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行銷大師Philip Kotler提出行銷3.0世代後，拜科技進步之賜，消費者的使用習慣也日新月異，網路平台的互動，漸漸成為人們交流的重要途徑。現今是智能化服務邁向3.0的時代，如果還在依循舊有的服務模式，那你就落伍了！

面對變動快速的21世紀，「預測」無疑是未來企業能否脫穎而出的重要關鍵，小至商業行銷，大至反恐、流行疾病預防；從消極的、被動的風險管理，邁向積極的、主動的創新服務。就看你是否能夠加快「反應速度」。

人與人之間，憑藉著用「心」經營與互動；科技進步、時代變遷，管道也日趨多元，當全方位智能互動展開，服務3.0時代隨之來臨。

以硬实力的高品质产品为经，以优质贴心的团队服务软实力为纬，将以上确实深化。作者以实际体会告诉您，专业团队服务，为顾客体贴更多想得更多，你将赢得真正的成功。

人人时时互联、物物事事共享的复联网时代来了！智慧手机当道，创新商业模式的新品牌在欧美遍地四起，家中空房、豪车、停车位…甚至餐桌都可透过指尖跟陌生人分享。

一生不断激励人、给予祝福的卡内基训练大中华地区负责人黑幼龙，决定给七十五岁的自己一份生日礼物---写一本自传。这是一趟寻觅自我之旅。通过讲述故事，黑幼龙将一生有形与无形的感受记录下来，勇敢面对过去深埋在心底的种种回忆与往事。

销售是一切商业活动的起点，从古至今未曾改变。没有销售行为就无法完成交易，也不会有其他衍生的商业规则和管理问题，由此可知，销售活动的重要性。

震旦集團旗下通業技研1/13-1/15受邀參加於香港馬可波羅酒店舉辦的Stratasys 2016 Partner Meeting，繼去年獲得《最佳策略經營獎》後，今年再次奪下《技術應用表現獎》的年度殊榮。

全世界目前已經超過10億人在使用智慧行動裝置，隨著與日俱增的處理效能及隨處可得的大量資訊，讓行動裝置改變了我們的通訊聯繫和娛樂方式，當然也改變了你我的工作方式，這一兩年辦公室有種行動科技的革命悄悄在發生？越來越多同事把智慧型手機、平板電腦帶到工作場所，有些還連接到公司網路取用資料、處理公務。

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