到底要先学做事？或先学做人？」要回答此一问题，必先厘清到底做事重要或做人重要？当大家搞清楚现在的老板都会要求员工既要会做事也要会做人时，恍然大悟：「做事和做人都重要，两者没有难易之分，也没有先后之别。」如何取得两者的平衡精进是所有上班族的重要课题。
做事很难，做人更难
职场求生术，说穿了不外乎做事和做人。做事就是能解决问题，敢于作决策；做人则是搞好人际关系，做好人脉管理，终极目的在「政通人和」。在职场上做事，虽说有「职位说明书」可循，照着SOP去做就对了，熟能生巧后，闭着眼睛都可以做，显得游刃有余，做事好像不难；但很多企业并没有所谓的「职位说明书」，SOP也已年久失修，根本不能用。
做事并不如想象中容易，「去做就对了」（just do it!）只适用于事情的开端，必须持之以恒，否则会贪多嚼不烂或滚石不生苔。
职场人士有时会过于自信，认为「此处不留爷，自有留爷处」，动不动就请辞，甚至一年换二十四个头家；一件工作如果做不满两年，其实都不能算有经验，充其量仅是知道一点皮毛而已；至少要满一年，最好能做满三年，才算是能独立作业，从生手变为熟手，最后成为主管的左右手；若用麦尔坎∙葛拉威尔（Malcolm Gladwell）的一万小时的黄金律，专职做事五年可达到精通的境界，成为大内高手；若用古人的「十年磨一剑」的经验谈，则做事十年可成一方之雄、可说一家之言而达于至善，练就一双无影手。做事必须循「生、熟、精、通、达」五字诀按部就班，有相当的难度。
人是有七情六欲的感性动物，动不动就闹情绪，尤其在职场上，日子久了面对的平行垂直关系会更多元。因此，强化沟通技巧，化繁为简是很好的学问。西方人似乎天生就擅长搞社交（social），感觉做人一点都不难，但做事必须一板一眼，一步一脚印，难于上青天；东方人则天生就是做事的料子，一进职场就埋头苦干，但一想到要把人摆平就一个头两个，常会感叹：「做事很难，做人更难！」
先学做事，再学做人
职场人士不断提升的开始得决定先学做事或做人？先学做事的人，以绩效赢得别人的信赖和尊敬，大家自然愿意与他亲近，建立良好的人际关系后，再学做人就不难了，但切忌「不近人情」；先学做人的人，以人情营造一团和乐的气氛，大家自然乐意教他、助他，甚至替他工作，再学做事就水到渠成了，但切忌「毫无绩效」。很多职场人士都认为应该先专心把本事学上手再谈其他，从「一招半式」学到「无招胜有招」的境界。
职场人士坐上主管的宝座，底下有几个人听使唤后，问题就跟着来，最常被批评的是「当主管还在做部属的工作」，也就是「角色未认知，心态也没调整」的意思；上级主管不满意、部属不认同、客户不欣赏，霎时会陷入沟通泥沼，真悔不当初。原来职场最难搞的是人，最宝贵的也是人；因为人难搞，所以需要及早调教使其能独立作业；因为人宝贵，所以需要安心授权使其能独当一面；如果等到学会做事后再来学做人，可能为时已晚，缓不济急了。
带兵的主管最需要「有心肯教」和「有心肯授」；很多主管明明知道教练和授权对主管、部属和组织都有好处，如主管可减少例行工作多做发展工作、部属也可激发潜能并培养做事的能力和意愿，让「部属有接棒、主管有晋升」的机会，组织必然成为高绩效团队！
做事重要，做人更重要
职场人士最喜欢争辩：「做事重要或做人重要？」有人认为经营企业就是要赚钱，不赚钱的企业是不道德的；会做事才能有绩效，有绩效的企业才能赚钱，当然做事重要！也有人认为人是企业最宝贵的资产，会做人才能激发员工潜能，使绩效极大化，当然做人重要！孰是孰非？莫衷一是！
职场人士凭借丰富的产品知识、熟练的业务技巧，再加上积极的正面态度，创造出超目标高绩效，因而获得提拔。早期单凭傲人的「学经历」就可打遍天下无敌手，目前则必须还要加上核心职能（core competence）才能显出竞争优势（competitive edge），然后运用「蓝海策略」将冷官热作，同时发展出多重跨专业能力成为「变形上班族」。若能再加入「厕所清扫学习会」，突破心理障碍，放下身段，把打扫厕所当作是一种注重细节的修炼、一种谦虚的生活哲学、一种凡事力求彻底的做事态度，能先把厕所搞定就能把企业管好，做事当然重要！
职场人士不但要做事有专业，做人也需善沟通，但有些人却故意忽略这些硬功夫，还带点酸葡萄的心理：「不过是有贵人相挺罢了！」其实贵人之为用，是在生命中的转折点或关键时刻稍加提点或拉一把；而贵人也不会突然从天而降，就看平时如何去经营人脉。建立人脉的第一步，除了同事外，通常会从大学同学找起，往下溯及高中、国中、小学，甚至是幼儿园的同学；其次同乡会、宗亲会、狮子会、读书会、社团、宗教等的资料也一网打尽。各类关系算起来竟有「九同」之多（同宗、同乡、同年、同学、战友、同事、同业、同好、同修），把这些人脉管好后，就不必仰天长啸：「贵人 ! 您在哪里？」做人当然更重要！
既会做事，也会做人
其实职场人士既要会做事也要会做人，因为会做事，可创造高绩效；因为会做人，可提高投入度；因为高绩效和高投入度兼具，就可成为幸福企业的快乐员工了。
附表：做事和做人的差异
