新兴科技改写竞争的规则，大数据、演算法、AI人工智能为企业迎来前进蓝海的新契机；在ESG理念的加持下，具备前瞻视野的公司，将实现永续经营及长远获利的目标！每家企业都想创新求变，以下五个关键重点，提供企业经营者参考与省思。
Q1：如何让团队拥有创新动力？
➡打造“人才密度”是团队创新的原动力
谈到创新，不能不提广受大众欢迎的“追剧神器”Netflix，2001年公司濒临倒闭，Netflix意图以5,000万美元，寻求百视达（Blockbuster LLC）并购失败，在裁员三分之一的窘境下，发现“集中人才密度、追求最高表现”的成功秘诀。
借由集中人才、建构“零规则”的组织文化，让团队有效率运作、并激发高度的创新动能，Netflix摆脱租片业的传统模式，开创影音串流平台的庞大商机。
Netflix经历“DVD邮寄租赁”、“串流媒体”、“原创内容”、“实况活动”等四个阶段的创新过程，2024年年收入达到390亿美元，全球会员人数超过3亿人，借由打造“人才密度”，Netflix实现了巨大的成功。
AI霸主辉达（Nvidia）在招聘策略上，同样秉持“不计代价，挖角最顶尖人才”的原则，并要求主管延揽比自己优秀的人才，在快速揽才的前提下，如果新员工无法缴出成绩单，也会果断开除！
想要拥有创新发展的DNA，除了经营者的理念外，最重要的是要建构“高人才密度”的团队。
Q2：成功创新者的共同特点是?
➡创新是一场革命的豪赌，并义无反顾坚持理想
辉达以绘图晶片起家，创办人自传中曾记载一段在CPU加入“可用程序控制着色器”的抉择与赌注，为了改善游戏场景的光影效果，创办人敢于牺牲获利，冒着初期使用者不多的风险，毅然投入研发，他说：“如果我们不创新，我们的产品就会变得普通，失去竞争优势，公司必然无法生存”。
辉达营运的过程并非一帆风顺，在动荡起伏的过程中，能过关斩将、不断超越竞争对手，凭藉的就是持续突破困难，挑战不可能的创新。
辉达一赚到钱，就会立即孤注一掷，把钱砸入新技术；这些技术要不带来运算革命，要不就功亏一篑！
从游戏显卡跨足AI人工智能的领域，创办人向团队贯输O.I.A.L.O（Once in a Lifetime Opportunity）的理念，把握“一生一次的机会”，他以身作则，每天工作十二小时、每周工作六天，为了实现AI的奇迹，即使满头白发，却更加卖力工作。
所有成功创新的企业都有一个共同的特点，那就是经营者坚持崇高的理想，同时义无反顾、身体力行的跑在团队的最前方。
Q3：如何看待创新过程中的错误与失败？
➡企业应容许错误与失败，形成鼓励员工犯错的文化
推动创新求变的过程，许多企业标榜容许错误与失败，甚至营造鼓励员工犯错的文化。然而，从顶尖企业的成功故事中，我们得到面对“错误”的正确态度与内涵。
“Google容忍错误与失败，是对能力优秀的人；Google鼓励冒险失败，因为有信心大部分员工具备卓越及反省的能力，认清“建设性失败”与“无建设性失败”的差异；组织要赞扬的是学习（相对失败的成本而言，产生的价值与信息），不是失败！”
辉达对于失败的处置更为犀利；创办人从不私下沟通问题，对于错误与失败，他公开指责，甚至不留情面的严厉斥责，他认为“在会议上，当着所有人给予回馈，是一种学习，让所有人都从错误中学到教训”。
这样疾言厉色的行为，似乎践踏了员工的尊严，但也在直言不讳的冲撞中，让问题公开揭露、迅速处理，让员工与公司变得伟大。
如果错误与失败无法避免，快速过度与汲取教训，绝对是孕育创新的重要养分。
Q4：企业创新有无秘诀与公式？
➡创新没有公式，自由发想与强势领导都能展现成果
3M的传奇人物，前总裁威廉．麦克耐特（William McKnight）1940年在3M成立“创新部门”，给予员工自由运用15%的工作时间，从事有兴趣的研究；无穷的创意为3M打造了便利贴、反光膜、无碳纸、防尘口罩等热销产品，创造优渥的获利。
Google仿效3M的精神，形塑“20%时间”的文化，让员工自主研发，而这项立意良善的方案，却有正反两方不同的评价。不同产业、不同企业、不同经营模式、不同情境，创新都有变与不变的做法与策略。
因应速度的竞赛，特斯拉执行长马斯克（Elon Musk）运用“第一原理”（First principle）来解析问题。
经营者要求团队成员投入高工时，义无反顾、使命必达的完成挑战；结合一群顶尖工程师，令人惊艳的产品风光登场，造就科技伟大的成就，也让企业与个人得到巨大的成功与财富。
一家崇尚速度与高效的企业，能快速摆脱错误的羁绊，迅速跨越成功的终点线。
Q5：如何达成获利与永续双赢？
➡创新与ESG相辅相成，达成获利与永续经营的目的
台达电子（Delta Electronics），早期从事变压器的制造，1990年代被外界认为是高能耗产业，并被贴上“污染大户”的标签，创办人郑崇华及总经理郑平为了洗刷污名，以发展“绿色科技”为宗旨，强调“不应只是遵守环保法规，而应该领先业界，让环境与企业一起进步”。
2024年台达电市值突破一兆元台币，ESG没有成为企业的包袱，反而成为创新转型的获利动能。2024年1月22日台泥股东会，董事长张安平扛着40公斤的水泥出场，除了强调传统水泥产业的经营艰辛外，也展示台泥七年来重视环保、推动低碳的成果与决心。
张安平强调：“台泥将持续推进水泥技术的改进、设备改造，并在非洲、欧洲投资开发低碳产品，以实践台泥的承诺，推动减碳”。
把ESG当成永续创新的机会，而不是成本，有使命感与远见的经营者可以学习成功企业的经验，将ESG融合到创新的内涵中。
要植入创新及ESG的DNA，端赖经营者以身作则来驱动，兼顾ESG的创新发展，对于企业而言，有以下四个关键的优势：
❶永续产品与商业模式
❷节能减碳与循环经济
❸ESG投资与品牌价值
❹供应链管理与数字转型
21世纪是人类史上进步最快速的时代，从比尔盖兹、贾伯斯、贝佐斯、扎克．伯格、马斯克、马云、雷军等创业典范写下脍炙人口的成功故事，引领人类开启新的视界，也为世界历史写下新页。
创新结合ESG是时势所趋，企业要达到获利及永续经营的目的，除了要有创新的灵魂，更要积极回应世界趋势及社会的需求，让环保与盈利相辅相成、齐头并进。
