这次的新冠状病毒，让多数人感受到隔离的威力，学生的开学时间更是一延再延，或是选择在家线上学习，人是群居的动物，离群索居本来就不符合人性，在美国小朋友犯错会用Time-out（淘汰出局）来惩罚。老师会让犯错的同学坐在教室的角落思过反省，剥夺学习或游戏的权利。
在疫情冲击下，出门时间越来越少，当隔离变成常态，「宅经济」在此刻成为显学，学校学习多采取线上教学、工作安排则普遍以远端办公为主、日常饮食则是靠生鲜配送、游戏产业百家齐放，短视频更出现火爆增长。手机使用率据统计日均使用时间破纪录为8小时。当宅在家里的时间越来越多，我们需要知道，从人力资源的角度观察，宅经济的机会在哪里？市场又会发生哪些变化？
从明星梦到网红梦
疫情导致滑手机时间暴增，在抖音、快手、b站等出现越来越多数百万甚至千万的粉丝大号，这在以往是很少见的，目前上述平台除了娱乐同时兼具学习及新闻功能。「千人千面」根据每个人不同的习惯与喜好提供你喜欢观看的视频内容，因此按照逻辑来说，只要使用手机时间变得越长，在平台留的时间肯定会越长。
「快手和抖音」的用户，日均使用增长近1亿小时！人人都有可能成为大V.、网红、大咖、YouTuber，拥有数十万、百万粉丝的素人在各行各业都不少。眼球决定订单，不单直接影响广告顾客的投放管道，同时也吸引了无数的人才、企业与投资者疯狂地进入这个新兴产业链，在网红当道、明星低调的时代，更多年轻人不再怀有不切实际的「明星梦」，反而有越来越多的年轻族群，将接地气的「网红梦」视为自己的职涯新目标！
游戏赛道百花齐放
疫情带来的宅经济给游戏行业带来了很不错的效益。「王者荣耀」近期的每日活跃用户均超过一亿人，大幅超越了平时的6,000-7,000万人，除夕当天王者荣耀单日流水超过二十亿，相较去年增加了50%。多数学校开学时间延后，预料王者荣耀仍将持续活上一阵子。另一款也是腾讯旗下的知名游戏「绝地求生」则是因为近期的用户量暴增，曾一度导致其伺服器瘫痪。
「宅家抗疫」使得整个游戏赛道不光光是人气爆棚，游戏能满足消费者足不出户的娱乐消费需求，因此近来表现异常活跃，手游消费更是创下历史的新高，产品资料包括新增、线上和收入方面均有成长。根据相关机构发布的榜单来看，春节期间休闲娱乐、策略经营、竞技、动作等游戏下载量、线上人数屡创新高，促使游戏排行榜反覆运算加剧，手游部分无论是腾讯、网易等一线游戏大厂或是整体供应链相关厂商，现在看来可以说是百花齐放。
电商订单暴增股价大涨
受疫情影响，许多家庭从除夕到今天，基本没出过门，吃的用的全部在平台下单。这个假期是真正地宅生活，日常消费习惯改变下，电商业者也因此表现热络，淘宝每天有近3万商家入驻，直播间开播数量，单场均观看也都倍数增长。京东、苏宁等电商平台同样也是暴增许多新注册商家，抖音、百度等视频带货模式热火朝天，快节奏的直播带货深受年轻人们的喜爱，直播主需求业在一夕间爆量，人才的供需极度不平衡。
苏宁易购、步步高、永辉超市等新零售相关的上市公司，都希望藉由这个时机加大力度抢夺市场的份额。京东到家全平台销售额比去年增长近5倍，盒马鲜生电商订单暴增300%；直播电商、直播带货更成为目前的主流。多家电商通过了直播，启动「助农计划」。淘宝直播平台，让来自丹东的草莓一下子从滞销变成了脱销；在拼多多的平台上，直播两小时就卖出了一万斤洋葱。快手电商也邀请了众多「头部主播」，免费为需要帮助的农业类电商协助他们卖货。
线下餐饮零售压力巨大
2020年第一季度实体商业营业额将呈现断崖式下降。实体零售面临了前所未有的考验，海底捞估计减少营收50亿；西贝餐饮集团全国400家门店停业，2万多名员工一个月支出1.5亿人民币，若疫情无法有效控制，现金流撑不过3个月。32年历史、年营业额近60亿元的西贝都面临这麽严峻的挑战，不难想像中小餐饮从业者眼下的生存困境。
盒马鲜生发出招工令向餐饮企业外借员工，缓解人员成本压力。沃尔玛、京东、苏宁、联想等企业也跟进，推出「共用员工」模式。这些新兴的用工模式都是人力资源的创举！商业银行针对餐饮业信用贷款，提供「非常时期、非常速度」（一天完成，过往一个月审批）。万达集团、华润置业等针对商户提出减免租金；美团等电商平台亦推出包括减免外卖佣金、延长年费缴纳时间，并启动3.5亿元人民币的专案扶持资金。
观光旅游相关产业最辛苦
随着各地区不同的禁令，航空公司亦大幅的取消航班，观光服务业无疑是在疫情下最惨的受灾户。「雄狮旅行社」原订赏樱游轮「星梦游轮世界梦号六日航程」，及「歌诗达游轮威尼斯号八日航程」4,000多名旅客全部取消，营收减少1.6亿台币；另一方面4月29日前中港澳旅游团也是全部取消，损失达24.6亿，月营收瞬间蒸发。
近期读到雄狮旅行社董事长王文杰的采访内容，我个人认为非常值得大家学习。他审慎乐观的表示：「面对疫情担忧是必然的，但是这段时间更要专注深耕，毕竟整个市场是不会消失的，但是肯定是会重新再分配，因此我们需要思考「后疫情时代」市场将需要什麽样的产品，旅游一直都是必需品，不会消失只是延后发生，疫情过后旅游将爆大量，做好准备很关键。每一次的危机迎来的都将是另一波转机，如何在每一次的危机中累积经验并建立SOP，才能强化企业本身风险应变的能力！」
WFH（work from home）在家办公
为了确保企业的运作，同时又要减少移动外出，两全其美的方式其实就是WFH（在家办公）。过往在家办公仅仅只属于少数人，一直以来都不曾是主流选择。然而随着疫情的一再延长，在家办公瞬间成为多数企业的必要选项。相关的软硬体供应商也在瞬间成为抢手货，以往顾客甚少重视线上办公，论谁也没想到有朝一日居然成为企业运作主流。
「线上办公」经过这一波疫情的推波助澜，业务成长速度超乎想像。即便在疫情过去之后，我相信远程办公亦将成为许多人的习惯，远程办公、偕同办公将不会因疫情的结束而结束，未来更多的工作将被拆解，有能力的人更容易透过在线提供多家企业服务，对企业而言象徵成本更低，对人才而言时间更有效率、收入更高，线上服务将打破时间与地域的限制，成为一种崭新的工作模式。
疫情对各行各业带来了不同程度的影响，我们共同的敌人只有一个就是病毒！在这个非常时期，大家一定要配合公共政策，非必要尽量不要趴趴走，重点就是要照顾好自己不要给社会添乱。
最后我们最要感谢的还是在战役第一线，为大家付出的伟大医护人员，大家一定要记住，把资源留给最需要的人，照顾好医疗人员才是照顾好我们自己，期待疫情赶快过去，祝福大家平安！
