由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办，中国服务贸易协会客户服务委员会承办的“第十一届中国客户服务论坛暨第九届中国客户服务颁奖典礼”，于7月8日在北京中国大饭店隆重举行。在此次的客户服务评选奖项中，震旦家具代表集团荣获“中国客户服务”综合服务大奖；震旦办公自动化荣获“中国服务管理”及“中国售后服务”奖；震旦客户中心则获得“中国客户服务中心”奖项。而“中国服务管理”、“中国售后服务”、“中国客户服务中心”这三个奖项，是继2013年参加第八届中国客户评选并获得殊荣后，经过严格、科学、细致的调研及测评，再次获得专业机构的肯定与认可。
