令人感动与振奋的一天

18日当天，清晨7点，两名女士抵达震旦博物馆大厅，等候开馆。上午9点，距离开馆时间还有一小时，人群已经开始大排长龙。博物馆团队知道，这已超出我们原本预期的状况，立刻加长引导红龙围栏，即刻请求震旦国际大楼的人力支援，志愿者就位严阵以待，并准备提早开馆因应未知的参观人潮。

9点45分—震旦博物馆正式开馆。这时大楼西门外早已人潮汹涌，保安人员迅速疏导指挥以维持场外秩序，并适时理出最佳的排队路线。大楼外小雨纷霏，群众却是热情不减，为了能让观众更舒适的排队等候，我们引导排队路线往地下一楼停车场延伸。

上午11点—蜿蜒迤逦的长长队伍距馆已长达三百多米，优酷网上立即有观众将排队的影像上传，标题是：“震旦博物馆你有多火”，见证了当时的盛况。

我们不禁要问，为何会爆发如此大量的参观人潮？原因绝对不是“免费参观日”如此单纯。各大媒体对于国际博物馆日的全力宣传；震旦博物馆名列上海市文物局推荐的参观名单；近期浦东电视台的访问介绍；5月17日起上海外语频道在全球播出的博物馆专题，大幅报导震旦博物馆，以及之前累积的好评形象，种种因素形成巨大的社会能量，在这一天释放展现。

为了确保观众良好的参观品质，我们采取入场流量管控，以及馆内分层疏导措施，维持每小时入馆约360人的良好秩序。大多数观众都要经历长时间排队等待的过程，少则2小时，多则长达4小时，等待或许辛劳焦虑，或偶有小小的情绪纠纷，但对于参观依然充满期待。

特别在入馆之后，馆内的氛围，瞬间让焦躁的心情逐渐宁静下来，展馆内有序的参观，优雅缓步的欣赏与尽情的拍照中，藏品与空间不时获得观众们的赞叹与称许。许多参观完毕的热情观众直说排队虽然耗时却相当值得。难得的是，辛劳的工作伙伴，有些还放弃休假主动归队协助，感动于观众的热烈参与，不仅忘了疲惫，也忘了用餐。

下午3点—人潮持续涌现。互联网上不时有热情的观众上传个人的参观心得。虽然早已提醒大家4点之后即将停止排队，但服务台依然接到许多要求参观的电话，远道赶来现场的观众更是坚决要求能入馆，馆方当下决定尽量满足大家的冀望，将闭馆时间延长至晚间6点，最终总入馆人数达3093人。

闭馆之后，依然有观众在入口连廊处拍照流连，并以惊艳的眼神观看着水晶大厅进行中的布展现场，那充满梦幻般的灯光、奇异的氛围与新奇互动装置的“法国新媒体艺术展”，深深吸引着他们好奇的目光，许多观众主动向工作同仁询问开展时间，期待着下一次的光临。

博物馆的社会责任

震旦博物馆多年来做了许多国际文化交流，因此，国外人士走访上海都会指定参观震旦博物馆。墨西哥投资贸易署署长冈萨雷斯先生来到上海虽只停留一天，也在国际博物馆日，专程前来共襄盛举，并由衷地赞美道：“这是一座非常成功的博物馆。”他并在青花瓷展厅里特别关注贸易瓷主题区，并期待中墨两国可以针对瓷文化进行展览交流。

当天，在参观民众的排队等待过程中，我们不断与观众交流互动，感受大家的热情，他们对震旦博物馆或许仍一知半解，但却都充满期待，渴望着一次全新的文化洗礼。这种种复杂多元的想法与动机，应该才是支持他们甘愿长时间排队的根本力量。

作为民营博物馆，我们经常思考下列三个基本问题：为何要办博物馆？要办什么样的博物馆？博物馆与社会有什么关系？这三个问题也是对震旦博物馆理念宗旨“保护、传承、奉献”的深度省思，而震旦博物馆一贯的发展策略：“学术生活化，营运国际化”，也是上述三问的具体实践。

当今，全世界的博物馆处在信息化、网络化快速变动的时代，都面临着发展方向何去何从的彷徨，以及民众为何要亲临博物馆的挑战。国际博物馆日的成功，启发我们在未来该关注什么？博物馆的社会责任又是什么？

上海是个国际大都会，经济正在快速的发展，民众在生活富裕之后，内心都隐藏著一股庞大、向上的动力，文化艺术在社会的扎根发展，这是城市与民众的需求与渴望，因为文化艺术是最具有非凡魅力的安定能量。