现在几乎人手一支手机，而且如果环顾四周，你会发现大家使用手机的时间多半都在社群媒体上。这大大改变了数位时代做行销的动力。 社群媒体不只吞食了传统行销，也吞食了数位媒体。你的目标市场现在是行动的──如果想要有任何接触潜在顾客的机会，你最好也是行动的。
只要到公共场所四周瞧瞧，你会发现人们在智慧手机跟平板电脑上忙个不停──而其中约一半的人外出活动时，会利用这些装置连结他们的社群网路。超过71%的美国人口在Facebook上，全世界也有超过5亿人在Twitter上。
这意味著社群媒体将成为企业最有效的行销工具。未来，社群媒体将继续加速吞食传统与数位行销，而且势不可挡。运用社群媒体做行销现在已成为势在必行之事，而不是一件等你有空再去做也不错的事。
那么，精彩的内容与引人入胜的社群媒体故事到底有什么特点？ 要让你的故事出色，有几个重要因素：
piont 1 你传送的数据必须是你所使用平台的原生数据
每个社群网路平台在允许超链接、视觉效果和文字表现上，都有自己的一套要求。各个平台都有其长处，你必须研发出最适合该平台的内容。
piont 2 你需要不会中断对话的精简内容
传统广告另有所图时，会直接入侵顾客经验。精明的社群媒体行销了解人们想得到什么，并透过对话帮助他们进一步迈向该目标。
piont 3 你的故事不应该提出要求
要慷慨、有知识性、有趣、可以带来启发，而不是总在请求买卖。确切说就是，要发送能帮人们成功的、取悦人们的、协助人们完成事情的精简内容。
piont 4 你的故事应该善加利用流行文化
要显示你跟得上流行，而不是困在唱片、磁带与光盘的时代。今日的消费者利用手机完成所有的事。你创造的内容，要表现出你对他们正面对的议题是理解的。
piont 5 你的故事必须轻薄短小
大家都很忙。小巧、独特而有价值的讯息、幽默感或评论会比长篇大论更吸引人。
piont 6 你必须贯彻一致并有自知之明
述说建立品牌的故事，但同时忠于你的价值。创造优良的内容，你就能跟顾客建立关系。
