第 610 期文章

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疫情后企业该如何应变? OGSM打造高敏捷团队

企业如何在疫情冲击中,通过管理保持韧性与良好的应变能力,时时考验企业;大规模传染病是人类无法控制的,但应变力”却是企业可把控的。

 

对于疫后的管理,简单来说就是应变力,而OGSM管理”是一个可以调整企业体质,创造企业高敏捷竞争力的工具。

 

OGSM简便好用

我在外企工作超过15年。不论是2019年全球市值排行53名的欧莱雅集团(L'Oreal),还是雅诗兰黛集团(Estee Lauder),每次周会、月会时只要通过一张计划表,就可在内部、外部快速沟通,并进行修改。

 

OGSM 系统是行之已久的工具,它协助我们度过许多市场难关,帮助快速进行沟通,让公司员工觉得把事情做完最重要,且少了相互指责。通过OGSM 这个简单的工具”,不论在科技、生技、金融、化工、服饰、餐饮等产业,都可以协助企业产出愿景描述,讨论企业定位和策略目标。

 

什么是OGSM?

OGSMObjective目的、Goal目标、Strategy策略、Measure测量)根基于管理学大师彼得.德鲁克的目标管理(Management by ObjectivesMBO)”概念,在企业愿景之下,通过目标指标”将理想转化为可以被执行的具体行为。NASA在1969年以目标管理”方法,进行专业分工,完成人类首度登陆月球的伟大计划,算是目标管理”首桩被完美执行的大型项目。

 

OGSM对准领导者思维,彻底执行企业愿景

根据统计,高达85%的企业经理人,每个月以不到1小时的时间和员工沟通策略和愿景。公司的愿景往往是裱框在墙壁上的标语,员工每天从愿景海报或文字面前经过,但是很少有人抬头细读。很少有人愿意为员工真切地解释这些完美文字,也很少有主管告诉员工,公司真的在乎他们。愿景就像是一块大饼”,员工感觉不到,但管理者却是如此急迫地想要。

 

企业每日的执行工作中,只有25%的经理人在愿景指导之下,选择正确而且有效的策略,并以执行力确实运用策略。意即有高达75%的经理人,在面对立即拿出绩效、产生利润、赢得市场排名,给予股东最大利润的压力下,往往没有为策略保留发酵的时间。

 

只要操作3个月内没有见效,经理人就换下一个策略。或者,被市场的流行所迷惑,一窝蜂追逐网络化数字平台大数据创新变革转型多元化经营”,过度追逐的结果,少了反思,不知为何而用,不确定是否对准愿景,不确定是否能实践目标。下场就是消耗成本、坐失竞争良机、失去员工信任、丢掉客户忠诚。

 

结果就是,在变革的这条道路上,只有5%的企业品尝到成功的滋味。变革不成功的企业在市场下了架,但是员工何以为继?经理人何其无辜?

 

实践愿景可以为企业提供一条更清晰、更确定的成功道路。而要实践愿景,则是需要主事者集中资源、排定优先顺序,让它慢慢发酵,进而成为一个具有价值,而且有存在意义的公司。

 

OGSM一页计划表可以为以上提供令人兴奋的成功要件,一张简单表格,一张就好,就可以让所有人都快速了解到:公司现在的发展如何?我们可以如何一起努力?

OGSM的功能

一个简单的表格不仅能完成企业愿景,还能展现企业价值,因为OGSM展现了以下8大功能:

 

1方向感:通过最终目的”提供全员共识的清晰方向感

表格中,第一个主题就是Objective 最终目的”。因为挂在表格最上方,因此让每个参与者每看一次OGSM 表格,等于就被迫必须从头再看最终目的”。最终目的”包含了企业愿景,因此不断地重复沟通,让公司上下每位员工都能对愿景文字朗朗上口,可确定每位经理人在进行后续的规划时,都能朝着最终目的”不断进行自我检视,进而展现方向感。

 

2具体化:以SMART原则落地执行

填写表格时,会要求撰写者为了承接最终目的”,必须在SMART 原则下,提供具体衡量的数字。在最终目的”所描述的文字里头,找出关键字,然后为每个关键字设定具体目标”。

 

具体目标”之所以为具体”,意即必须被拆解成可以数字化”时间化”的陈述。因为数字化”,所以可以被比较;因为时间化”,所以能达成。具体目标”支撑团队要前往的最终目的”,得以实践只有文字叙述、画面感的愿景描述。

 

3控制力:不断确认现状和理想的差距

因为出现了具体目标”,主管与部属必须定期开会检验是否符合目标进度。因为有数字,所以能够清晰地知道目前的进度。一旦双方出现落差,就应该积极了解问题之所在,并在有限资源中,通过运用资源,将落差控制”回到原来设定的进度。

 

4专注力:仅选择最有效的策略”当做执行资源

表格中,策略”摆在具体目标”之后,意味着,经理人必须选择”一条或几条最能符合最终目的”的路径,通过运用这个资源,让自己走在正确的达标道路上。

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