第 614 期文章

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卓越企业的高效工作法 培养高弹性“商业思维”的能力

卓越企业是如何以特有的管理模式和工作方法训练人才?作者以十年芯片行业历练和多年企业辅导心得,带你理解成功企业的经营思维和高效率工作法,帮助所有职场工作者从思维养成开始,累积工作实力,让实力成为自己最好的靠山。

 

以我的观点,商业往来是一种“赚钱的方式”,企业要续存就必须不断赚钱,这个观念其实非常白话。而让企业保持获利、持续走在进步的路上,具有前瞻性的策略、谋划,就是“商业思维”。这条商业之道需要不断往前看,不能被局限在你的视线范围,也就是说,除了解决问题,更是办公桌之外所有职场人士都应具备的专业能力。

 

不同职位有不同的商业思维,养成的方式也不同,但其目的都一样,都是为了让公司和自己发展更好、更稳定。以工程师来说,工程师的职责是以自身的专业技术和知识解决公司问题,但我总会建议他们,不要只做自己负责的项目,也要从中养成自己的商业思维。

 

简单来说,任何工作都不能只顾到眼前,必须了解公司经营所具备的商业思维,如此一来,思考才不会局限于单一维度。

 

我的商业思维主要是成长背景与工作期间的养成,我相信商业思维是每一位职场人士都应具备的能力。以下我从四个观点来说明商业思维的重要,我以工程师为例,但你不必一定是工程师,这个概念可套用在任何职场人士身上。

培养商业思维的重要

 

❶更了解自己的工作,工作态度更宏观

商业思维,可以让工程师从宏观的角度看待自己的职务,了解工作的市场价值,进而产生成就感和使命感。

比如说,有些工程师可能自认就是生产线上的螺丝钉,但若知道自己所生产的是飞机上相当关键的一颗螺丝钉,工作意义就会显现,从而产生使命感。

 

❷从商业的角度,了解工作对公司的影响

从商业的角度,看出自己的工作对公司的影响,并能站在领导的立场,用相同语言和他对话。

想象一个情境,今天有两个产品报废,一般工程师很可能会直接反应问题本身。但商业思维可以让你看到问题对公司的影响。例如,两个产品的报废共造成400万损失,可能会稀释掉本月每股获利0.002,这样更能理解产品报废的严重性。

 

❸看清局势

职业生涯选择上,商业思维能让你对市场更有敏锐度,预知环境未来的走势与变化,提前做好准备。在一家公司,你就是公司的一分子,所以千万不要将自己局限在专业工作,不关心公司的营收与财务状况,只懂傻傻做事,甚至连公司的资产被掏空了都不晓得。

当公司遭遇危机时,拥有商业思维的人,往往会最先察觉,因为他能从大环境发觉问题,进而想好自己的退路。就我的观察,很多不具备商业思维的工程师,在工作上都非常专业导向、非常固执,也很难沟通。公司裁员时,这些人往往会成为优先顺位,因为他们不懂得用成本的概念帮助公司节省支出、获取更大利润。

当你具备商业思维,工作时就会注意到更细节的问题。比如说,你从公司的财报或与主管的交谈中,得知公司去年营收3,000万。那么这3,000万中,固定成本有多少?每月给付你的薪资有多少?当中毛利又有多少?

当你算完之后发现,公司赚很多,但配给员工的股票与薪资却很少,那代表什么?这可能也代表领导吝啬;相反的,假如算出这家公司赚不多,但员工福利都很好,代表领导也许很大方。这些细节你可以在脑中仔细运算,得到别人都没有的讯息。

拥有商业思维会让你的思考不只有单一维度,了解公司的经营状况,会帮助你看清身处的局势。

 

❹胜任管理职与创业的必备技能

如果你将来想从事管理职或选择创业,那就必须具备商业思维。身为管理者,可能常要与顾客、领导开会,而从商业的角度分析局势,就是他们的共通语言。

管理层的谈话,几乎没有你在工作上常听到的技术、专业用语,他们总是在谈市场数据、顾客嗅觉、营收成本分析等等,是以公司经营的角度看待问题与决策。

 

