随着科技不断创新，人类社会跟企业发展正处于百年未有之大变局。人工智能、机器学习、信息化等等创新技术一次次颠覆传统的商业模式。在科技创新和产业升级的浪潮下，企业必须思考如何转型成为“生态型组织”，通过平台整合成一支联合舰队；任何一家企业都很难靠一己之力单打独斗，在产业中保持活力并永续生存。

许多优秀的公司都只专注服务自己赛道的主要顾客，但更好的做法是，创造一个生态环境，让那些公司在彼此协作下为共同目标耕耘。我一直都深信“长期主义”跟“利他”才是永续之道。

未来的商业环境将是生态型组织间的博弈，而非个体间的竞争。因此，将专业方向、擅长领域、组织文化、经营模式不同的企业，整合在一起，在同一个“商业目标或战略”的指导下，相互作用、协调，打造“生态型组织”，是企业面对未来至关重要的一环。

Q1. 什么是「生态型组织」？

新加坡管理大学（SMU）教授阿尔努．德．梅耶尔与剑桥大学教授彼得．J．威廉姆森在《生态型组织》一书中指出：“生态型组织是指在科技创新与产业升级的大趋势下，联合不同领域战略伙伴，发挥各自在技术、知识、经营、渠道等领域的优势，形成资源分享、业务互补的商业生态，从而获得远超单个公司所能产生的收益。这些企业联合组成的组织，被称为『生态型组织』。”

小米是一家典型的生态型企业。

小米手机性价比高广受消费者喜爱，逐步涉入智能家电行业，打造以小米应用为核心的智能家居生态圈。寻找具备生产能力的供应商，以小米手机的品质体系指导合作伙伴生产，从而成功打造出智能家电生态——米家，带动小米与其合作供应商业绩的共同提升。

全球互联网巨头，如Meta、谷哥、苹果、阿里巴巴等，都是生态型组织的忠实践行者，他们围绕自身产品或平台，与其它生态链上的厂商共同协作，打造生态体系，从而推动整个产业发展，为生态合作伙伴创造更高收益。

Q2. 生态型组织与传统企业层级结构有什么区别？

❶生态型组织比传统组织能更快回应外部市场需求、更有效地配置资源要素。

梅耶尔和威廉姆森两位教授认为，传统企业组织结构具备更低的交易成本，能最大程度保持组织成员行动一致性，但并不适合处理顾客需求反复运算升级快的场景，因为在这种场景下往往需要从世界各地不同组织吸取经验和知识，但时间成本高，执行难度大。而生态型组织作为企业层级结构与自由市场相混合的组织形式，更能在瞬息万变的环境中灵活迅速的分配资源，实现快速回应。

❷生态型组织在动荡的环境下比传统组织结构的企业更具敏捷力。

传统的金字塔组织结构犹如一台大型机器，机械化的解决链路虽然能有效降低风险，但在面临快速变化的需求时，显然过于笨重和滞后。而生态型组织与各战略伙伴以平行协作的方式，能迅速调配具备解决能力的资源，以最短的时间来应对问题，犹如一个活的有机体，整个生态系统会自行进化和调整。

Q3. 为什么生态战略更适应快速变化的巴尼（BANI）时代？

梅耶尔和威廉姆森两位教授在研究众多企业案例后发现，生态战略能帮助企业在快速变革、市场需求日益苛刻的环境下抵御危机、提升增长，主要有其中三个关键特征：

1. 生态战略促进成员企业联合学习。

生态系统中的核心或焦点企业会激励合作伙伴互助学习，效果远远大于单一企业独自学习。例如，阿里与腾讯不会自己去做每一个产品或业务，而是激励其生态合作伙伴研究学习，为自身与合作伙伴创造共同收益，达到双赢效果。

2. 生态系统给予焦点企业领导或规范合作伙伴网络的权力。

比如食品电商平台Infomart，为产业供应商出具一系列货品规格书，规范产业生产，让产业链中的厂商可以在某些运营/生产环节建立共通规格，进而提升行业效能。

3. 生态战略具备高度灵活性，可根据外部环境变化调整业务活动。

近几年整治教培行业，缩减教育产业业务，将资源投入海外市场拓展，之后抖音迅速占领海外市场。所以说，具备活力的生态系统可以调整参与者的活动与角色，以此应对外部突发多变的环境。

Q4. 能否举实际案例让读者学习、参考?

放到全球来看，阿里巴巴也是成功的生态案例之一，2017年末，阿里巴巴集团整体营收超过390亿美元，员工总数66,000人。而拥有55万员工的亚马逊，其电商业务规模只有不到阿里巴巴的一半。阿里巴巴集团介绍中提到，阿里并非是在运营一家公司，而是作为生态管家，其职责是让生态繁荣昌盛，让所有的成员组织都能获得收益。为保持生态系统的健康，阿里巴巴秉持不抢合作伙伴利润的原则。

以物流服务平台“菜鸟”为例。随着阿里电商规模越来越大，物流的短板效应越发突出，于是阿里联合当时国内主要物流公司（银泰、复星、顺丰、三通一达），搭建了物流网络服务平台—“菜鸟网络”，将电商物流业务转让给三方物流公司，共用订单、商品、顾客等数据。而菜鸟则是基于大数据进行资源统一调配和管理，最大化提升物流效率，从而实现阿里电商与物流合作伙伴的双赢。

阿里巴巴生态系统成功揭示了生态战略的诸多优势，不仅可以扩展顾客渠道，创新商业模式，还能整合生态合作伙伴的能力和资源，以打群架取代单打独斗，借助生态网获取巨大的经济收益。

Q5. 打造生态型组织会面临哪些挑战？

打造生态型组织有一个绕不过的话题，需要掌握更多的主动权，还是给予生态参与者更多的灵动性？腾讯与阿里巴巴同样作为国内两家生态型企业的巨头，选择了不同的生态战略。阿里选择掌握更多控制权，而腾讯则给予合作伙伴更多的灵活性。

如何把握控制的尺度，平衡掌控权与灵活性是打造生态型组织最大的难题，这并不存在通用的管理模式，只有根据自身特性，并通过不断实践、调整，逐步把握平衡的尺度，这是一个简单的过程。

利他思维与利益分配的机制的设计非常重要，多数人只会为了自己拼，因此在设计初期就要考虑到在生态型组织平台上各方的利益，因此唯有将人性、将利他考虑进去才有机会建立一套合理的机制，并且随着过程中的变化持续优化跟调整。