博物馆是社会历史文化传承的重要载体，是理解过去、思考当下、启示未来的重要公共文化场所。随着互联网资讯技术的迅速发展，各种高科技在博物馆中的应用日益广泛，不仅提高了博物馆管理和服务的效率，而且使传统静态的博物馆“活”了起来，激发博物馆在新世纪下的创新与发展。2015年由国务院公布的《博物馆条例》中进一步提出重视博物馆的教育功能，鼓励博物馆积极利用现代数位技术和网络技术，开展数字博物馆和智能博物馆的建设，丰富和拓展公众参观体验。震旦博物馆紧紧把握时代脉搏，与时俱进，率先推出基于 iPhone 6s的智能导览系统，为公众提供更加人性化的参观体验。该专案的成功运作不仅能够提升震旦博物馆的服务品质，而且可以为其他博物馆在建设智能博物馆的过程中提供很好的借鉴。

智能导览在国内外博物馆中的应用

在国外，智能手机的博物馆导览技术近年来飞速发展。如美国自然历史博物馆的应用软件能类比还原发掘场景；韩国国立中央博物馆的红外导览器能自动感应，并跟随观众参观线路实现自动搜索及开始讲解；法国卢浮宫博物馆的掌上导游系统可即时定位，同时依据游客的兴趣与要求直接推荐展品。

同国外相比，中国的智能导览系统起步较晚，随着国家智能博物馆建设的引导和科技的发展，博物馆导览也逐渐由人工导览走向智能化。国内多数博物馆推出微信公众号平台，将微信用于导览服务，观众通过扫描二维码或者回复展品编号即可获得相应的介绍。但是，微信在使用过程中容易受到网络信号强弱的影响，有些甚至需要耗费观众手机的流量，多人同时使用同一微信平台也可能造成系统崩溃，这直接影响了观众在博物馆的参观体验。震旦博物馆从目前智能导览的实践中总结经验，取长补短，进而推出智能导览系统，为观众提供更好的服务。

震旦博物馆智能导览系统的优势

震旦博物馆2016年推出智能导览系统，集智能传感、移动互联网、多媒体等多种科技手段为一体。以iBeacon作为全馆资讯主动推播媒介；以智能设备感应接收讯号；以APP软件运行功能，提供包括图片、文字、语音、虚拟VR、影片等数种展品资讯。与传统的按键式语音导览相比较，智能导览器能为参观者提供标准、丰富、多元的展品资讯，使观众与展品进行全方位的互动，也可根据时长、即时动态等提供参观路线导引，规划最佳参观路径。智能导览系统从博物馆“以人为本”的角度着手，使观众“有效率、有效果”参观博物馆，提高观览过程中的愉悦度与满意度，让博物馆参观体验更具“亲和力”。

震旦博物馆智能导览系统与业内同类服务相比，减少了不必要的人工作业，提高参观过程中的“顺畅度”，并辅以可自由缩放旋转图像，满足不同观赏需求，将博物馆营造为一个藏品、学者、建筑师与参观者对话的地方，使文化、艺术与生活紧密相连。该项智能导览系统的应用对博物馆管理亦大有益处，不仅可以为观众提供更标准的导览服务，也可借由后台资料使博物馆管理者了解展品的导览资讯使用率及参观者普遍的兴趣点，为本馆日后的展览规划或系统调整提供参考依据。

博物馆肩负传承和弘扬中华文化的重任，进入二十一世纪，传播文化的方式也必将随着科技的发展随之变化。如何保持与时俱进，是博物馆不断思考和探索的课题。智能导览系统是震旦在智能博物馆建设中迈出的重要一步，相信在未来，会有更多的高科技应用于博物馆中，为观众提供更加贴心、人性化的服务。