培养四种能力 弹性应变提升视野

 

如何养成有弹性、“应万变”的商业思维能力呢?我建议先从四种能力培养起:产品思维能力、市场思维能力、财务思维能力、竞争者思维能力。

 

1. 产品思维能力

所谓的产品思维,是指清楚了解自己家的产品,不单只是看得见的产品,而是这个产品在市场的样子。例如,你做的产品是零配件,那就必须知道它用在哪,可能是笔记本电脑、手机,或是家电。

知道它的用处后,你必须对整个产品的上下游供应链有初步理解。例如,使用这个零配件的手机,是用什么样的面板、配备的软件又是什么?接着再去研究这项产品的优缺点。这些思考的锻炼,会帮助你知道自己在做什么,不会让你的思维局限于“我只是生产零配件”的工程师。

 

2. 市场思维能力

产品的最终目的是市场,因此除了产品面的思考,市场面也需具备。这不是要求你潜心钻研营销与市场,而是至少了解市场的趋势与变化。

以生产零配件的工程师为例,可以试着了解未来智能手机的增长率。使用自家零配件的品牌,市场份额如何?近几年是增长还是衰退?拜网络发达所赐,这些趋势和相关数据很容易搜集。

接下来,进一步探讨这些数据背后的意义。例如,当你发现使用自家零配件的手机,每年销量都是以20%的速度增长,市场的需求增加,那就代表公司未来的营收可能大幅增长,就看自己的公司能否在未来几年提高产能,以满足市场的需求。

 

3. 财务思维能力

科技大厂的员工都要有成本概念,因此公司会特别开设相关课程给员工进修,这门课是“非主管级的财务课”,专门教授员工看懂公司的三大财务报表(利润表、资产负债表、现金流量表)。当然,员工可自行决定是否要选修这些课程。

试想,如果一个工程师了解公司财报,就能用公司经营的语言来思考。他可能会想:公司上个月的营收不错,下个月财务报表显示还有20%的增长空间。那他自然会浮现愿景和责任感,因为自己的工作会在某方面影响公司的营收或成本。

并不是每个人都应该钻研公司财报,我强调的是“财务思维能力”的重要。财报里有两个非常重要的概念,我建议每位职场工作者都应该了解:成本跟营收。

我在企业授课时,常会问听课的学生们清不清楚自己公司的成本结构,是人事成本高、固定成本高,还是变动成本高?我也会问学生,知不知道公司一个月营收多少?毛利多少?EPS多少?甚至再深入一点问,跟去年相比是增长还是衰退?当你越了解成本结构,就会越知道如何降低成本,增加公司营收。

养成财务思维能力能更了解领导的想法。例如职位空缺,站在员工的角度,当然希望多一个人分担工作量。但站在领导的角度,多雇佣一个人,代表人事成本增加,那么更该考量公司的营收是否能得到相应的增长。

 

4. 竞争者思维能力

最后一个也是最重要的,就是“竞争者思维能力”。例如主管会反问:我们的市场份额多少?英特尔(Intel)市场份额多少?想超越竞争对手该怎么做?

凭良心说,当时刚进业界的我根本不知道英特尔怎么做,自己的事都做不完了,哪有时间想其他对手。

但是主管的问题其实是要刺激我们不断思考,想想任何可能。这段历程中,也无形训练了我们的商业思维。

商业思维是一项专业,也是一种能力,我希望每一位职场工作者都可以从产品思维、市场思维、财务思维与竞争者思维等四个维度着手,进而养成自己的商业思维。当你具备这些商业思维,就能拉近你与管理层的距离,看待事情的角度也会更宽广,公司也会因你而有所不同。

 

本文出自:思维的良率/《商业周刊出版社》

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