零工经济与弹性工作的概念与实践，从企业界大老板到广大的职场工作者，都能在职涯的某个阶段扮演重要地位，人人都可以为了实践理想、创造价值、增进收入变身为独立工作者。

快速变迁的社会，日新月异的科技改变工作的本质与内涵，传统工作模式也面临挑战，“零工经济”（Gig economy）建立在企业与人才互利双赢的基础上，成为职场的新趋势，同时也与上班族的职涯发展紧密连结。

Q1：何谓“零工经济”？

“零工”（gig）是英语的一个俚语，意思是“特定时间的工作”，零工模式一直存在，直到多元价值观普及，让零工经济浮出台面、成为现代上班族跃跃欲试的职涯新选择。

无论源于企业多元运用人力的考量，还是拥有技能或劳力的工作者，脱离传统工作形态成为自雇者，充分展现了新经济时代专业分工、多元合作的新发展。

Q2：零工经济蓬勃发展的原因？

1. AI取代人力，企业只保留关键核心业务与人力

面对剧变的环境，企业跨界转型是必然趋势，面对多元、阶段性需求的人力，企业倾向运用零工经济的特性，广发英雄帖，以因应短期、复杂的工作任务。可从全球企业频繁裁员的现象得到印证，未来组织只会保留关键核心人才，并大力借助人工智能及零工人力。

2. 传统工作观崩解、零工模式及弹性工作成为职场主流

知识经济时代，人才是走动的资产，加上全球化及网络的推波助澜，工作已突破传统模式；运用笔电就可以经营社群及自媒体，甚至创业当老板，跨越国界为全世界客户提供知识与服务。

根据Digital2023 GLOBAL OVERVIEW的调查分析，全球有近50亿人在使用社交媒体，大家耳熟能详的Facebook、Instagram、Linkedin、Twitter(X)、Tiktok、Youtube等都创造了庞大商机，也为零工经济提供成长茁壮的温床。

3. 高龄化社会趋势，零工经济解决生计及追求存在价值

进入超高龄社会，由于通膨现象严重，不断高涨的物价，拉升了生活的成本，人们必须延长工作时间因应。此外，追求存在价值也是驱使现代人投入零工经济的重要原因。工作保障降低、社会分工模式、传统工作价值观崩解、网络与信息工具发达、人们追求存在价值，都为应运而生的零工经济挹注蓬勃成长的生命力。根据学者与专家的研究，零工经济对于企业与工作者有下列的优缺点：

Q3：对企业而言，有哪些优缺点？

优点

• 减少聘用正职人员，有效降低人事成本。

• 借由多元分工模式，执行企业短期任务。

•任务采取专案委外方式，与专业人员合作，提升效率与成果。

缺点

• 接案者对组织状况不熟悉、不受直接指挥与管理，可能发生执行偏误，需有效沟通、及时发现问题予以导正。

• 企业任务变动频仍，导致承接者无所适从，虚耗心力与时间，因此，企业须深思熟虑，明确计划方案后，再进行委外作业。

• 专案结束，双方合作即终止，知识与技术积累不易，任务延续与优化存在限制因素。

• 无法建立传统组织的员工忠诚度与向心力。

企业善用零工经济的优点，同时预防及化解缺点，才能确保达成预期目的。

Q4：对个人而言，有哪些优缺点？

优点

• 工作不受传统组织羁绊，可充分发挥个人的专业技能。

• 自由接案，可自主调整工作节奏，实现工作与生活平衡的目的。

• 以专业换取报酬，激励钻研知识与技能，致力建立自我品牌、创造价值。

缺点

• 个人专业与口碑是成功接案的基础，投入者需具备符合市场价值的专业知识与技能，并有具体绩效与成功事迹。

• 如果没有持续的案件来源，收入及工作欠缺稳定性。若在正职之余，运用弹性工时投入，可能陷入顾此失彼的窘境。

• 案件多为短期合作，需仰赖营销、人脉及口碑来取得案源

• 全职或利用缝隙时间投入，没有企业组织的奥援与资源，需具备独立执案的能力。

• 自雇者的社会福利及劳动保障，不如传统企业组织完备。

善用网络信息与数位工具，可以补强资源的不足，但要徜徉在零工经济的世界中，事前做好能力盘点及万全准备十分必要！

Q5：哪些人适合投入零工工作？

最适合投入零工行列的人士，首选为企业组织中负责独立完成工作的族群，例如:软件工程师、活动企划、美工、社群小编、网页设计、文案写作、营销规划及独立业务与研发，这些学有专精的上班族，羽翼渐丰后，勇于投入全职或兼差的零工经济大军，不仅挣得额外的收入，也一圆当职场个体户的成就感。  

Q6：需做好哪些准备工作？

上班族想脱离朝九晚五、为人作嫁、一成不变的职场生活，靠零工经济成为独立工作者，必须做好哪些准备，以下十点提供大家参考：

❶培养专业知识与技能，同时具备独立执行的能力。

❷前述专业需有市场需求，并能创造具体的绩效与价值。

❸借由人脉、口碑与营销，开拓案源。

❹专职投入需评估财务基础，至少准备一年的生活费用。

❺若为兼职投入，需妥善安排时间及评估接案量。

❻不断学习、精进职能、创造差异化，满足客户的需求。

❼将专业技能延伸到课程至著作，提升个人品牌与影响力。

❽成功在零工经济中立足，坚持与纪律是关键要素。

❾追求工作、身心与生活的成长与平衡。

❿不要先想着成功，要先想能创造什么价值。

Q7：零工经济的未来将如何发展？

人人都能成为零工经济的主角

网络原生世代的年轻人是勇闯零工经济的急先锋，他们顶着灵活创新的新思维在社群中经营自媒体，打造品牌形象与定位。

经营第二职涯的职场老鸟具备实务经验及洞见观瞻、解题献策的能力，是零工经济的潜在大军。

在AI快速取代人力及企业加速组织扁平化的趋势下，零工经济提供职场工作者一个新的出口；现代上班族必须关注社会的趋势与发展，积极打造具有特色的零工职涯。

你是否厌倦了日复一日、朝九晚五，长期待在沉闷办公室的生活，想投入弹性接案的行列，凭藉自己的能力变身独立工作者，自食其力、追求工作与生活平衡，成为快乐消遥的零工新贵族。将想法付诸行动，你也能成为零工经济的闪亮新星！