第 581 期文章

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未来智慧生活的妙管家 智慧音箱启动美好生活

人机交互的界面在一百年间已经走过旋钮、按键、触摸到声控;现在只靠一张嘴,便可直接唤醒音箱进行语音交谈,实现真正「零触控」或「动口不动手」。

 

智慧音箱顶部配有8个麦克风,运用Beam-forming技术和远场识别技术来定位音源,确保它可以听清5米外消费者说出的每一句话;再加上多声道回声消除技术,过滤掉各种背景噪音,以便更爲准确地领会用户指令。

而自然语音更明显将用户群扩展到儿童和老人,他们无需复杂的学习就可以自如地控制智慧音箱,甚至号令各种智慧家电,享受智慧生活的乐趣;智慧音箱不愧是妙管家兼好帮手!

开启智慧生活的钥匙

智能音箱不仅能通过它操控家电,还能询问它各种信息,也能要它讲故事、叫车、订披萨等,取代人类双手迈向智能家庭。Strategy Analytics报告显示,在中国目前有大约3,500万个家庭拥有智能音箱,并且大部分用户对智能音箱的作用认可。预计到2020年,中国智能音箱销售规模将超过10亿元。

小米AI音箱的发表,令人有惊艳的感觉;它可以和其他小米智慧设备进行很好的互动,若是绑定米家APP,就可以随时随地控制家电,有种置身于未来客厅的感觉。小米AI音箱自身也有许多好玩的功能, 比如可模仿各种动物的叫声或在一句话下设置诸多功能如:「小爱!我回家了」,门锁自动打开,家里的灯都会大放光明,电视也会开启,非常贴心;「小爱!我起床啦」,就会听到今天的天气、空气品质、新闻等。小米AI还有一个重要的功能「水滴计划」,下载了许多优秀应用程式如翻译模式、成语接龙、说故事等;只要「一句话」就把双手给解放了。

厂商有没有建立自身的生态系统、有没有完善的软硬体支持、 有没有整合各种资源的能力?就是智慧生活的前提。苹果的生态系统最完善,但是享受苹果科技产品的成本较高;小米是大陆至今为止,最有话语权的一家厂商,早在人工智慧电视推出的时候,就已经可以支持一个遥控器控制整套智慧家居,这次小米AI音箱的加入,开放了一个新的平台来控制智慧家居生活。小米AI音箱的口号是「开启智慧生活的钥匙」,这一句话背后有小米6,000万智慧家居设备的数据和硬体支持,所以,小米做AI音箱,似乎是理所当然的事。

智慧音箱的生态系统

「神队友小布」是华硕(ASUS)的语音助理,由华硕具备丰富开发经验的在地团队所研发的智慧语音大脑,透过大数据、机器学习、自然语言处理等AI技术,配合使用情境分析,做到充分理解与智慧回应,提供使用者需求的资讯与服务,构成智慧音箱的生态系统(如附图)。

华硕语音助理搭载的技能以云端架构设计,能提供快速支援、即时沟通、弹性开发的服务,满足在地商务需求,可依需求提供各种语音和技能的客制化情境设计;而360度全方位音效,展现一致且均匀的高音质,带来震撼浑厚的听觉享受。

「神队友小布」能用语音控制家电,可随支援的家电品牌,因贩售通路而有所差异;而支援品牌的设备与型号,正陆续增加中,也详细列表供消费者点选;让家电能随「声」所欲,轻松享有智慧家庭的便利生活。

 

附图:智慧音箱的生态系统附图:智慧音箱的生态系统

智慧音箱的争艳

最近,各大厂商纷纷进入这个市场,一时间风云再起。随着语音交互技术成熟,智能音箱已经成为最热门的赛道之一,不完全统计市面上有数百家智能音箱生产企业。

目前,市面上智能音箱可以分为两种,一种是以亚马逊Echo为代表的智能助手类音箱,以语音交互技术为重点,成为智能家居的控制中心,或者京东的叮咚音箱,阿里巴巴天猫精灵和小米智能音箱同属这种类型,另一种是远传电信推出“大爱讲”音箱,另外也推出“小爱讲”、“小狐狸”系列,是一款个桌上型、随身型音箱业者,提供音乐服务friDay音乐、KKBOX双平台让用户自由选择,并与乐学有声书独家合作,收纳中文有声书库。

中华电信数据分公司总经理林荣赐认为,智能音箱优势在于“自然语音”和“延伸性”,除了让消费者即使发音不标准也能被听得懂;建立一套测试制度,能帮助业者快速“智能化”。至于声控电灯、除湿机、风扇等产品,也可通过“我要出门了”指令,一次搞定。

目前中华电信推出声音操控MOD功能,希望通过“电视”提供诱因,搭配光世代、4G上网资费销售,但声控功能每月需额外付月租费,是否能带动购买效益,仍需观察。

妙管家兼好帮手,非它莫属

美国智能音箱已经推了五~六年,却未形成主流的使用行为,最主要是“内容”问题,这个市场需要被教育;中国智能音箱各方鼎立,从阿里巴巴的“天猫精灵”、京东的“叮咚”、小米的“小爱同学”,再到远传“问问”智能音箱、华硕“神队友小布”及中华电信“i宝贝”等产品,都有一定成熟度;一时之间,市场好不热闹,但消费者反应不佳,市场目前尚属萌芽期,销售量还未见成数。

智能音箱的唤起功能,是启动各种服务的关键,尽管Amazon音箱销售量最大,但主要仍以欧美市场为主,中国本土化智能音箱仍有欧美大厂服务不到的空间;在此市场的三大关键胜出因素为:“自然语言”、“本土化服务”、“落实信息安全”。

而中文语言表达南腔北调最复杂,有普通话、吴语、闽南话、东北话等等,有时还夹杂英文和流行语,年轻人还喜欢讲网络用语,讲方言;必须针对许多词语做调整,光是食物列表就费一番工夫,例如普通话中“馄饨”,在四川重庆叫“抄手”,在山东是 “云吞”,湖北喊作“包面”……,这些都必须校正调整;一旦这些问题解决后,一切都智能化了!

附表:智慧音箱一览表附表:智慧音箱一览表

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