第 615 期文章

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3个方式把握用户心理 网红营销背后,都有哪些“看不见的抓手”?

在真人秀《与卡戴珊同行》中,卡戴珊家族的生活赚足了世人眼球的同时,她们更是凭借一己之力、自身的营销策划拔得头筹,整个家族净资产106亿,可谓是营销界的网红鼻祖。同样在国内,从最初的草根网络红人,到淘宝网红,先前的papi酱和李子柒,再到爆红的丁真,网红的发展模式不断发展变化,也已形成一种商业营销的重要潮流。

 

为什么需要网红营销?如何从“网红效应”看商业营销?网红营销如何把握目标用户心理?品牌营销专家PLAYHEADS带你了解!

不一定需要“网红”,但一定需要网红营销

网红营销作为一种营销工具,近几年来发展势头猛烈,可以说风靡全球,在2021年更是创下了全球投资总额高达138亿美元的神话,也让越来越多的人了解到、感受到“网红效应”带来的强大影响力。

 

近些年来,“网红”突如其来“闯入”大众生活,“网红”现象也成为大家茶余饭后讨论的公共话题。在资本和流量的助推下,一个默默无闻的素人都有可能一夜之间变成百万级粉丝的头部“网红”。

 

而四川甘孜藏族小伙丁真的意外走红,也让我们看到了网红最好的打开方式。从“甜野男孩”到理塘风光,从家乡热度到全国文旅,丁真给更多人带来了新的发展机遇。“丁真现象”的背后,实质上是数字时代下,人们思维范式、精神观念和社会群体共识不断变革的产物,也是粉丝经济、体验经济与产业发展的新形态。

 

那么如何从“网红效应”看商业营销?在互联网时代,有1000名铁杆粉丝,就能够在商业上达成目标。因为,粉丝可以直接产生价值,甚至可以引导消费。与对电影明星的喜爱有所不同,网红和粉丝之间的互动性更强,因此也更具有黏性。通过社交平台或者直播方式,粉丝可以和网红直接对话甚至互动,这种亲切的交流从而产生情感链接,这就是网红之所以“红”的原因之一。

 

可以说网红营销,促使形成了一批具有影响力的关键意见领袖,形成“互联网 ”时代下一种新兴的商业模式。而在流量红利渐消的当今时代背景下,网红营销的确是扩大品牌知名度非常有效的方法。

网红营销如何把握目标用户心理?

网红营销,也称之为 Influncer Marketing。简而言之,网红营销就是指在某个特定领域或社群中,找到有名气并且有影响力的人,来宣传和推广产品或者是品牌。相较于其他营销方式,网红营销专注利用网红的作用,将品牌信息传递到更大的市场,一般都会通过赞助、产品展示、推荐、名人代言、博客等等方式展开。

 

作为最有效、直接的营销手段,往往“网红们”的一条微博、一个短视频、一篇文章植入便能让一个商品卖断货。随着越来越多的品牌借助网络红人宣传产品、品牌并获得成功之后,许多人看到了网红营销的巨大潜力,并想要着手网红营销活动。

 

但事实上是,网红营销虽好,但并不是所有用户都会为之买单。这些行为背后都有一些“看不见的手”在起作用。接下来我们就来探讨下,消费者为什么会听从KOL或者网红,这其中蕴涵着怎样的心理策略?

 

1. 谁能满足用户喜好,用户就愿意为此付费 

 

“江山代有网红出,各领风骚数十天”。大家可以看到,在社交平台上,每天层出不穷数以千计的网红,为什么有些网红就可以独领风骚、经久不衰,因为人们总是比较愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。

 

拿李子柒为例,一个川渝女孩,耕田劳作,过着令人羡慕的惬意生活。但更吸引粉丝的是视频画面的色调、剪辑非常唯美,以及李子柒本人独具东方韵味,打造出一个“远离喧嚣、田园生活”返璞归真的形象设定,因此也备受粉丝喜爱,甚至在海外也非常知名。

 

人们总是把自己和好的事物联系在一起,而极力与坏的事物拉开距离,所以在网红营销上,你要做到让人喜欢你,可以是外表的漂亮,或者是引起时代的共鸣,万万不可剑走偏锋,不然只能成为“落花流水”。

 

2. 谁能获得更多社会认同,用户就愿意为此付费 

 

消费学中,“从众心理”是影响人们消费行为的关键因素。于是在网红营销中,也诞生了KOL领袖这种身份,这群人往往代表着,当我们处于不确定状态时,尤其愿意信任这群人的建议或看法。

 

以现在电商头部网红主播来说,他们为你推荐什么,消费者就会跟风去买。特别是在“618”、“双十一”这样重大的电商节日里,和这些头部KOL合作,是商家提升销量的主要方式。

 

尤其可见获得社会认同,是产生消费行为的第二个关键心理要素。认同是指人们对于事物的看法,与受教育水平、过去经验等息息相关。

 

3. 谁能代表权威行家,用户就跟着谁走 

 

服从权威是大多数人从小建立起来的习惯,跟着行家走,我们总是愿意相信那些权威的声音,这是人的本性。因为权威代表着更多的经验和专业,所以我们经常看到权威带来的影响力。

 

以文章开头的卡戴珊家族来说,她们代表了现代人向往的一种时尚而自在的生活方式,因此也会导致越来越多的人效仿和追随,从穿搭、美妆、社交,为之买单的用户蜂拥而至,合作的品牌也不可计数。

 

具有独立思考能力的成年人,也会为了服从权威的命令而做出一些冲动的事情,这便是“权威”的作用。

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