教你如何「懂」他们 新生代同仁管理与培养
对于新生代同仁，已经不能依赖传统的管理思维和培养方法与他们和谐共处，你迫切需要一套全新的理论体系和管理方式来引导他们，实现和谐双赢！透过本文将为大家呈现一个你所不知道的新生代同仁面貌。
近年来主管们普遍反映，在交代任务后，新生代们会反问你：我做这件事的价值点在哪里？我为什麽要这样做？
在今天突然发现，职场中的升职加薪，对一些新生代同仁的激励和保留成效不大，你只把公司变好是不够的，你要让公司变得更好玩才行，他们是玩游戏长大的一群人，人生对于他们来说是一个更大的、更多可能性、更多可以「升级打怪」的游戏。工作已不仅仅只是一份工作，而你也不再只是一个单纯的管理者。
当然，如果你能够很好地营造一个激励的氛围和系统，这些新生代同仁将成为有力的自我管理者，也能展现出他们在游戏中升级打怪的威力，实现个体和公司相互成就。
面对新生代同仁这样的不羁野马，是顺应他们的天性还是适时纠正呢？相信这是所有管理者的疑问。
新生代同仁的职场驱动力
新生代同仁与上司交流过程中，体现出其率真的一面，他们很在乎自己的心理感受，可能因为上司一句「不合心仪」的话就「裸辞」。
我们的专案研究经验表明，新生代同仁的工作热点和个人驱动因素较以往发生了巨大的变化。我们把那些在工作中可以激励和鼓励同仁的动机，称为驱动力（个人驱动因素是指，能给同仁带来内在动力或阻力的关键要素，也是驱使个人产生特定表现以及触发敬业和承诺的根本因素）。
新生代同仁工作关注的重点
- 乐趣多—即自己的工作是有趣的。
- 社交勤—容易地与同事建立人际联系。
- 高专业—做看起来非常专业的工作。
- 贡献多—使组织之外的人受益。
- 高重视—知道别人看得起自己。
- 公众认可—因良好的业绩表现受到肯定。
- 表达佳—能够在工作中展示出独特的个性。
- 工作生活平衡—能够保证工作之外的社交承诺。
不喜欢当前的工作即是驱动力没有被很好地满足，当满足的驱动力越多时，新生代在工作中的热爱度与投入度将越高。
我们总结如下刺激、激励和鼓励新生代的驱动因素中的热点：
名利：获得财富和资源，透过拥有的东西获得价值感；拥有更高的社会地位。
活力：工作中有寻求激励和自我表达的需要。
亲和：与他人主动联结，重视工作中的积极社交联系。
认可：感觉受到他人尊重，因自己的贡献受到重视而获得价值感。
新生代同仁在职场中的性格
新生代同仁的个性，与其生长的时代、社会现状以及目前的教育体制等都有很大的关系。在长期的相关调查研究中，我们发现：
他们关注个人健康，追求工作与生活的平衡，同时追求工作趣味性，工作以兴趣驱动为主。他们思维活跃、创意性强、热爱表达、敢于表达、心理成熟度高，具有个人判断力。
但同时，他们也展现出抗压性弱，心理承受能力弱，情绪起伏大以及缺乏毅力，耐心和工匠精神的特点。在看待组织方面，新生代同仁等级观念弱、挑战权威、强调平等；对企业忠诚度低、讲求契约精神、组织服从性低、重视上级的能力、领导风格与个人魅力、重视团队氛围。
新生代同仁希望获得辅导与发展、个人成长与发展中关注即时满足；他们通常注重短期既得利益；目标感强、渴望成功；广度上，热爱探讨研究新知识和新技能，但缺乏深度上的挖掘与钻研。
喜欢专业且有温度的管理者
新生代同仁不喜欢的类似于科层制体系下的领导，并非不愿遵守规章制度、劳动纪律，而是不愿在科层制领导下遵守。
他们更愿意有一个带动他们热情，能发现他们优点、特长的领导，更愿意跟着一个类似团队灵魂人物的领导，凝聚人心、鼓励和激励、给予目标和方向并带着他们向前冲。此外，关怀部属、有亲和力，能主动沟通交流、倾听部属意见、注重部属的培养和辅导，并配以资源等也是新生代心目中理想的领导作风。
新生代同仁希望他们的领导拥有较强的个人能力，既有专业技能又具备管理者的素质，同时还具备战略性思维，能做出前瞻性的规划。他们钦佩具有判断力、决策力，无论实际目标制定，还是时间管理上都能雷厉风行，具有实战经验的领导。
新生代同仁眼中的好领导还能认可部属，能适度的包容和理解部属。此外，还能在日常工作中保持公平公正、赏罚分明、知人善用的原则，愿意为部属争取更多机会，懂得真诚、信任和授权。
除了对领导者有一定的期待，我们的研究资料显示，在绩效目标的达成之余，新生代同仁对公司未来一年的变化也充满期待，总结如下：
- 注重全面薪酬，体现个性化。
- 管理体系更加系统化、扁平化和人性化。
- 领导者年轻化速度推进。
- 增强同仁关怀，保持工作与生活平衡。
- 倾听同仁声音，参与更多的决策。
7个建议，助力双赢
这是备受争议的一代，不按常理出牌，言行模式可能与你有着截然相反的差异，价值观也与你有着颠覆性的差异，已经不能依赖传统的管理思维和培养方法与他们和谐共处，你迫切需要一套全新的理论体系和管理方式来引导他们和谐双赢！
为此，我们对企业及管理者提出如下建议：
- 建设获取资讯的全面管道、知识的共享，开放的关系网络和合作融洽的工作氛围。
- 设立机制收集、整理、研究并接受新生代同仁的想法，增加与高层的互动。
- 工作安排去形式化，减少机构运行的复杂程度，以解决问题为导向，加深协同与合作。
- 鼓励创新并适度容错，维持新生代同仁的活力，也使组织运行更加顺畅。
- 改变认可的节奏与频率，及时认可，让新生代更容易感受到尊重，有效激发他们的能量。
- 给予更多软性且全面的薪酬回报，关注多元化的培训和系统配套的职业晋升通路等。
- 制定灵活、合理化的考核指标，求质不求全，同时注重绩效沟通与辅导。
新生代同仁在职场中的数量和影响力不断增加，这群新同仁对职业发展较以往有更高的诉求，职业发展管理方式也需要不断地发展和变化。对于新生代，管理者应寻求一种更为宽松的风格、人性化的手段，对他们工作进行合理引导，激发出新生代同仁的无穷潜力！
作者：张治 前光辉国际谘询总监
本文经合益管理谘询（上海）有限公司 光辉国际微信公众号
（公众号名：光辉国际KornFerry ID: KornFerry_China）授权转载，文章略有删减。
