家具｜济南分公司 正直诚信助攻 团队夺标无往不利

山东地区家具行业的黄埔军校，流传著几近神话的「铁军精神」，说的正是济南责任中心。该单位在华北事业部主管郭铁军带领下，由弱转强，现任单位主管慕庆梅接棒后，业绩持续大放异彩，成为全国签约第一的模范单位。什么是铁军精神呢？正直、乐观、积极、使命必达，就是这个精神的注解。谈及正直、执著，济南责任中心前任主管，也就是现任家具华北事业部主管郭铁军就说：他要求同仁可以不优秀，但一定要非常正直，因为正直才能理直气壮、心无旁骛地去做所认定的事情，也才得以坚轫不屈。戒掉抱怨是他对同仁的期许，「因为抱怨是最无能的表现」，视挑战为绊脚石或垫脚石，将决定自己的职业乃至于生命的高度。当2010年郭铁军喊出千万数字，所有同仁就方向一致地往前冲，自那年起济南成为千万级的单位，外表儒雅的郭铁军说「就是倔，我一旦决定的事就算九头牛也拉不回来，可能这就是大家口中的执著吧。」

以正气为傲，把震旦的诚信正派带到顾客身边，让济南团队不只业绩亮眼，更是人才华丽转身的魔幻学园，慕庆梅就是代表人物，她不只成功由设计转营业，还顺利晋升为主管。谈到这些，慕庆梅由衷的说：「感谢主管给我机会，我秉持同样的心态，除了达成业绩外，也将培养单位接班人视为使命。」在济南责任中心还有句名言：顾客选择震旦可能不是因为我，但顾客不选择震旦非常可能是因为我。因此每位同仁兢兢业业，戒慎恐惧。毕竟每个人都有不足之处，每个人除了尽情发挥自己的优势外，也只有团结才能集体发光，受到顾客肯定。她坚信要想走的快，只须一个人；如果想走的远，就需要一帮同心协力的伙伴。

除了在市场上冲锋陷阵的营业同仁外，团队的其他同仁也有不同平台，所有幕僚服务同仁都有机会自我充实，展现专业上的精彩；设计同仁重视每一次出图，一丝不苟；助理是家中的「管家婆」，每一笔账务都了若指掌；而营业、服务同仁更是冲锋在前，披荆斩棘，屡创高峰。正因为了解自己是主人，便不会虚掷光阴，辜负美好年华，也不会绊住团队前进的脚步。单位上下都以乐观滋养彼此，成就了一个充满喜悦的团队，这个家族的成员阵容也日益扩大，因为每年都有人成家、更有新生命的诞生。成为人夫、人妻或为人父母，让这个年轻的团队心智更加成熟也更有责任感。

「在别家公司，每天只想著时间赶快到可以赶快下班，但在济南却总觉得时间过的特别快，一下子就到了下班时间，一晃眼周末又来了。」对单位的眷恋与羁绊表露无遗。而且所有家人都知道：不在于有多好，而在于可以好多久。为此，没有人甘于落后，为了亲爱的家人，持续前进！

大陆震旦家具【济南分公司团队】

济南分公司成立于2001年，目前编制为12人，郭铁军、慕庆梅是铁军精神团队中的杰出代表。从2010年开始，这个团队不断创造、刷新纪录，成为震旦家具所有责任中心仿效的对象。

OA｜上海三区 幸福的伙伴 快乐的工作团队

入职十年，从上海闵行责任中心销售人员到如今成为掌管上海三区（共七家责任中）主管，刘丽说，如果不是震旦给的平台，她很难知道自己有多大的空间，未来可以走多远、飞多高。从基层到管理者，她确信能让自己成功的并不是工作方法，而是态度与观念。「知道自己是公司的老板，就会照顾好自己的工作，进而愿意投入团队作战。因为责任中心的获利会确实回馈到每位同仁的口袋里。」刘丽强调，知道为何而战、为谁而战，才能展现强大的战力和续航力。

七家责任中心一定有大有小，有强有弱，但对她可是手心手背都是肉，同样无比珍惜。她善用地利之便，邀请同仁到浦东的大楼进行座谈，并参观博物馆，让同仁体会震旦的资源、品牌价值等；她也到每个单位去和幕僚谈心，协助梳理助理的工作，关于福利待遇、流程改造等议题也可畅所欲言，而她也因此了解了每个单位的真实情况。

同仁对工作的认同，体现出优质服务，让上海三区屡屡在激烈竞争中获得顾客青睐。「曾有个大案，竞争对手就是离职同仁，这使我们工作很难推展，但我们的服务却是对手无法做到的。连周末所有人都积极协助，不会去计较这不是我的案子，这种全体总动员的气氛终于让顾客放心、认同。还有，曾有家已解约顾客，遇到机器故障，服务的公司却无法为其解决问题，我们知道后，即便是半夜还是前往协助修理。这份真心感动对方，又回过头成为我们的顾客。」

每个责任中心主管都有自己的目标，刘丽虽关心单位状况，但一定放权让每位主管尽情自我发挥。对遭遇挫折的单位总是以鼓励赞美取代责备，把责任一肩扛起，她相信每位主管都是尽心尽力的，只是方法有待提升。她教对方看数据、从报表上找出管理的盲点。她还鼓励同仁，即使工作再忙，也要找时间读些课程，随时为自己充电。至于长期绩效不好的单位，也是从正面去思考，「如果以前曾经绩优过就代表有能力，我会把过去一笔勾销，从现在开始看。」诊断问题、解决问题，才能真正帮助到单位。她就曾发现一个士气低落的单位，问题竟是出在工作环境不佳，她于是带头协助改善。用心，才能把事情做对。

十年前一个连传真机都不会用的女孩，硬著头皮做起OA销售员，第一次师兄带著跑顾客时，只说了三句话脸就涨红，更别说她经历过失败，还曾因考核减薪。但她就是爱震旦、就是不服输，在这里品尝了恋爱、成家的甜蜜，收获了公司赋予的荣耀，还有一帮始终相挺的弟兄姐妹。刘丽的成长，正是许多震旦人的缩影。在这个开放、充满自主能量的舞台上，你的格局你决定！

大陆震旦OA【上海三区团队】

区主管刘丽，2004年5月入职，2006年晋升为马桥责任中心主管，2014年3月任上海三区区主管。上海三区是一个充满热情活力及正能量的团队，敢为人先，不断进取是他们的座右铭。