第 581 期文章

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华为公司创始人兼总裁——任正非 除了胜利 华为无路可走

名人档案×华为创始人兼总裁 任正非

1987年,43岁退役的任正非,与几个志同道合的中年人,以凑来的2万多元人民币创立了华为公司。30年后,任正非带领华为跻身世界五百强之列,改写中国乃至世界通信制造业的历史;他创立了中国企业先河的企业治理大法,在判断企业市场时又极具预见性,被誉为教父级企业家。并荣获《时代》2019年度全球百位最具影响力人物。

在任正非的带领下,华为实现了一个又一个目标,当过去的通信产业巨擘摩托罗拉、阿尔卡特朗讯、诺基亚、西门子等都面临衰退危机时,华为却在持续成长。华为的实力究竟有多强:2018年,华为在全球拥有大约18万名员工。产品与解决方案应用于全球100多个国家和地区。在美国、印度、瑞典、俄罗斯等地设立研发中心,以及36个培训中心。2018年华为智慧手机的出货量超过2亿部,首次超过苹果公司。2018年,营收达到7,000亿元再创新高,超越思科、爱立信,成为全球第一大通信设备商。

除了以上的硬性指标,华为在全球范围内的合作夥伴、服务人数,以及在竞争对手、媒体、大众眼中的评价,显示出无与伦比的强势地位。那麽,华为基业长青的秘诀是什麽呢?

 

树立理想,愿景驱动

 

在华为只有十几个人时,任正非就确立了在电信业三分天下的战略目标,他始终在向同仁灌输华为是一个有志之人成就梦想的地方,让一帮有才华的人相信他们不是在华为打工,而是在创立一项了不起的事业。

他知道「开发不是一件容易的事,要做好投入几十个亿,几年不赚钱的准备」,但他仍坚定不移地走下去,从困境中走出一条全新的路来。也明知做房地产可以一夜暴富,他仍选择苦行僧一般的活法,以苦修的方式研发产品,让华为活下去,再慢慢长大。而且,任正非是个「偏执狂」,即使是在华为充满危机的时刻,他依然对华为的前景表现出不可救药的乐观,坚守内心的信念。

 

走正道,努力打造一个有灵魂的企业

 

企业要活着就得有灵魂,灵魂是企业文化的核心。在华为人的大脑中,文化不是静止的,而是不断挖掘、 总结、提炼,从而最大限度地被同仁接受。

华为从床垫文化、狼文化和运动文化中提炼出了核心部分:「以顾客为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗」。任正非说:这就是华为超越竞争对手的全部秘密,是华为由胜利走向更大胜利的「三个根本保障」。这三个方面相互支撑:以顾客为中心是长期坚持艰苦奋斗的方向;艰苦奋斗是实现以顾客为中心的手段和途径;以奋斗者为本是驱动长期坚持艰苦奋斗的活力源泉,是保持以顾客为中心的内在动力。

 

团队保持活力,组织结构均衡发展

 

华为先后几次进行内部组织调整,构建起矩阵式管理模式,并形成了干部轮调制度。并采取两种方式:一种是业务轮换,比如让研发人员去做中试、生产、服务,真正理解什麽叫作商品,才能成为资深技术人员;如果没有相关经验,就不能叫资深。另一种是让中高级干部的职务轮换,一是有利于公司管理技巧的传播,形成均衡发展;二是有利于优秀干部快速成长。他们有实践经验,在各个岗位上进步很快,又推动新的同仁投入这种回圈。

但是,不久任正非又发现了新的问题:在矩阵式管理模式下,相互平行的部门之间因为没有隶属关系而缺少沟通和主动配合,求助者往往得不到及时援助,公司的共用资源不能发挥最大效益。于是2000年底,任正非提出了「均衡发展」的原则。均衡发展就是抓企业最短的一块木板,基本措施是建立起统一的价值评价体系、统一的考评体系,使人员在内部流动和平衡成为可能。任正非认为,重视技术、重视行销,这并没有错,但每个链条都是很重要的。华为每个阶段都有不同的治理结构,也就是说,持续的管理变革是团队保持活力、组织结构均衡发展的保证。 

结成「生命共同体」,让华为人万众一心

 

传说华为薪酬高,与之相对的是,高压与高薪并存。实际上,华为的基本酬劳与同类企业并没有太大的区别,高薪主要来自华为给同仁配发的股份所产生的分红,华为能够一直保持人才优势,配股政策功不可没。

这就等于把公司的利益与同仁的个人利益紧紧绑在一起。在华为,一个外派非洲的基础工程师如果能为公司服务好顾客,争取到一份订单,年终获得的配股额度、股利以及年终奖总额,会比一个坐在办公室但绩效未达标的高级主管还要高。

在华为有「1 1 1」的说法,也就是工资、奖金、分红比例是相同的。随着年资与绩效增长,分红与奖金的比例将大幅超过工资。这在号称重视同仁福利的欧美企业都很罕见,而这个源头竟然只是为了三个字—「活下去」。

最后,绑定顾客的利益。华为的企业文化第一条就是「以顾客为中心」。这句话说起来容易,实践会遇到很多困难。通信产业可能会因为技术标准、频率波段不同,衍生出不同的产品;一个电信商为了满足消费者,可能需要用到三种技术标准,采购三套不同的机台,其中的安装与后续维修费用甚至高于购买机台本身。从制造商的角度来说,自然希望顾客购买更多产品以赚取更多的服务费。

这个算盘连小学生都会打,但华为走了一条逆向的道路就是帮顾客省钱,为此,华为站在电信商的角度思考,主动研发出把三套标准整合在一个机台的设备上,帮顾客省下了50%的成本。顾客省下的钱,可以用于其他投资,研发出更新的产品,从消费者端赚来更多的钱,再回头来跟你合作,双方一起成长,这是华为的生存之本。

2011年,在日本福岛核灾的恐怖威胁下,华为同仁仍然展现出服务到底的精神,不仅没有因为危机而撤离,反而加派人手,在一天内就协助顾客抢通了300多个基站。自愿前往日本协助的同仁,需要经过身体与心理素质的筛选,足够强壮的人才会被派到现场。顾客为此非常惊讶:「别家公司的人都跑掉了,你们为什麽还在这里?」、「只要顾客还在,我们就一定在」,当时负责的华为同仁回答得理所当然,反正我们都亲身经历过汶川大地震。

华为的成功不仅仅是它创造了巨大的物质财富,更在于它创造了丰富的精神财富。任正非作为华为的精神领袖,解决了企业的战略与目标问题,得以在自己的旗帜下召集更多的能人志士。他也是一个非常有危机感的企业家,总想着明天华为就会倒掉。在华为面临困难时,能够带领大家面对困难;在华为发展较为顺畅时,能够提醒华为同仁可能面临的问题;在电信行业跟随了20多年后,他知道及时要求华为人怎麽做好一个领跑者。

 

任正非拒绝了很多媒体采访,却与福布斯英文网「中国企业的国际愿景」专栏主编杨林进行了一次座谈。杨林从任正非的谈话中提炼出了主题:「我们除了胜利,已经无路可走了!」

好书推荐 《任正非传》华为没有成功,只有成长

作者:林超华

出版社:华中科技大学出版社

本书以任正非的生平为主线,用探究事实真相的写实手法,以多述事件、少发议论为原则,展现了他学者的思辨、智者的胆识、军人的风度、大师的风范、哲学家的深刻、作家的诙谐风趣的现代企业家形象。

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