家具｜南高雄分公司 最骄傲的工作 圆梦的家具

家具南高雄分公司资深经理杨瑜凡在2008年退伍后即进南高雄分公司，他很幸运的只花了三年时间即升任主管，带领一群既优秀又资深的前辈。但正因为高手如林，刚升任时他面对的经常是一言九「顶」的局面。

成绩与资历都非顶尖，竟被赋予管理重任，杨瑜凡说：「我比较重视团队和谐，单位里的各种事务也常主动帮忙，可能被认为有凝聚团队的潜力吧。不过也因为我没有架子，所以开会时，我讲一句同仁顶九句的情况常常发生。」尽管一如往常笑脸迎人，其实刚晋升时的压力颇大。因了解自己的处世风格，加上团队成员彼此的熟悉，他不追求当个权威的主管，而是放低姿态，用关心与陪伴拉近彼此距离，他决定面对挑战，扮演好这个角色，期许自己成为第一名的主管。那时期熬到凌晨一、两点才下班成为常态，历经半年的努力终于获得同仁认可，建立起团队纪律。

相信绩效可以治百病，而大型CASE最能彰显团队合作的力量，在团队卯足全力下取得第一个千万级大案——高雄地方法院（两千万）后，团队信心大增，于是再接再厉于中钢新建大楼案中夺标，拿下1.5亿元新台币的独家超级大案。「对得起相信我的长官、给团队美好的愿景」就是支持他一路走过来的动力。

而战力高昂的团队来自每一个愿意自我突破、积极追求成长的个人。单位主管不该只是发号施令者，更是因材施教的良师。杨瑜凡对待缺乏自信的同仁不只去了解他内心的恐惧，也分享自己的心路历程；他更深谙负面思考是团队的病毒，只要有逃避、悲观、批评的同仁，他更是使出浑身解数将对方导向正面。于是，最害羞的同仁可以在大型表演场上唱作俱佳找回自信，而习惯抱怨的同仁改变心态与作业模式后，成了口碑极佳的业务。把挫折视为经验，把苦难当成磨练，是他常与同仁分享的观念，他也在参与同仁的努力与成长过程中，蜕变为优秀主管。

作为团队的领导者，杨瑜凡深知团队氛围的重要。为此，他积极打造良好的团队氛围，给兄弟们「家」的感觉，培养同仁创业的态度。同仁庆生是凝聚团队士气的好时机，他把这个内容处理的非常有创意。有时在楼梯间、阳台、展厅、甚至曾经让同仁在厕所内吹蜡烛切蛋糕许愿，这些在在是辛苦打拼之余的温馨回忆，团队的默契也更紧密。现在的南高雄分公司已经习惯透过分工与合作模式共同经营顾客，高度体现荣辱与共、祸福同担的企业家族精神，「曾有个案子发生交货延迟问题，顾客大怒要求扣款，同仁决定共同面对此一处分，还好我们真诚的态度感动了顾客，对方回心转意要我们允诺一年内不离职，以最好的售后服务弥补。」

口袋有收入，心灵也要不断进帐，杨瑜凡说：照顾每位同仁的需求才能让团队持续前进。历经信心崩盘后重新凝聚，展现更强大的前进动力，因为这里是最接近梦想的地方。

台湾震旦家具【高雄分公司团队】

家具高雄分公司成立于1990年，目前编制为8人，在杨瑜凡资深经理的带领之下，工作气氛活泼有活力；重视团队合作分工，让同仁乐于工作。秉持著案子不管机会有多小，都有拿下来的机会，用心完成每件案子，尽心过著每一天。

金仪｜嘉义分公司 所有伙伴共创记录写历史

震旦在教育训练的用心与经营理念的深化，让公司成为人才培育的摇篮。然而，当同事变同行，却是单位最难以承受的痛。金仪嘉义分公司资深经理黄秋蓉在刚晋升单位主管时，每每与离职同仁在市场上短兵相接，这不只是挑战、还有心痛。她形容当时每天都在「败光祖产」的恐惧中度日，而且宛如戏剧情节，她发现自己还怀了身孕。强撑著昏昏欲睡的身躯每天工作到深夜，体力差头脑却很清晰，她的布局策略是把重要辖区交给资深同仁固守；她则在白天带新人拜访老顾客，下班后才做自己CASE的报价及建议书。黄秋蓉也请求总部支援抢攻大案，历经这段激情似火的日子，单位的战力和向心力不断加温。「从2010年1月起，开启了连续达标的旅程，我们创造了连续33个月100%。」这当中总少不了难忘的故事，更重要的是同仁弟兄的成长。许多怀抱梦想进入震旦的伙伴，从年少轻狂变的沉稳内敛，从单身到成家……，在殊途的成长路上，不约而同地选择在单位开创自己的事业，提升自己的人生格局。

黄秋蓉表示，虽然每位弟兄同仁面对工作总能全心投入，但既然已成家，除了负担家计外，她希望大家还有时间陪伴家人，为此，他要求同仁必须提升能力，能够一次做好的事绝不要做第二次；营业同仁在上班时间务必尽心尽力，分分秒秒时间都花在顾客端，至于幕僚同仁在订货时，一定要确认货源及到货时间点，俾利工作顺畅。身为人母的她也把母性发挥在对同仁的照顾上，造就金仪嘉义分公司不只是个拥有强悍战力的团队，同仁间的情感交流也自然而真诚，在工作上，特别是大型个案交机时，事前联系、货运安排、组别分配、交机、连线、扫描……等，总是井然有序，默契十足，同仁的一个眼神、一个点头动作，伙伴总能意会。

或许初进入震旦只是为了寻求一份工作，但震旦这个大家庭却让人实现从职业人到创业人蜕变，更树立了很多人良好的价值观。黄秋蓉就从每位长官身上，学到、体验到很多。包括经营是不断改善的过程，管理要有周延的计划和管理细节、责任中心经营5大目标等。深受长官信任、授予最大工作空间、被无私教导的她，回想这超过十年的震旦生涯，大部份时间都是既充实又开心的。而她也把对工作的热爱传达给同仁，「看著自己和同仁都在震旦成长与茁壮，还有机会完成自己的梦想就是我的成就感。」有的同仁从没出过国，第一次就是接受公司招待的奖励旅游，看著同仁开心，她直言比自己拿奖还兴奋。每个梦想都值得去实现，在这个家庭中，相互的拥抱与鼓励，让圆梦过程更动人。

台湾金仪公司【嘉义分公司团队】

金仪嘉义分公司成立于1980年，目前编制为10人，在黄秋蓉经理的带领之下，重视 团队、责任、荣誉，由于每个成员个性不同、能力不同，只要大家目标一致，将每位成员的优点发挥到极致，补上其他成员的缺点，并适时调整团队脚步、鼓舞士气，就是最棒的团队。