互联网时代极简主义原则下的7大“轻管理”趋势

在互联网时代，小米不是第一家实施极简主义思想为基础的“轻管理”模式的公司, 在未来，以极简主义思想为基础的“轻管理”将会出现7大新趋势， 震旦月刊将在本期和下期刊物中，分两期与读者分享此七大趋势：

1、轻资产管理模式会成为主流

耐克公司首创的“轻资产运营(Asset-light strategy)”模式，就是将产品制造和零售分销业务外包，自身则集中于设计开发和市场推广等业务；市场推广主要采用产品明星代言和广告的方式。轻资产运营是一种以价值为驱动的资本战略，是网络时代与知识经济时代企业战略的新结构，国际著名管理顾问公司麦肯锡对此特别推崇。“轻资产”公司的核心理念是用最少的资金去撬动最大的资源，赚取最多的利润。要实现这个目的，最大的问题就是搞好对企业的管理。这就要求企业的管理模式进行根本性的调整，即由传统的兢兢业业的“黄牛式”管理模式，转变成根据知识管理的内容和要求，以人力资源管理为纽带，通过建立良好的管理系统平台来管理企业所有资源的“轻资产管理模式”。轻资产管理模式对企业领导者具有更高的要求，对人的管理、对各种资源的整合成为企业获利的主角，要求领导者具有绝对的整合及控制企业资源和外界资源的能力，并将之灵活机动地在企业内高效运作起来，从而取代生产线等重资产来获取利润。

不仅互联网企业可以采用“轻资产管理模式”，连传统产业也可以采用这种方法提高企业竞争力。张瑞敏在2014年05月12日接受人民日报采访时，谈了“互联网思维，颠覆了什么？”的问题。张瑞敏说，海尔集团现在也在进行轻管理模式的方法。他讲：“我们内部现在提的一个理念叫做外去中间商、内去隔热墙。内部隔热墙是什么？就是原来的管理人员。比如配送，我们现在有9万辆车，但这9万辆车都不属于我们，而是谁有车谁可以加入到我们这里来。这在互联网叫做轻足迹，在企业就是轻资产。我们原来有个考核班子和很复杂的评价体系，做这个工作的就是传统企业中的管理人员。现在把这个去掉，变成用户来评价。我们规定按约送达，约定5点送达却没有送达，这一单货不能要钱了，那谁负责呢？谁造成的谁负责。这个考核就是最厉害的，如果有问题用户就对你提出批评，收入要受影响；有的点赞很多，可能收入就会多。而且那个订单要他自己在网上来抢，不是来分配。过去负责分配的组织其实就相当于隔热墙，市场的热度企业感受不到了。”

2、适度管理超过精益管理

精益管理，源自于精益生产（lean production），是衍生自丰田生产方式的一种管理哲学。精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维” (Lean Thinking）。“精益思维”的核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。轻管理认为，精益管理适合运用于工业企业，在依赖不断创新才能成功的互联网领域，基于管控思维的精益管理模式，需要复杂的官僚制度、严密的管理层级、管理体系的配合才能够有效运用，这些都会大大降低企业的创新能力。马化腾在2012年全球移动互联网大会时，当着上千名观众质疑道:“我们发现一个部门或者一个事业部，甚至一个小部门的领导会非常热衷于管理，确定架构、指定谁负责什么、开会、确定 KPI、定期考核，虽然这些也很重要，但这真的是最重要的事情吗？如果你天天想着如何管理，却欠缺对产品细节的把握和对用户心理的琢磨，对用户反馈毫无反应，管理又有什么用处呢？”

轻管理认为，互联网企业的管理就要按照轻管理提出“管理的层次性”特点，实行尽量简化的“分层次管理”。对于企业要尽量简化管理流程，压缩管理层级，实行扁平化管理，而不是通过完善细致的管理系统进行控制。企业基层管理需要提高的是所有工作人员的劳动生产率，主要需要计划管理、目标管理、沟通管理、时间管理等高效管理方法。中层管理需要实现人与事关系匹配的流程管理和权利与责任关系匹配的组织管理的规范化、流程化，主要需要流程优化管理、组织管理、制度化管理、管理软件等规范管理方法。高层管理需要建立基于使命、愿景、价值观的企业战略管理和文化管理体系，主要需要战略管理、使命、愿景、价值观、知识管理等文化管理方法。这三个管理层次是递增关系，企业必须依次实现这些管理内容，顺序不能颠倒，不能打乱，也不能只管理好一个内容而忽略其他。要像爬山一样，做好基层的高效管理后，再进行规范管理；在规范管理的基础上，再进行更高层面的文化管理。

未来一期，笔者将继续从企业文化、创新、组织结构等层面，继续分享最新管理趋势（未完待续）。