正视新世代影响力 领导者拥抱新世代擦出新火花

近年来华语圈的大型音乐奖励活动「金曲奖」得主新生代创作人和独立乐团新锐尽出，在音乐圈里跳脱框架、自信地踏出属于自己的一条路，让我们在这个快速变动的时代中，挖掘出许多值得细细品味的嗓音及故事。

再看看YouTube、FB、IG、微信等社群媒体上各形各色、展现自我的网红，已成为新世代生活中不可或缺的一部份，连选举也纷纷打起社群战！产业的蜕变需要注入活水，也少不了传统经验互相扶持，企业的成长亦是如此。

我们都知道这些伴随网路一起长大的年轻人，已逐渐成为职场上的主力，但是面对这样的生力军，我们身为领导者真的了解他们吗？新世代年轻人最常被贴上抗压性差、厌世、不够积极只在乎小确幸等标签，但反观他们拥有勇于表达意见、做自己的性格，在企业里应该是炙手可热的人才还是被当作外星人来看待？

许多企业已进入多代同堂的现象，面临世代融合的挑战，我们该如何改变才能发挥影响力，让不同世代的同仁得以适才适所，携手共创企业成长及永续发展？

传统×创新 也能迸出新态度

只要年轻人加入，就能为公司带来新契机吗？其实领导者也很重要！前阵子看到一个很有趣的案例让我印象深刻，一个与我们生活中密不可分的老字号企业推出了以「循环经济」为品牌核心的全新文创副品牌，而团队成员都是来自非相关专长调任所组成的，不但毫无经验，还必须设法与从未接触过的设计师合作，善用废弃料升级再造、研发文创商品。

透过专案领导者带领成员不断的与设计师沟通与深入了解，大家的理念有了共识并且激荡出新想法，老品牌和年轻设计师合力打造出独一无二的文创商品初试啼声就吸引大家的眼球，成功创造出话题性。

根据国外调查资料显示，拥有多元及包容性越高的组织，不仅财务绩效亮眼，更能创造出倍数的创新能力。而其中领导者本身的思维改变最为关键，鼓励团队成员尊重、接纳来自不同背景和观点所带来的丰富性及差异性，并且能够融入，甚至发挥潜能，为组织带来正向的影响力。

吸纳跨界多元人才 创新能量源源不绝

面对现今快转的时代，领导者必须正视人才争夺、高龄化职场的趋势，甚至是知识传承、接班等问题，组织创新、变革势在必行，不论是将现有同仁培育优化，赋予他们技能提升能够做得更多、做得更有价值，或是引进新人才带来强劲成长动能，然而这些改变都需要人资人员担任沟通的桥梁，协助同仁循序渐进的适应及接受。

以近几年很夯Fintech人才为例，在金融科技浪潮席卷之下，金融业者积极发展金融科技，现有的人才已不敷使用，急需延揽跨领域的资工、资讯通信科技等多元人才加入。然而调查也指出，这些跨领域人才加入法规严格的金融业最不适应多重的限制，而文化适应与沟通也是一大挑战，若能多些规范弹性及协助适应，将能大幅提升数位金融转型的效率，不仅挹注他们的专业背景及技能，亦能运用不同思维与团队碰撞出更多火花与创新能量。

智能时代 双向沟通带来新契机

以往企业总是由高层订规矩，同仁只能认命依循规定做事，即便认为不合理也比较不敢吭声。随着新世代来临及年轻同仁越来越多，单向、慢速的沟通已无法满足想法多元的同仁，如果制度不开始着手调整，人才恐怕也会提早阵亡。

许多企业推动「Town hall meetings（市政厅论坛）或同仁大会」已行之有年，让不同世代、资历的同仁能够充分表达意见，并且藉由倾听同仁的建议来拟定经营方针及政策，同时有助于凝聚全员共识。

另一方面，相较于每月或每季一次的同仁大会，越来越多企业开始将办公室打造成智能空间，以期提升工作弹性及空间运用，或是建置即时的沟通管道，如：企业内部APP或通讯软体将冗长的决策流程缩短，加速沟通及协同作业、形成决议，更能有效率地达成目标。

将CSR导入营运决策 同仁认同感随之而来

现在的年轻人关心社会议题，也重视企业社会责任的落实，甚至将其列为加入企业与否的指标之一。企业将营运策略与永续发展紧密相扣，除了运用核心职能发挥企业的影响力之外，对内则将CSR注入企业文化，连结人力资源制度，给予志工假、纳入绩效评量等作法，鼓励同仁参与并且进一步认同企业及持续地投入回馈社会。像是银行业者长期举办理财营，偕同同仁以自身金融专业教导偏乡小学孩童学习正确的金钱观念，以及兴建图书馆改善小朋友的阅读环境与学习的基础；也有企业鼓励同仁携家带眷一起参与志工活动，以实际行动回馈社会。

同仁幸福感 加速网罗优秀人才

而同仁的幸福感也来自于企业的用心，除了薪资、工作与生活的平衡等其他诱人的福利不仅只有眼前，还须为同仁的退休福利设想。目前大部份企业多为提供符合劳动法的养老保险，仅有少数几家龙头企业推出「同仁持股信托」，但一般上班族仍对于退休生活保障感到担忧。

若想更关心同仁、留住人才，企业不妨推出量身打造的财务规划方案，依据同仁不同的需求各别拟定计画；或是举办退休相关的教育训练课程，让退休同仁轻松规划，同时也能无后顾之忧的安心退休。

HR＋PR 让对的人才主动上门

想成为人才心中首选的企业吗？那麽您需要将人才招募与品牌经营视为同等重要的事！透过内部HR及PR的合作与建立共识，打造吸睛的招才计画，也应随着新世代人才对于社群媒体的高黏着度而有所变化，否则若拥有很好的福利制度及工作环境，但是求职者对于企业无感或是觉得陌生，企业的努力也就功亏一篑了！如何建置并提高企业的网路声量与曝光度让对的人才主动上门，亦是数位当道的时代里最重要的经营课题。