先进行移动线、工作人员配置的检测，模拟出最佳的作业环境，达成少量多样、定制化的生产，一条生产线上可以生产不同种类、定制化的产品。我们可以进行虚实融合，通过虚拟来完成实体的工作。

在社群方面，我们可以在元宇宙中体验跟远方的朋友在一起用餐的气氛及感觉，而通过释放事先保存的气味，也可同时感受到用餐中食物的芳香，而更能与朋友一起分享交流，而这也是脸书未来的重点发展方向之一；在医疗应用上，医生可以在开刀前先通过虚拟人体进行相关手术的模拟，以提高手术的成功率。在电子商务上，除了与你一样身材与体型的虚拟数字居民协助你采购之外，在元宇宙中就有大卖场，你可以坐在家中走进虚拟卖场进行采购；在娱乐方面，更是有可以挥洒之处。例如：观光旅游，进入元宇宙随时想到哪个景点，就可以到达哪个景点，欣赏美丽的风景。

又如想要当歌手的新人，可以在元宇宙中创造十万人的演唱会虚拟场景，体验现场唱歌的实况，借以培养胆识，甚至可以直接站在五月天阿信旁边跟他一起唱。当然梦想当演说家或即将当官员的人，也可借此感受在底下有万人听讲或者民众抗议时的状况，借机模拟演练如何应变，提升危机处理能力。 

虚实整合的商业模式该如何解决？

不过，回到现实，要创建大家心目中理想的元宇宙，其所涉及的科技相当复杂，很多部分还处于基本的假设与初期研究的阶段，其中不仅是技术层面的问题，虚拟与实体空间如何互补，商业模式如何磨合，都有待各界进一步的努力。

尤其最值得关注的是，元宇宙的理想情境，是期许虚拟世界的运作模式，可以比照真实世界，因此要有虚拟的经济体、交易机制、规范与准则，而这些新机制、规范与准则，也必须与真实世界的模式进行互通，这也意味着需要更全面的标准、规范；倘若没有一套所有参与者都愿意采纳、遵守的规范，那么元宇宙的情境，不仅无法有效扩散，甚至可能成为犯罪的温床。

不过，换个角度想，大家也不必太悲观。宋代诗人赵恒的《劝学诗》里提到：“富家不用买良田，书中自有千钟粟；安居不必架高堂，书中自有黄金屋；娶妻莫恨无良媒，书中自有颜如玉”。现在看来，未来只要进入元宇宙，你不用再努力读书，就有机会全部拥有了！