成功案例

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人寿保险业【印量控管挑战】

此寿险业客户成立於1963年,资本额1000亿,全台设有24家分公司, 逾370个通讯处,拥有约3万名员工,450万保户优质的保障及保险理财规划服务。

 

管理挑战:
设备众多无法管理

业务同仁对於文件影印、列印有相当大的需求,为使个人工作流程顺利,大多数业务同仁便自行租赁不受管控的供墨输出设备,因此通讯处内小型输出设备日渐增加,除了占空间、耗电、不环保外,还提高了文件资安的风险,整体营业成本皆间接提高。

行动装置普及,事务机未支援行动列印

随着智慧型装置的增加,客户自行开发的APP可让在外奔波的业务同仁随时掌握公司讯息、制作各项建议方案,若文件输出设备能结合内部APP,不仅让业务同仁便於使用,更可提升案件缔结率,但可惜的是现有厂商无法满足客户所提出的行动列印需求。

业务人员众多,分帐管理复杂

列印属费用支出,基於使用者付费原则,需做分帐管理。以往,业务同仁取得厂商汇款帐号汇款後,须自行通知厂商提供自己的汇款资料,才能完成加值,耗费业务人员电话往来的时间及费用,且提供个资有外泄之风险,造成个人权益受损的疑虑。

 
解决方案:
高阶复合机取代原有设备,导入震旦印量管理系统

震旦提供高阶彩色复合机与印表机,取代原有黑白低速机设备及桌上型印表机,节省通讯处内设备摆放空间,且彩色文件更能表达关键资讯。震旦印量管理系统采用中央控管,依各分点需求设定使用权限,并提供各分点使用者资讯,各分点再将使用纪录回传至中央伺服器。若进行列印时,资料将暂存事务机中,帐密验证後可选择是否印出,不仅大幅降低误印率,亦提高文件安全性。对管理者而言,系统页面随时查询各事务机使用情形,且提供印量纪录报表,管理者快速掌握印量成本。

事务机连结原厂行动列印APP 

新型事务机结合智慧型装置,使用者下载原厂行动列印APP就能以行动装置列印个人文件、投保建议书、照片,快速又方便,不仅提高业务人员行动力、更即时且增加生产力。

 

 

建置帐号储值计费系统

业务人员登入印量系统网站後,即可取得个人专属虚拟汇款帐号,转帐後无须电话告知,震旦於时间内主动完成加值让业务人员使用,流程变得简单又快速,更不怕提供个资给客服人员,大大降低个人资料外泄的可能。

 

具体成效:

►设备整合降低事务机费用支出40%

►行动装置列印省时方便 

►储值计费系统简化管理流程

 

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