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对於追求更高效率及更低成本而言，每家企业大部分只着重在冰山的一角，针对看的到可量化的成本，例如租金及输出费用等去做每年的成本控管，随着科技的进步，文件电子化及无纸化的趋势，不少企业主认为每年公司花费在列印的成本并不高昂，但实际上根据Gartner公布的研究报告显示，企业每年花费 1% ~ 3%总营收在文件输出、管理与派送上。这代表的是当您的企业有100亿的营收，每年将会有3亿的费用花在文件费用上面，而且在如此惊人的费用支出中纸张购买及耗材等可量化成本仅占了10%左右，其余的90%则为冰山下看不见的隐形成本。

对於追求更高效率及更低成本而言，每家企业大部分只着重在冰山的一角，针对看的到可量化的成本，例如租金及输出费用等去做每年的成本控管，随着科技的进步，文件电子化及无纸化的趋势，不少企业主认为每年公司花费在列印的成本并不高昂，但实际上根据Gartner公布的研究报告显示，企业每年花费 1% ~ 3%总营收在文件输出、管理与派送上。这代表的是当您的企业有100亿的营收，每年将会有3亿的费用花在文件费用上面，而且在如此惊人的费用支出中纸张购买及耗材等可量化成本仅占了10%左右，其余的90%则为冰山下看不见的隐形成本。

根据国际研究公司ALL Associates Group的分析发现，在高达90%的隐藏成本之中，因缺乏文件管理与记录工具，导致印表机被滥用造成的影响高达47%，文件列印错误影响到工作效率也达到28%，至於IT欠缺设备管理工具，分别带来10%、5%的影响，而当这些问题产生的时候，IT人员花在处理列印相关问题就花了他们15%的工作时间(国际资料中心IDC)。这麽庞大的费用竟然有90%的企业无法追踪列印成本(拜尔实验室)。

根据有效的导入列印优化服务以及有效的控管，其实大部分的企业可能可以降低10-30%的列印费用(信息技术研究公司Gartner)，究竟这些国际研究组资说明的成本到底都花在企业内部哪几个面向?

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