让多样化的团队一起合作的最好方法,就是创造机会让他们玩在一起。游戏比任何其他活动,能够更快激发包容力。
如果想让团队变得更强,就要引进对世界有不一样想法和观点的人,积极招揽多样性。多样性不是指种族本身的不同,也不是单纯的性别不同。多样性来自多种不一样的性质,而且每一种性质都能为整个丰富的组合增添色彩。
然而,每当遭遇不一样的事物,人类大脑本能的自然反应就是触发“战或逃”的冲动。这在对付史前动物可能非常有用,但如果是跟新成员共事,可能就没有什么帮助。这种反应可能造成不必要的紧张气氛,往往会造成反效果。
抵消这种反应的最佳方法,就是找出双方都喜欢和乐在其中的游戏。就像一句老掉牙的话:“一起玩一小时,比说一年的话,更能清楚认识一个人。”避免人们说出不该说的话,帮助打破社会阶级。虽然游戏有时会以输赢竞赛形式登场,但只要比赛和游戏有关,不是演变成你死我活的赛事,游戏就有建立情谊的效果。
举例来说:阿根廷布宜诺斯艾利斯的种族紧张气氛,在进入20世纪之际,因为6万多名追求更好未来的犹太移民抵达而愈演愈烈。阿根廷当地人非常苦恼,害怕传统生活方式遭到破坏。
幸运的是,大约在同一时期,足球迅速成为劳工阶级的代表性运动。孩子们开始在人行道玩起即兴足球赛,足球俱乐部如雨后春笋四处冒出头。每个人都被这股足球狂热卷入,移民或当地人很快发现自己在同样的足球队伍,对足球赛的喜爱和热情让他们凝聚在一起。
犹太人和阿根廷孩童在球赛中彼此对抗,但也在同一支球队彼此助攻,他们的差异似乎融合在一起。犹太人的习俗似乎没那么可怕。对犹太人家庭来说,加入某个足球俱乐部被视为“变成”阿根廷人的方法之一,犹太人的足球选手也成为团体里的一分子。短短几年内,阿根廷的犹太人移民不再定居在相同社区,而是分散在全国各地。
线上游戏 让大家一起并肩作战
有趣的是,线上游戏也有相同效果。“魔兽世界”在全盛时期约有1亿玩家加入,成为艾泽拉斯的虚拟公民。如果艾泽拉斯是一个国家,将会是世界第14大国。来自社会许多不同阶层的玩家一起加入部落公会,参加魔兽世界的任务。社会科学家已经证实,加入联军一起对抗绿光水怪,不只是令人上瘾,而且可与大家一起并肩作战。如果希望团队凝聚在一起,找个能让所有成员玩在一起,共同投入的游戏。
通过游戏共创的优势:
1. 利用游戏和幽默,化解团队之间可能存在的任何紧张压力。
2. 明确准许成员提出不同意见、批评或揭发事端,甚至提供奖赏。
3. 确认每位团队成员知道,其他每个团队成员的背景故事。
4. 辩论想法取代头脑风暴,让成员交换辩论立场。
5. 让每个人坦率发言,不要采用匿名方式。
6. 切勿忘记领导人的工作,是确认紧张气氛对事不对人。