越来越多广告收益从传统媒体出走，转而投入社群媒体平台上的KOL——那些拥有强大个人品牌与影响力的内容创作者。然而，无论是成功的KOL还是品牌，创作有效内容要从开发群体开始，也就是你希望触及的特定消费族群，无论他们是广泛大众还是狭窄的利基市场。

创作内容一开始要问的关键问题是：“我为什么要做这个？”这就进入了群体开发，亦即定义并区分你的受众，针对他们量身打造特定内容。群体开发确保你的内容与特定群体相关，而不是向广大受众传递一则普通讯息。这种方法就像提供不同味道的冰淇淋，以迎合各种不同的口味。

传统的电视广告因为受众广泛，所以很难针对特定群体创作内容。然而，社群平台利用兴趣图谱导向的演算法进行精准定位，因此就能针对不同群体创作内容。这些内容也可以提供传统媒体的营销活动参考，打破一般习惯将电视广告改编用于社群媒体的做法。

定义群体时的关键考量因素包括：

❶识别有“实质区隔”的群体──具体的区隔可以产生更相关的内容。例如：锁定纽约地区热爱篮球的18至22岁男性，比起泛泛的18至35岁男性，成效更佳。针对具体群体可以量身打造讯息，更能引起每个群体的共鸣。

❷将群体当作“手风琴”──意思是群体应该要有弹性，可以根据回馈和参与度做出调整。例如：如果一家女装店发现女性顾客的丈夫对店内商品也有兴趣，他们可以为这个新群体创作内容。从留言和分析获得的洞见，有助随着时间不断优化和调整群体。

❸确立明确的商业目标──群体定义应该与商业目标一致。重点关注过去表现良好或需要成长的区块。例如：如果某个特定群体一直向你购买，可以考虑对该区块进一步缩小范围，提供更具针对性的内容。

❹触及大量群体──定义众多细分群体，可以开创更多创作相关内容的机会。高档品牌可以维持产品价值，同时为不同族群创作多样化的内容，从而扩大他们的吸引力，而不必牺牲品质。

❺产出多群体内容──有些内容可能引发多个群体共鸣。标签（#Tag）是引导内容创作的一种假设，可以根据绩效和回馈进行调整。别太拘泥于标签，要对可能涵盖不同区块受众的内容抱持开放态度。

❻考虑媒体可触及性──在投放广告时，要考虑整体可触及的市场。尽管平台的演算法有助找到最理想群体，但细分群体可以确保内容的独特性和相关性。有时候，相信演算法能够找到正确的受众，反而可能发现意想不到的市场区块。

❼考虑次文化、人生阶段和趋势因素──定义群体时应考虑各种因素，如年龄、地点、兴趣、人生阶段和新兴文化趋势。了解这些元素有助创造真正能让目标受众产生共鸣的内容。

认识群体的文化趋势和细微差异有助创作相关且引人入胜的内容。重点在于使用受众的语言、理解他们的行为，并将这些洞见融入你的平台策略。根据回馈持续调整群体，并保持对平台功能和文化趋势的敏锐度，品牌便能创造出引发受众共鸣的有力内容。