潜在的假设是人类和机器是竞争对手，由于人工智慧具有超快的速度、快速提升的处理能力以及无穷的精力，因此终将取代各级工人。但未来更有可能是员工和科技以新的方式协力合作。我们依旧需要人力，但员工将拥有新的、不同的且不断发展的技能。

近十年来技术突破速度惊人，几乎影响各种产业。在担心被机器人取代、被人工智慧取代之际，我们其实已经目睹许多产业和工作被新的技术或商业模式彻底淘汰。只是这股力量不仅丝毫没有停歇，而且速度更快、影响范围更大，被指名将被淘汰的产业或工作名单也愈加愈长。

然而，如果你单纯将它视为剥夺就业机会的信号，恐怕只会更慌张。尤其是习惯在一个固定竞赛场和人比拼的求职者恐怕更要担心。因为即使工作机会还在，跟你竞争的可能不仅限于同样背景、同样地区的人；你拥有的技能也将面对「赏味期限」的严酷考验，技术不断更迭，善用新科技的年轻人可能更占优势。幸运的是，有些工作会消失，有些工作也会出现，很多新型态的工作是我们不曾想过的，减少机械化的工作，也代表许多人将可获得更能实现抱负的角色。

现今的一大机会，是让员工拥有更多科技工具，而不是让科技取代人力。在苹果草创初期，史蒂夫·乔布斯的名言之一，就是把电脑比喻我们心智的脚踏车。乔布斯说光凭我们自己，人类并不是最有效率的动物，但是当你给人类一辆脚踏车时，他们就成为地球上最有效率的物种。这就是你尝试利用科技进行学习所要达到的目标。

有远见的公司会利用科技，把学习者放在优先和中心位置。你要在公司内部建立学习生态系统，协助员工取得成功。

若要让使用科技成功纳入组织学习计划的一部分：

1. 想清楚你的学习策略和你的人才发展策略最优先的要务是什么？

然后再购入支援该策略的科技。不要先购买一大堆新玩意儿，再寻找利用新科技要解决的问题。这是本末倒置。在决定「做什么？」之前，先问「为什么？」

2. 做好功课

关于聪明企业如何利用科技加强学习的资讯有很多，你要研究人们在做什么。《哈佛商业评论》和《快企业》杂志有一些不错的资料。

3. 投资在应变能力

而不是立即百分之百有成效。放弃寻找能为你做好每件事的单一整合系统或应用程式，这个系统并不存在。不要把所有流程和所有用户锁在单一系统。保持低转换成本，那么在更新更好的系统上市时你就能投入。

4. 以价值为重

而不是价格。你或许以为授权费是唯一需要支出的钱，但大部分费用通常来自于未来的尝试与应用、运作和创新。总是从提高生产力及创造新机会的角度，检视你在学习上的投资。将采纳和利用所花费的大量时间也一并纳入考量。

5. 寻找良好的合作夥伴

不只是你喜欢的软体套件。推开业务代表，直接检视背后的团队，如果你选择长期价值，他们将协助你往那个方向前进。软体本身不会为你的运作方式带来改革，或让改变成真。若要达此目的，员工必须抱持愿景、创造力和决心工作。认识工程和支援人员，他们将协助你顺利执行。你的成功仰赖他们的弹性和技能。