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我们都知道要用创新翻转SOP，要追求变化思惟、跳脱框架，但如何做呢？本期主题“翻转SOP”，用实际案例告诉大家。

当你把作业标准化的效益结合充分授权，以便达成符合顾客需求或要求的改变，你就会得到一个既高效、适应性又强的商业模式。提供好工作的企业往往设法适度兼顾这两个相互叫劲的理想。

您还在依赖SOP做事吗？创新是未来企业唯一的路，让翻转SOP成为致胜武器吧！

小米在零售产业里，通过经营粉丝群拉近品牌跟消费者的距离，品牌与消费者愈近，销售转化率就会愈高、企业获取利润的成本愈低。以“求量”又“保质”的营运策略，在品牌市场开花结果，颠覆了一般人对创新的保守定义。

科学管理是19世纪末期，由美国人弗里德里克．泰勒提出，主要是把工作简单化、标准化、制定标准时间，并依据此作为生产计划和管理的依据，这就是所谓SOP。

全联福利中心董事长林敏雄，以二十年时间，让自己与公司定义了成功的价值。但如何做到？从商品、门店、后勤、行销、人才、公益等面向，说明全联蜕变的故事，印证“让利”才能创造互利，以全联的企业故事说明。

标准作业程序（Standard Operation Procedure，SOP），是在有限时间与资源内，将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，并将关键控制点进行细化和量化的一套程序，用来指导和规范日常的工作。

位于山东青岛市的红领集团，是一家生产经营高档服饰的大型企业。它在美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、德国、瑞士、瑞典等国家设有分支机构，主要运营酷特智能C2M（顾客对生产者）系统个性化订制服务顾客。

智威汤逊《改变未来的100件事—— 2019全球百大趋势》中英文双语版问世。这份趋势报告涵盖了“文化”、“科技与创新”、“旅游与观光”、“品牌与行销”、“食品与饮品”、“美容”、“零售”、“精品”、“医疗保健”与“生活风格”10大领域，网罗了世界各地正在发生的事。

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