巴尼(BANI)时代商业环境变化快,除了要面对业绩挑战,还得思考如何转型。任何一家企业能存活下来都不容易,如何能够在“降本增效”,维持公司持续增长是企业家们最感兴趣的话题。
近期接到了两场演讲邀约,主题都很类似,就是在大环境不好的当下,企业家能做些什么?该做些什么?无论你的企业大小,也不管你是高管或是老板,以下文章值得你仔细思考,对你的企业发展会有一定的帮助。
Q1: 高管团队能清楚的说明企业文化、价值观吗?
• 刷新企业价值观:大家都知道,一个人走的快一群人走的远,重新审视企业的使命(意义)、愿景(目标)、价值观(准则)是每一位企业家都应该重视的事。
• 使命:我们为何存在,解决什么问题?
• 愿景:我们要到哪里去?
• 价值观:过程中的思想与行为准则是什么?
上述这些问题很重要,跟你的品牌DNA有很大的关联性,也将决定你的价值、你的价格、你的顾客是谁、你能吸引到什么人才,他们能跟你走多远,切记刷新只是开始,后续更要落地结合人才发展是重点!
Q2: 企业战略目标如何产出?是一个想法、靠经验拍脑袋决定?
通过战略工作坊重新检视战略目标
通过战略工作坊重新检视战略目标,资源永远是有限的,企业发展要聚焦,然而如何聚焦是一大学问。每个人的时间、能力、精力都有限,不专注很难成功。战略制定到目前为止,采取“内外结合分析为主”的方法,以三阶段进行,分别为战略分析、战略制定、战略细化,通过战略工作坊,搭配战略分析地图等工具,找出未来企业的增长方向,同时审视现有业务并将其区分为核心业务、重点发展业务以及存续业务。
企业最关心的“降本增效”,其关键要能清楚的计算人效,我多次发现许多企业实行多年的人效计算方式却不一定是正确的。一势咨询首席顾问陈裕棋博士,专注人效多年,曾服务于IBM等国际知名咨询公司,是人效方面的专家,他强调“一个企业最核心的使命就是追求长远地、持续地实现人均效益的增长。”
人效反映的是人力资源的投入产出关系,简单地说,就是用经营成果或市场结果除以人力或是成本单位,得出人效指标,这是对一个企业最刚性的指标。企业需要组建成一个灵活高效的组织,才能在应对各种不确定性的同时实现增长;而组织的核心是人,尤其是具备高能力、创新性的人才,会是推动业务增长、人效提升的核心动力。
Q3: 有多久没有重新审视你的组织图?
组织设计是先画图还是先想人?
在上述步骤后,下一步就是根据新的战略目标重新规划设计组织架构,传统瀑布式的组织架构,随着人越来越多,组织自然叠床架屋,一般企业减少20%人力,对组织运作都不会有太大影响,搞不好效果更好。
疫情过后,企业重新调整战略方向,新式组织强调扁平高效,组织跟员工关系更加多元,有全职、兼职、外包、自由工作者、顾问及个人工作室。因此,如何构建更有能力的组织,获取更多优秀的人才,已经成为管理层面临最重要、最紧迫的问题。你的企业是否能够度过寒冬,关键就是看人效了。人效持续提升的过程中,企业自然高速成长。
Q4: 高管团队与接班梯队的培养至关重要,你的公司是如何进行的?
培训很贵不培训更贵
除了赋能核心团队更重要的是接班梯队的培养。启动之前一定要先“订标准”,把“人才的能力模型”定义清楚,多数的企业虽常说用人唯才,但事实上鲜少有企业能把各阶层的人才标准、定义说清楚。
建议大家第一步先建立管理层或关键人才胜任力模型,胜任力能够清楚的定义人才能力跟行为的标准;人才培养对每个企业都很重要,因此要确保人才模型在各阶段的选用育留都有一定的规范,如此一来自然可以通过选用预留进一步提升人才密度。
我们进行中的一个接班梯队人才发展项目,称之为“小老板计划”顾客反馈效果出奇的好,简单的说整个项目以下三项做法:
❶定标准:建立胜任力模型
❷做体检:通过评量或测验,了解高管们的现况
❸再发展:通过一对一教练模式,协助高管们进行量身定制的发展
高管说:“一对一教练就好像健身房的私人教练,对自我察觉与反思有很大的帮助,同时也对公司产生向心力,再充分的认知自己的优势与待发展区域后,跟着教练一步步地调整自己。”
Q5: 企业主或高管可通过哪些方式进行自我提升?
以下建议在不同的阶段,选择对自己最有效的方式来进行,“多”不代表就是好,系统性的学习才能长知识。
方法❶——去读MBA、总裁班、博士班…
内容:回到学校读书,掌握系统知识,认识同学,互相激励学习。
注意:线下效果比线上好,把重点从认识同学改为跟老师请教,掌握方法论,花时间写作业很重要。
方法❷——参加青年总裁协会…
内容:有很多社群,不同社群有不同的资源人脉,找到跟自己背景相似的人群交流,互动起来会更亲切更容易。
注意:物以类聚人以群分,相同背景易有共鸣,没有系统性的学习效果容易受限。
方法❸——建立董事会
内容:组建专属董事会,邀请你想学习的对象成为董事,定期学习。
注意:不要只找自己喜欢的人,多元很重要,需要不同的声音。
方法❹——找到自己的教练(可以不只一位)
内容:人都有盲点,需要镜子,一对一教练能够帮助你反思。
注意:教练不是万能,培养自己提问、思考的能力,跟教练对话过程中提升自我。
方法❺——其他
内容:任何你认为对自己有帮助的方式或方法,如:冥想、瑜珈…
注意:系统性学习很重要,发散、随兴的片段式学习效果有限。