第 581 期文章

字级:
小字级
中字级
大字级

看透八大行业中的消费升级趋势 提升用户体验 跟上消费升级脚步

咖啡偏爱手冲,装修必须简洁精致风,穿着小众中带有设计感……对“多金又会花”的当代年轻人来说,品质感渗透在日常生活的方方面面。不难发现,当下年轻人群生活品质升级已经成为一种趋势,并进一步推动相关产业的供给及服务转型升级。

近日,第一财经商业数据中心(CBNData)联合1688(阿里巴巴旗下商家采购批发平台)发布《八大生活升级趋势蓝皮书》(文末扫码查看完整内容),揭示八大生活升级趋势的具体表现,深入剖析消费趋势如何影响产业供给与服务。

年轻消费力推动消费升级

伴随着人们收入水平的提升与生活质量的改善,消费市场也发生着重要变革,品质化生活成为共同的追求。CBNData《报告》显示,消费者对各个品类消费品的品质升级皆有追求。

在多元消费人群分类下,不同人群对品质生活的定义十分多元。既有爱好国潮文创的“国风新青年”,有钟情置办智能家电的“科技发烧友”,也有追寻地道风味的“美食鲜达人”……他们在家装、家纺灯饰、家电数码和安防、美妆个护、百货、食品生鲜、办公文教、宠物等八大领域都展现出充满个性的品质追求。

品质青年的八面生活

❶“一站式”打造温馨小家

在装修这件事上,冗长的过程、耗时的沟通总是令人备受折磨。因此,随着90后、95后成为线上家装行业的主要消费者,以全包和半包为代表的打包装修服务不断“升温”,它既可以为消费者打造个性化定制的空间,又省去装修沟通过程中的繁琐,且有完备周到的售后服务,成为年轻家装消费者心中的“省心之选”。CBNData《报告》显示,“一站式”家装服务消费占比的提升度显著高于其它单项装修服务,仅在2019年6月18日,天猫到家生活服务消费当天同比增长超过3000%。可见在体验为王的时代,如何保障家装消费者售后服务体验成为行业关注的焦点,可见互联网售后“一站式”服务的发展,让消费者摆脱后顾之忧。

❷“个性式”家装选择

如果说家是个人表达的空间,那么装修设计就是房子的灵魂。随着家装设计在家居家装中的比重不断提升,除了对品牌及好货一如既往的追求外,消费者对高颜值有“实料”的家居诉求开始凸显。线上个性家居订单近三年迅猛提升,新中式、轻奢、北欧ins风成为消费者最偏爱的三种家装风格。以管木匠家具为例,从销售表现上看,在原有的北欧实木家具产品系列中增加轻奢实木家具系列后,其品牌产品的月销售额翻了一番。此外,充满设计感的沙发和吊灯等轻奢类家居用品也受到年轻消费者的欢迎,在最近90/95后热度提升最快的家居品类中,吊灯、羽绒被这类更有品质的轻奢单品位列前二。

❸“智能式”生活管理

现下不少年轻人都是黑科技小家电的忠实粉丝。近年来线上家电数码市场扩大,家电消费呈现出智能化、便捷化、高颜值、健康化四大趋势。“智能化”的家电比普通家电更懂消费者的心,更为贴近消费者的使用习惯,年轻的90后、95后消费者的消费增速明显高于其他代际。同时在懒系生活当道的如今,小巧易携带也是家电发展的一大趋势。年轻人工作节奏快、压力大,其对“懒人家务神器”的需求高于整体人群。不仅如此,小家电还进行了更强的功能升级和更细分的功能开发,主打健康生活和护肤美颜的小家电品类增长迅速。

❹“挑剔式”美妆洗护

走过全民雪花膏的时代,如今消费者有了更多的美丽选择。2015年至今,化妆品零售规模稳步上升,增速持续高于整体社会消费品,并且线上美妆环境为消费者提供了更多自由的空间。在这样的背景下,消费者在美护产品的选择上变得更加挑剔讲究,“护肤成分党”逐渐扩大。一方面,有修复、美白功能的化学原料成分受到“成分党”们的关注,拥有“网红”美白成分烟酰胺、具有修复功效的寡肽和神经酰胺等成分的美妆产品,消费热度明显提升;另一方面,主打天然植物萃取成分的美妆洗护产品也备受消费者的青睐。

❺“绿色式”生活百货

随着环保知识和观念的普及,越来越多的民众开始支持绿色出行与生活,企业也纷纷开始推进绿色生产与管理。为了满足日常“轻旅行场景”,各种便捷的收纳产品成为消费者的购买热点,产品消费逐年翻倍式增长。此外,垃圾分类成为新热点的当下,分类垃圾桶也成为了人们在日用百货类目中的购置热门。

❻“地道式”美食尝鲜

民以食为天,饮食永远是消费者最关注的话题。但随着消费升级的进程不断推进,“地道”和“源头产地”逐渐获得吃货们的信赖。CBNData《报告》显示,近年来,电商平台助力消费者和商家快速高效地相互连接,在外的游子虽然离家千里,也能即刻享受“家乡味道”,在1688上,产地年交易规模增速高达40%。此外,追求健康、保健养生也是线上食品消费者的消费大趋势。

❼“国风式”文创消费

现在,越来越多潮流品牌主理人完成了原创设计与国际化的惊艳碰撞,满足了年轻消费者对时尚个性的追求。国潮崛起正当时,近年来古风文具热度不断提升,古风笔记本消费一路走高。但值得注意的是,新的国风青年们拒绝千篇一律,设计感和个性化是他们在消费选择中考虑的重要因素。比如故宫淘宝发布《雍正:感觉自己萌萌哒》后引起广泛关注。该文章里,雍正一改严肃庄严的古代皇帝形象,通过反差感卖萌,成为了故宫品牌下的第一个IP代言人。

❽“科学式”养宠爱宠

随着养宠已经进阶成为一种生活习惯,近年来宠物消费持续走高。CBNData《报告》指出,更细分的宠物食品用品和多元化服务是未来行业发展核心竞争要素。浙江宠物行业协会专家王胜认为,当下的消费者更注重实用及颜值兼备的宠物用品。此外,针对细分养宠需求进行产品开发也是行业关注的重点。以宠物推车为例,这种为年纪渐长或者疾病而导致行动不便的宠物打造的出行工具,非常受消费者欢迎,其线上消费增速跻身不同类型宠物生活用品的前五名。

消费升级驱动的供给升级

毋庸置疑,消费趋势的品质升级推动着全新商业模式的改革,也推动各大平台从供应效率、技术工具、货品布局、金融服务、运输配送等多个环节上发力,在信息、渠道、资源等多个方面助力商家降本提效,实现优化与价值再创造,更好满足消费者需求。

CBNData发布《八大生活升级趋势蓝皮书》,勾勒出一幅年轻人群对生活消费的图谱。他们带来新需求和新机遇,在这样的新浪潮之下,企业需要把握时机,不断提升用户体验来获取竞争优势,跟上消费升级的脚步,方能基业长青。

查看完整版

扫描查看完整版

我要留言

欢迎您留下联络资讯,我们将由专人与您联系

输入验证码
TOP
在线客服
客服时间
周一~周五 08:30~18:00
400-920-6568
(021)800-820-0168
關閉