如何与同事高效地远程协作?这是一个困扰公司和员工的问题。当远程办公成为潮流趋势,办公逐渐脱离时空的桎梏。从某种程度上更加灵活,但同时由于缺乏即时沟通,效率得不到保证。
远端办公是一个成熟的政策,比如跨国公司的办公室之间本来就分布得比较远,所以团队之间、员工之间的跨地域远端协作是非常重要的基本技能。远端办公最大的挑战是管理和沟通效率下降。
远端办公面临两大问题
1)管理效率下降
管理效率下降原因在于管理者见不到员工,没办法非常快速地安排工作、调整节奏,员工在做什麽,遇到什麽问题,也没办法即时请示或得到指导,沟通合作方面会遭遇挑战。
2)沟通上不佳
大家在一起遇到问题时,一抬头就能跟旁观同事讨论,需要协助就喊一声,大家可以快速地召集开会等等,这些事情在远程办公里做不到。尤其是每个人都在家里或者异地办公室,如果有员工不在工作,管理者其实也不知道;是不是因为心情焦虑,刷着手机无心工作,管理者也无法知道。
3个诀窍让你更高效
>>第一个诀窍:加强定期沟通
建议大家要开始实行两个制度:
1. 早会制度
2. 晚报告制度
这两个制度是远端工作有效率地基本保障。在公司上班的时候,大家的出勤状态一目了然。可是远端办公又暴露另一个盲区-管理者很难知道员工是否准时出勤。
其实,准时上班这件事非常重要。当大家都在同一个时间段上班,才有彼此协同的基础。远端工作是工作地点换了,工作时间段没有换,因为大家需要协同,所以需要建立早会制度。早上9点,每个部门都在微信群里开个语音会议,沟通今天我们要做的事情是什麽,每个人分别要做什麽。每个人都在会议中简单地讲一分钟,分享今天大概要做的事情,这个早会的目的是大家互相提醒:「我们需要开始一天的工作了。」
晚报告则是总结一天成果。晚报告时,每个人需要透过钉钉(DingTalk)或者企业微信,盘点今天做的事,每件事做到什麽程度,今天的工作,有一个怎样的结果交付给大家。所以早会晚报告,这两个制度是远端办公时很重要的基本管理方式。
>>第二个诀窍:把目标拆解为任务
为了避免在远端办公时失去目标,我们需要把目标拆解到一个个任务上,把objective拆解为task。目标要达成,每天的task也就是任务先要执行到位。
举个例子,公司要向顾客交付一套非常大的软体程式,中间可能涉及到300多个功能。作为专案管理者,就要把目标聚焦到这周的待办事项与今天要做的工作。把目标拆解为以天为单位的任务,同时也是训练一个人的管理能力。
>>第三个诀窍:公司准备好线上协作工具
现今的沟通工具已经设计得非常完善,比如微信、企业微信和钉钉系列即时沟通工具。但是大家办公的时候,往往要基于同一个档案、共享协作档案,而即时沟通工具并不能传输档案过大的内容。
担心效率低?试试这4类远端办公工具
1. 文档类——石墨文档、Office365
支援多人在同一篇文档上同时做修改。参与一个项目计画或者一篇报告时,老板、助理、专案经理、策划员工,通过石墨或者Office365,大家可以线上共同修改同一篇文章,达到协同目的。
2. 传输类——云端空间
把每一天工作的成果都上传到云端空间,每天结束的时候,每个人都可以看到彼此交付的成果,第二天再基于这个成果来做第二天的工作。钉钉和企业微信里面都有类似的功能。
3. 管理类——Teambition
就是大家完成一个项目管理任务的工具,比较典型的就是像Teambition这样的工具,比如前文第二个建议中把目标拆解成任务。如果借助Teambition这样的工具,就可以在软体上创建一个任务,设好3W(who do what by when),也就是任务内容、执行者和截止时间,即可大幅提高团队协作效率。
4. 会议类——腾讯会议、Zoom Rooms、google meet等
很多公司提供基于互联网视频的一些网路工具,让企业会议高效率交流、分享画面,高清品质如同面对面沟通。
以上,是我分别站在企业和员工角度给大家的几个建议。希望能帮助选择远端办公的你。
文章经授权转载自「刘润」微信公众号