伴随着大语言模型（LLM）和自然语言处理（NLP）领域的重大突破，全球各地的人们得以一窥AI技术、软体开发等过去艰涩难懂的科技领域，并且将这些技术变得触手可及。在这个时代，不学习、不进步，就意味着被这股浪潮所吞没。幸运的是，我们拥有充足的资源和技术，能够从容应对这些挑战。

「共学」的概念提供了一个有效的途径，让个人和企业能够与AI知识和技术同步，不断进步。近年我们为国内外顾客打造的数位转型蓝图中，观察到企业不约而同地开始思考人才培育与AI学习在数位转型中的战略定位。

本文将从多个角度探讨AI学习的挑战与机遇，说明「共学」在这个过程中的重要性，如何打造一个「共学」职场，并探讨共学可能带来的正面效应以及解决了哪些潜在风险，让每个读者都能在AI时代中找到自己的位置。

打造AI共学职场需从哪三方面入手?首先，个人应保持开放态度和好奇心，主动学习并接受AI技术带来的变化，同时具备批判性思维。其次，应制定清晰的学习目标，选择合适的资源进行学习，透过实践巩固知识，并定期回顾与专家交流。

最后，企业应提供支持，包括建立学习平台、定期教育训练、鼓励创新实验、促进跨部门合作，并设立奖励和灵活学习时间。这些措施将帮助员工有效掌握AI技术，提升职场的能力和创新力。

心态决定状态：从AI共存到共学，从拥抱到理解

在ChatGPT引爆生成式AI元年后，AI正式进入通用技术的里程碑，从宏观的角度来看，AI每年可为全球经济带来 2.6 兆至 4.4 兆美元的增长，显示了巨大经济价值和增长潜力；各国政府陆续提出产业AI化的战略与投资，大力推动科技创新、产业结构升级、经济增长、国际竞争力提升等战略目标。从微观的角度来看，对企业员工而言，学习和应用AI意味着提高个人职业发展和市场竞争力，在这波巨大的AI浪潮中扬帆启航。

AI正在深刻改变我们的社会与工作方式，未来的职场将更加依赖于技术和数据，AI可以帮助企业更好地理解顾客需求，从而提供更加个性化的服务；同时，它也能够帮助优化生产流程，提升效率和质量。

这场数位革命不仅带来新的技术和工具，更重新定义职场上的需求和人才标准。面对这波浪潮，我们必须以开放的心态迎接挑战，并积极地与AI共学，以确保自己在未来职场上的竞争力和永续发展。

Q：应保持何种心态？

开放与探索：对AI技术保持开放态度，积极探索其应用。

好奇心与学习动力：对AI趋势保持好奇心，主动寻求学习机会。

接受变化：愿意适应AI带来的工作方式变化。

批判性思维：理解AI系统的优势与限制，合理应用。

AI旅程规画：消除错误认知，遵守道德与伦理

AI的能力日益增长，潜藏的风险和危害也开始一点一点浮出水面，与道德伦理相关的风险议题引起了社会大众、全球企业、政策制定者的关注。例如：人权、民主、假消息、隐私、公平与歧视、可解释性、透明性、永续发展与社会责任等。为了因应上述风险，科学家与产业先驱率先提出可信赖AI与负责任AI等治理与管理框架。在过去的一年里，美国和欧盟也已经颁布与AI相关的重大政策。

从协助全球顾客治理AI风险不断累积的经验中，我们从许多挑战与挫折中淬链出宝贵的经验，在打造负责任和可信赖的精神、完整的治理与管理框架、足够的技术验证AI系统与模型，消除技术与非技术员工之间对于AI的认知差异，是所有成功典范的基石。随着AI技术的应用，隐私和透明度问题变得尤为重要。职场中的AI共学文化不仅可以提供相关的技术解决方案，如安全数据存储和隐私保护技术，还可以推动透明和负责任的数位伦理标准，以保障个人和社会的权益。

在AI共学职场中，减少技术与非技术部门间的沟通鸿沟可以透过促进跨部门合作、建立共同语言、提高透明度、设立桥梁角色、鼓励知识共享及设定共同目标来实现。这些措施有助于简化专业术语、促进双方理解与合作、增进讯息透明度，提升各部门之间的协作效率，确保AI技术在整个组织内有效地推进和应用。

Q：如何建立学习策略？

设立学习目标：制定清晰的AI学习目标。

选择合适资源：利用线上课程、书籍、技术论坛等资源学习。

实践与应用：透过实际项目来巩固知识。

定期回顾：检视学习进展并调整策略。

与专家交流：寻找导师或专家进行指导。

打造AI共学环境：让AI减轻工作负担，而不是被取代

AI对工作权的负面影响主要体现在两个方面。首先，AI技术的广泛应用可能导致大量传统工作岗位的自动化，尤其是在重复性高、规则明确的工作领域，如制造业和客服部门。这种自动化不仅威胁到现有职位的稳定性，也可能引发大规模的失业问题。其次，AI的兴起可能加剧职场的不平等，因为熟悉AI的员工更能够受益于新技术，而不熟悉AI的员工则可能面临更大的职业转型困难和工作不稳定性，进一步扩大职业阶层之间的差距。

要缓解这些负面影响，企业和政策制定者需要采取积极措施，如推动员工的技能训练和转型支持，以及制定公平的AI实施策略，确保技术进步不仅仅集中在少数群体，而是能够惠及所有员工，实现可持续的职业发展和社会公平。

打造共学职场的方法涵盖学习心态、学习策略和学习环境。首先，培养积极的学习心态使员工能够勇于接受新知识和技术变革。其次，制定有效的学习策略，如设立具体学习目标、选择适合的学习资源和进行实践，能有效提升学习成果。

Q：如何打造适合的学习环境？

建立学习平台：提供AI知识库、学习管理系统等资源。

定期培训：安排专业AI培训和讲座。

支持实验与创新：鼓励员工尝试AI技术，支持内部项目。

推动跨部门合作：促进知识交流和合作。

提供奖勳与认可：激励积极学习和应用AI的员工。

设立学习时间：提供灵活的学习时间或专门的学习日。

最后，营造支持性的学习环境，包括提供持续的培训、建立知识共享平台和促进部门间的合作，有助于形成积极的学习氛围。这些方法能显着提升工作效率，促进伦理道德的遵循，并加快科技进步。在这样的职场环境中，人际互动和合作的价值是AI无法取代的核心要素。