在现今充满变动的世代中，人人都必须保持对外在环境的敏锐度；但熟悉的日常作业却破绽百出，一旦犯错就手忙脚乱，接二连三失误，该怎么办？个人、团队、制度都忙中有错的时代，现代上班族最需要的“零失误”思考术，训练好习惯，才能彻底改变职涯。

过去传统的学习方式，多半是被动接受老师或专家所给予的知识，将其奉为圭臬来反复苦读；然而这样死记硬背来掌握学科知识的学习，仅能称为浅层知识的累积，在现今高速变化的时局下，我们无法只依靠这样的学习方法成为“新时代的知识精英”。因此，我们必须将这些浅层知识，通过深度处理来内化成为自己的智慧或技能，甚至能够举一反三出更创新的想法或作法，才能达成真正的“学以致用”。

先确立自己的学习目标

在现今信息爆炸的时代下，想要对于所有知识都能够进行深度探究与应用是非常困难的事；因此，首先我们必须要先确立自己的学习目标、对象，并构筑与个人内在的联系，找到学习这项事物的必要性与重要意义，唯有赋予学习意义，才能将学习化被动为主动。

进一步再通过聚焦目标，让个人学习思路清晰、移动更具备目的性。然而，究竟要如何聚焦学习的目标呢？不停对自己问问题，会是解决这项任务的第一步，因为所有的答案都是源自于探究问题。通过笛卡儿《方法论》中所提到的“挑战假设”，不断对自己提出疑问：“对我而言，学习这个目标/对象，最重要的事是什么？”“我还有其他更好的方向或目标吗？”等，以批判性思考的方式不断去挑战所确立的目标假设，确立出真正的学习目标。

同时我们也必须要将学习目标的知识进行内容留存判断，例如：我们学习了管理的课程，这项课程或许包含沟通协调、绩效管理以及问题分析等主题，此时我们就必须去判断对自己最有价值的主题是哪些；如果工作上是必须时常和不同部门来往调度，则沟通协调可能会是学习重点；倘若工作多以项目进度控管为主，那么绩效管理或许会是特别需要费心学习的主题。

当确定了目标方向后，需要开始针对目标进行理解与学习前，我们必须先将自己重新塑造成乐于接纳全新未知领域知识的开放心态，以避免过去所学干扰、阻碍到新知识的学习；并能明白自己的学习目的，建立起最客观的逻辑，利于我们去判断各项知识来源的可信与否，并进一步将其系统化归纳。 

筛选、分辨知识 确保学习零错误

然而，随着现在数字科技的蓬勃发展，庞大的信息量使得“知识焦虑”的现象越来越普及于大众之中，如何筛选、留下值得信任且可靠的知识？我们可以借由来源、对比的方式，去辨认分析知识的可信度，这些信息的来源是来自图书？报章杂志？网络论坛或是通讯软件间的传言？

当知识的来源专业度越低，我们越要以怀疑的态度来检视；但对于专业和权威的知识来源，也必须不断运用前面所提到的“挑战假设”，用“怀疑”作为排除一切错误知识的方法来审慎思考、判断与采纳知识。因为即使是权威，也有传递错误信息的可能性，像是畅销书《酸碱值奇迹》所提到的“酸碱体质理论”，曾经蔚为全球风潮，甚至有不少专家站出来背书，最终仍被证实一切都是错误的。

因此，想要避免这些错误知识、信息，就要充分运用审核、验证、核实的概念，借由审查确认知识品质；通过验证确认一致性；再以核实的方式将知识与知识进行交互对比印证，找出其中矛盾、对立或是相同之处，来筛选、分辨知识，才能确保学习方向与内容能达成零错误。

当学习累积到一定知识程度后，该如何来验证自己“学有所成”？科学家费曼所提出的“以教代学”，将会是最好的验证方法。是否能够用简洁易懂的语言，精确地将具有一定深度的知识，解释给完全没有任何基础概念的外行人了解，同时还能够加入自己的理解观点，在“知识的输出”中，达到强化个人学习的记忆与加深理解；并可借由与听者的互动与回馈，验证自己对于该目标内容的学习理解程度，甚至还可能从中发现到学习盲点或问题，进而再回到前述的学习流程之中，排除掉可能的错误知识、理解。

倘若在与他人说明时遇到了障碍或问题，我们应重新进行数据对比与事实确认，同时也可以再对所学提出“挑战假设”，到底是我们自身知识学习有所偏颇才导致理解偏差？或是最根本的问题来自原始知识的观点与逻辑有误？无时无刻抱持着怀疑的精神与乐于探索的好奇心，将能帮助个人学习更上一层楼。

经过了前面的学习历程，我们已经能够判断知识来源，借由外部获取有效的知识内容，并将其提炼成精华要点，再通过向别人阐述的策略让其真正被我们所吸收转化；最终，我们甚至能够在现有的知识基础上创造出新的知识，从知识的被动学习与接收者，转变为主动创造者与提供者。 

不断反思、修正学习误区 实现零错误学习

唯有能用自己的“语言”来解释学到的知识，才得以让大脑将其视为“重要信息”，开始将这些内容进行归纳、系统与逻辑化，并将其转换成长期记忆来储存，此时这些所学到的东西，才是真正属于自己的。英国著名哲学家怀特海认为，我们必须时刻让知识保持活力，让学习成为一段不停探究与应用的过程；同时结合科学家费曼的学习方式：“学会以最简单的语言，把所学解释给完全没有基础概念的他人了解，并借由双方的互动回馈过程中，不断反思、修正自己的学习误区，进而实现零错误学习的境界。”

在现今的VUCA世代（Volatility急速变化，Uncertainty不稳定，Complexity错综复杂，Ambiguity模糊不清）中，人人都必须保持对外在环境的敏锐与乐于广纳新知的心态，愿意不断精进自我的能力以符合时代趋势。

但是随着科技与时代的进步，学习方式因应人与人之间的竞争愈趋激烈而有所变化，除了前述的学习法之外，也能多运用线上课程学习让零碎时间价值最大化；并可借由读书会或是相关交流活动，让他人分享信息精华，帮助自己更加横向跨域了解更多知识。

另外也可利用各种辅助的工具，例如：便利贴法、番茄钟法等，让自己能化繁为简、排除干扰全神贯注进行学习或工作，提升个人高效率的表现！