善用数字工具技能与培养数字素养习惯，在现今社会已成为职场人的基本功。无论是想提高技能、扩展知识，建立专业声誉，还是混合办公、远程工作，这些工具都能协助快速达成目标，提升自我竞争力。

从事高科技产业顾问以及在大学研究所教学多年，常有机会在企业内及课堂上和许多高阶主管、中基层员工、EMBA及研究所即将毕业的硕士生，就许多实际案例，探讨企业策略规划、产品营销与上班族职业生涯发展的课题。

从亲身观察与实际案例探讨的过程中可以发现，无论在组织内位于何种阶层，大部分上班族对于如何思考企业的永续成长，表现出极高的兴趣，也对自己在职场上如何成功充满了期待。

面对未来，让数字工具协助分析

不过，对于职业生涯虽然有想望，但也深怕自己能力不足，无法在关键时点做出正确的决策，尤其是许多非管理背景的专业人士更是彷徨。探究这些彷徨的来源，主要还是来自于对未来不可知的困惑，同时也缺乏有用的实战思考工具来协助其作前程分析。

三国时代有个非常著名的故事提到刘备至东吴招亲，大将军赵云被派去保护刘备的安全，为了顺利完成任务，丞相诸葛亮交给赵云三个锦囊妙计，并交代时机到了就拆开来看，届时只要依计行事即能逢凶化吉。此一故事的结尾当然是大功告成，要不然这个典故怎能流传千古？

相信大家都很羡慕刘备，因其有个神算军师能够随时在旁指点。而我们这些在职场上孤独作战的单兵，遇到问题时就只能自求多福了。不过如何在这么竞争的职场上自救呢？笔者认为，只要能提升信息素养，善用数字工具，就等于有位诸葛亮在旁指导，协助大家在职场上大展宏图！

善用数字工具，让你如虎添翼

以上班族职业生涯发展历程为例，一般而言大致有几个阶段。首先，在求职之前，需要了解现在的总体环境变化、产业前景与市场趋势、所要应征公司的竞争实力，这需要搜集相关的情报，让自己能够掌握客观的外在形势，以做出最好的选择。

接着进入公司成为一位基层的员工，如何扮演好一个专业的基层人员，让主管有“你办事，他放心”的口碑，这需要提升倾听、沟通、表达、搜集市场情报及分析判读，以及敏捷做事的能力；若绩效显著，自然被擢升为基层主管，此时如何作个称职的承上启下主管，是主要的挑战；从实务上来观察，作为一个部属，只要尽情发挥专业能力，热情发扬团队精神，大致上就算善尽了一个员工的本分。但作为一个基层主管，不仅专业领域要持续精进，且需负责带领团队迈向成功。

尤其当部属是来自四面八方的各路英雄好汉时，应该如何领导才能让团队有效运作，是需要一些方法的。这阶段项目管理能力应该是最重要的。包括管人、管事、管资源，以及管时间。

若基层主管这个位置表现优异，机会刚好也来，会被赏识成为部门主管，则业务开拓、新产品发展、营销策略规划，就成为主要任务。因此如何发觉市场需求及顾客痛点、如何寻找、筛选及评估产品创意、做好产品投资决策，以及研拟市场营销策略成为部门主管必备的本质学能。

而不管是寻找职业生涯的新人、初入公司的员工、基层的主管，或者是负责盈亏的部门经理，除了不断在自己的本职学能专研、提升之外，若能善用工具，将能让你如虎添翼。

举例来说，有位正在找工作的学生就跟我说，他现在几乎每天都在使用聊天机器人，因为他目前正在学写程序Python，遇到不懂的程序语法就问它，为了帮助学习，它还会提供他一些不错的案例参考；如果要看英文文章，就请它翻译，并且综整重点给他看，大幅降低阅读时间；又如为了谋职要更新履历，以及为了申请学校写推荐信，它都帮了很多忙。因为英文有一些文字与语法，没有用过是写不出来的，这位同学拿自己写的稿子给它改，它改完后他再改，来回几次后就很完美了。

善用数字工具，达成事半功倍

有有位在公关营销公司担任总经理的朋友则是跟我分享，过去招募人员时，因为工作需要写营销文案，因此笔试时都会请其写一篇文章评鉴其运用文字的能力，现在他们更注重他是否会使用智能工具来提升工作效率及生产力；有位大学校长甚至跟我说，好好教它，它的确可以取代部分助理的工作，至少校长目前的致辞稿不用助理操心了。

除此之外，在项目管理方面，也有许多具视觉化的数字工具，如：即时通讯软件、视频会议可以协助提高团队的协作效率。而数据分析工具，不仅能让你更有效地处理及分析数据，也可帮助你做出更好的决策。也有许多具有问题追踪，任务分配功能的工具可以运用。

而若你要打造自我品牌，也可善用朋友圈、微博等社交媒体平台展示你的专业形象，但记得要定期发布对你行业有价值的内容，才能吸引更多粉丝的关注。也可建立一个专业的个人网站，让人更容易找到你，并了解你的专业背景和技能。

注意数字健康与潜在风险

运用数字工具虽然能提升我们的效率和竞争力，但同时也需注意一些重要事项，以确保最大化这些工具的优点，但同时避免潜在的风险。

1. 安全性和隐私

使用强密码并定期更换，或者使用密码管理器来提高安全性，甚至可采用高级加密的数字工具。

2. 数据保存和备份

定期储存重要文件和数据，并在多个位置进行备份。对于重要文档，使用版本控制工具，以防意外更改或删除。

3. 使用许可和合规性

确保你有权使用特定的数字工具，避免盗版；而在使用数据分析或收集数据时，确保遵循相关的法律规范。

4. 数字健康的隐忧

避免长时间持续使用数字工具，以减少对眼睛和姿势的影响；也要注意工作与生活平衡，设定工作时间和休息时间，以避免工作耽误了家庭生活。