科技创新的脚步不断加速，除了技术本身的突破，跨领域协作所带动的新形态应用模式更是推动各产业启动数字转型的重要契机。

人工智能、区块链在顾客沟通、信息安全防护的应用日益成熟，驱动金融产业转型，使得Fintech金融科技一词成为行业追捧的热词；AR、VR等体感科技让感知范围得以延伸，让人仿佛置身不同情境，衍生远程互动的机制，在制造业、医疗、教育等领域应用正在发酵。

正如广告名言「科技始终来自于人性」，科技解决了人们对于温饱、安全感等等「需要（Need）」，不过在生活中种种柴米油盐之外，「想要（Want）」的追求，亦即突破个人生理乃至时空限制的进阶体验，或许更是人类文明进化的关键推力，过去透过科幻片延伸的生活想像，如今终于展露曙光。

沉浸式科技满足人对「化身」的渴望

自古以来，阅读文学、观赏戏剧的乐趣，无非是通过生动的笔触或诠释，满足观众扮演他者的好奇心；近年来，密室逃脱游戏受到欢迎，是不少年轻人的社交活动；美国百老汇则出现“Sleep no more”这样的舞台剧作品，让观众走进舞台布景，直接观察演员的举手投足并探索可能的剧情真相；沉浸式娱乐公司“万娱引力”则与购物中心、户外景点合作，将知名线上IP落实在线下体验，让每个观众不仅身临其境，甚至通过换装扮演角色，让自己置身于故事情境并与故事人物互动。

这些新形态的演出娱乐形式尝试满足观众置身情境的期待，无论在国内外获得热烈反响，但深究其运作机制，观众虽然从台下转而进入实际场景中，但还是不脱旁观者的定位，无法以第一人称进行体验与抉择；不过，这样的期待可望进一步在可预见的未来实现，尤其是沉浸式科技（Immersive Technology）即是企图满足人们对于“化身”的渴望，直接以当事人的角度进行体验，这样的展演模式已启动娱乐产业创新的连锁效应。

AR、VR是启动沉浸式科技应用的敲门砖

这一波沉浸式科技热潮，可溯及2014年Facebook以20亿美元巨资收购当时名不见经传的VR硬件开发业者Oculus，而2016年普遍被视为AR与VR元年，重要事件包括当年获得巨额投资的Magic Leap，并于同年也发布了代表性AR应用影片—大鲸鱼以石破天惊之姿从体育场跃起，VR方面则有HTC、Oculus等代表性企业推出符合商业标准的VR产品。事实上AR、VR技术发展已久，后者更曾在90年代掀起一波热潮但又随即沉寂；之所以得以在近年快速取得关键的产业影响力，事实上与相关软硬件技术突破有着密切关系，因此用户终于获得满意的体验，进而愿意买单、衍生商业价值，进而带动更多业者的投入内容与周边技术开发。

第一波买单的是游戏业，无论是化身主角的VR射击游戏，或是结合实体情境的“Minecraft（我的世界）”AR游戏，都带来颇令人惊艳的体验，然而能提供较好体验的硬件设备仍价格不菲，使得市场规模的成长幅度未如预期凌厉；不过线下空间的服务模式提供了新的发展契机，除了提供较高档的VR头戴显示器，现场更搭配滑雪机、赛车椅、卡车等大型体感装置进一步强化了沉浸式体验的真实感，加上多人联机的趣味性、以及持续更新的游戏项目，让VR线下体验店成为颇受年轻族群欢迎的社交选项，成为有别于游乐园、游戏场的新形态娱乐场所。

更真实的五感体验

不过，娱乐市场的需求多元，讲求高强度互动的游戏娱乐有其目标族群，但亦有诉求最佳静态沉浸情境体验的期待，近年来电影除了在画质与立体感上提供观众更真实的视觉效果，亦有影厅开始提供环景式萤幕，并以气味、震动、水汽等特效，让观众可以获得贴近剧中场景的体验。例如全球知名电影制作公司梦工厂，近年在技术与资金上积极支持的新创公司Dreamscape Immersive，正尝试打造一种类电影的新式娱乐体验，今年三月曾在美国加州推出一款期间限定的体验服务“Alien Zoo”，玩家佩戴轻便的背包和带有感测器的手套、鞋套和VR装置，即可化身为阿凡达（Avatar）进入外太空，整个体验约40分钟，最多同时容纳6人体验，门票为20美元。

引发话题的电影“头号玩家”则示范了一个更前瞻的体验想象，除了通过配戴VR显示器带来视觉上的沉浸效果，跑步机则让玩家能够虚实整合的随心移动，体感背心则将玩家在虚拟情境面对的感知信息反馈玩家，让虚拟变得更“真实”；由此可知，成就沉浸式体验的关键，除了AR与VR技术升级带来舒适流畅的视觉体验，还必须结合体感设备以及可穿戴设备作为传递虚拟环境数据的媒介，方能“弄假成真”。

更即时的内容传递

2018冬奥在韩国平昌登场，本届冬奥主办单位与电信公司KT、加上Intel、Samsung等科技巨头密切合作，致力于示范5G情境下的观赏新体验，因此以科技冬奥为诉求，带来多种5G示范应用，包括观众通过行动载具观看花式溜冰时，可以随意旋转角度观看选手曼妙演出的时间切片技术（Interactive time slice）；以选手视角体验雪橇比赛极速竞技紧张感的同步视角（Sync view）；可随时追踪越野滑雪赛道全景、选手位置与环境画面的全景视角（Omni view）等；以上转播方式有别于过去由导播切换画面的直播模式，而是将画面主控权交给观众，以获得更即时的现场信息并创造如临现场的观看视野。

除了2018冬季奥运，2020年的东京奥运也正摩拳擦掌的筹备中，因为奥运不仅是体育盛事，更是展现国力与科技实力的重要舞台，其中日本电信公司NTT Docomo从2017年启动的未来实验计划（Future Experiment），即是以2020年的技术准备水平所展开的新形态体验测试，尤其在5G网络所具备的高频宽、大连结、低延迟特性下所发挥的新展演可能，包括三人分处异地却能因为低延迟的5G网络支持下进行同步演出、以及展现击剑运动之美的多视角观看体验、以及通过第二现场的环景高画质萤幕，让球迷即使不在现场也能同步感受足球赛现场观赛氛围。

沉浸式科技将带来全新体验魅力

AR、VR、体感⋯⋯等技术应用逐渐成熟，可预见科技公司将在2019年尝试更多新的沉浸式科技应用可能，以期2020年能在奥运等代表性活动取得全球目光关注，进而抢得市场先机。但除了技术上的突破，新的体验也意味新的叙事模式与沟通介面，如何缩短用户学习历程，进而熟悉并建立使用习惯，甚至挖掘付费动机并建立商业模式，将是业者取得沉浸式体验经济商机的下一个挑战。